Gejala
Anda mungkin mengalami terputus-putus penggunaan CPU yang tinggi dari profil cache operasi Commerce Server inti sistem Microsoft Commerce Server 2009 R2 Paket Layanan 1. Masalah ini terjadi sampai proses w3wp.exe dimulai ulang.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena salah kunci operasi untuk profil cache sistem inti Server perdagangan.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Terapkan hotfix yang dijelaskan di bagian ini.
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Paket Layanan 1 untuk Commerce Server 2009 R2 dipasang.
Informasi menghidupkan ulang
Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penghapusan
Jika Anda membongkar hotfix ini, Wisaya konfigurasi Server perdagangan dan meng-Upgrade Wizard akan dimulai. Anda dapat dengan aman klik Batalkan untuk membatalkan Wisaya tersebut.
Informasi penggantian
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi file
Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Untuk Commerce Server 2009 R2 Paket Layanan 1
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mscsups.dll |
9.0.4261.21 |
313,496 |
07-Oct-2013 |
20:51 |
x64 |
|
Mscsups.dll |
9.0.4261.21 |
234,648 |
08-Oct-2013 |
20:51 |
x86 |
Catatan Karena file dependensi, perbaikan terbaru yang berisi berkas tersebut juga dapat berisi file-file tambahan.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Lihat terminologi Microsoft digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak.
