Sambungan VPN tidak dapat dibuat saat Anda menggunakan sambungan Wi-Fi Windows 8.1 atau Windows 8

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8, atau Windows Server 2012.

  • Anda menyambungkan komputer ke jaringan nirkabel.

  • Anda mencoba untuk membuat jaringan pribadi virtual (VPN)sambungan dengan menggunakan aplikasi pihak ketiga.

Dalam skenario ini, sambungan VPN tidak dapat dibuat jika sinyal nirkabel stabil dan status sering berubah antara kuat dan lemah.

Penyebab

Ketika Anda mencoba untuk membuat sambungan VPN, aplikasi VPN menambahkan rute statis yang berhubungan dengan antarmuka Wi-Fi ke VPN server. Antarmuka Wi-Fi menerima pemberitahuan salah sinyal jika sinyal nirkabel stabil antara kuat dan lemah. Oleh karena itu, rute statis tidak bekerja dengan benar.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, instal rollup pembaruan 2975719 atau Batal pemutakhiran 2975331. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket Batal pemutakhiran ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Agustus 2014 Batal pemutakhiran untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2

Agustus 2014 Batal pemutakhiran untuk Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×