Gejala
Menganggap bahwa kandar dienkripsi dengan BitLocker di komputer yang menjalankan Windows 8 atau Windows Server 2012. Ketika Anda menjalankan Disk Defragmenter pada kandar, komputer mungkin macet. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:
STOP: 0x00000019 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Catatan
-
Masalah ini lebih sering terjadi ketika pengandar juga dikonfigurasi untuk menggunakan fitur ruang penyimpanan.
-
Galat Stop ini menjelaskan masalah BAD_POOL_HEADER.
-
Parameter dalam pesan kesalahan Henti ini berbeda-beda, tergantung pada konfigurasi komputer.
-
Tidak semua galat "Stop 0x00000019" disebabkan oleh masalah ini.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena pengandar BitLocker (Fvevol.sys) tidak benar mengalokasikan ukuran buffer output dalam paket permintaan I/O (IRP). Oleh karena itu, proses Classpnp.sys berusaha menghapus output buffer salah.
Pemecahan masalah
Informasi pemutakhiran
Untuk mengatasi masalah ini, instal Batal pemutakhiran 2883201. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket Batal pemutakhiran ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2883201 Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012 Batal pemutakhiran: Oktober 2013
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft