Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows Server 2008 R2.
-
Anda menginstal Adaptor Bus Host (HBA) yang mendukung saluran bersamaan pada komputer.
-
Anda memulai I/O lalu lintas di HBA.
Dalam skenario ini, sistem lumpuh selama I/O lalu lintas.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena miniports yang memilih ke dukungan bersamaan saluran di Storport. Dalam situasi ini, terdapat kondisi balapan di mana miniport mencoba untuk mengakses memori yang telah dibebaskan, dan ini dapat menyebabkan sistem lumpuh.
Pemecahan Masalah
Setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini, kondisi balapan di miniport teratasi. Memori yang telah dibebaskan tidak terpengaruh.
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini. Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix. Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Paket Layanan 1 untuk Windows 7 atau Windows Server 2008 R2 yang diinstal.
Persyaratan mulai ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi berkas
Untuk daftar berkas yang tersedia di pemutakhiran ini, download informasi file untuk pembaruan ini 2957775.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah pada produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
