Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda menggunakan sambungan Desktop jarak jauh untuk menyambung ke komputer jarak jauh yang menjalankan Windows 8 atau Windows Server 2012.
-
Anda memutuskan dari sesi Desktop jarak jauh.
-
Anda menyambung kembali ke sesi Desktop jarak jauh, dan Anda menentukan resolusi layar yang berbeda untuk sesi. Misalnya, Anda mengubah pengaturan tampilan di sambungan Desktop jarak jauh sebelum Anda menyambung kembali ke sesi, atau Anda menyambung kembali ke sesi dari komputer lain yang memiliki ukuran layar yang berbeda.
Dalam skenario ini, terjadi kebocoran memori di proses manajer Desktop Windows (Dwm.exe) pada komputer jauh.
Kemudian, misalnya Anda memutuskan dari sesi Desktop jarak jauh dan kemudian sambungkan kembali ke sesi berkali-kali, dan Anda menentukan resolusi layar baru untuk setiap kali sesi. Dalam skenario ini, komputer jauh mungkin membeku, lumpuh, atau mengalami penurunan kinerja.
Pemecahan masalah
Informasi pemutakhiran
Untuk mengatasi masalah ini, instal Batal pemutakhiran 2855336 pada komputer jauh. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket Batal pemutakhiran ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2855336 Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012 Batal pemutakhiran: Juli 2013CatatanĀ Anda harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan Batal pemutakhiran ini.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft