terjadi galat stop 0x3B secara acak ketika Anda logon ke komputer yang menjalankan Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2

Gejala

Masalah ini terjadi saat Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 8.1, Windows RT 8.1, atau Windows Server 2012 R2. Anda menerima pesan galat Stop yang menyerupai berikut ini:

STOP: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)


Catatan

  • Galat Stop ini menunjukkan masalah SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

  • Parameter dalam pesan galat Stop ini berbeda-beda, tergantung pada konfigurasi komputer.

  • Tidak semua 0x0000003B galat Stop yang disebabkan oleh masalah ini.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena kondisi balapan antara dua untaian selama proses logon.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, instal Batal pemutakhiran 2984006. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

September 2014 Batal pemutakhiran untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×