Server yang menjalankan Windows Server 2008 R2 kelumpuhan, dan galat Stop 0xD1 terjadi

Tidak yakin apakah ini memperbaiki kanan? Kami telah menambahkan kami yang dapat mengkonfirmasi masalah ini.

Gejala

Server yang menjalankan Windows Server 2008 R2 lumpuh. Ketika Anda melakukan jejak tumpukan, Anda menemukan bahwa kecelakaan disebabkan oleh galat Stop 0x000000D1 di MSDSM! DsmpParseDeviceID.

Penyebab

Masalah ini terjadi apabila sistem berbasis Windows Server 2008 R2 memiliki solusi penyimpanan yang menggunakan Microsoft Multipath I/O (MPIO) dengan Microsoft perangkat tertentu modul (MSDSM) bersama-sama dengan asimetris Logis satuan tugas (ALUA). Galat sementara di subsistem penyimpanan dapat menyebabkan kegagalan untuk mendapatkan data dari permintaan SCSI halaman 0x83. Kegagalan ini menyebabkan MPIO.sys mengirim NULL pointer ke MSDSM.sys.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Ada beberapa prasyarat untuk menginstal paket hotfix ini.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda tidak harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan paket hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan paket hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menggunakan paket Penginstal Microsoft Windows untuk menginstal hotfix. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC) di dalam tabel berikut. Ketika Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab zona waktu di item tanggal dan waktu di Panel kontrol.

Informasi berkas Windows Server 2008 R2

Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah. Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas Katalog keamanan (atribut tidak dicantumkan) ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x 64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Msdsm.sys

6.1.7600.20611

140,680

07-Jan-2010

09:50

x64

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Msdsm.sys

6.1.7600.20611

348,040

07-Jan-2010

10:37

IA-64

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung

Nama file

Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20611_none_270d833f0e250949.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

2,079

Tanggal (UTC)

07-Jan-2010

Waktu (UTC)

10:35

Nama file

Package_1_for_kb978500~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

2,252

Tanggal (UTC)

07-Jan-2010

Waktu (UTC)

12:16

Nama file

Package_for_kb978500_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,860

Tanggal (UTC)

07-Jan-2010

Waktu (UTC)

12:16

Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20611_none_caf08bb155c5a10f.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

2,077

Tanggal (UTC)

07-Jan-2010

Waktu (UTC)

10:51

Nama file

Package_1_for_kb978500~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,835

Tanggal (UTC)

07-Jan-2010

Waktu (UTC)

12:16

Nama file

Package_for_kb978500_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,444

Tanggal (UTC)

07-Jan-2010

Waktu (UTC)

12:16

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×