Gejala
Ketika masalah ini terjadi, Anda dapat melihat lampiran email Faks di pesan email. Namun, ekstensi .tif atau .tiff hilang dan Anda tidak dapat membuka lampiran secara langsung.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena Exchange Server 2013 menghapus nama berkas dari header sifat konten. Misalnya, header asli adalah sifat konten: inline; filename="fax.tif", dan header baru sifat konten: inline. Oleh karena itu, Windows tidak mengenali file dan tidak dapat memilih aplikasi untuk membuka berkas.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:
2936880 pembaruan kumulatif 5 untuk Exchange Server 2013
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat men-download lampiran, dan kemudian ganti lampiran dengan menambahkan ekstensi .tif atau .tiff.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi lebih lanjut tentang format .tif dan .tiff, kunjungi situs web Wiki berikut ini:
Informasi umum tentang Format berkas gambar yang ditandaiUntuk informasi selengkapnya tentang header sifat konten, kunjungi website Microsoft berikut:
