Toko Windows video atau aplikasi kamera beku setelah Anda buka tutup Windows 8, Windows RT, Windows 8.1, atau laptop berbasis Windows RT 8.1

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menetapkan pengaturan saat saya menutup tutup untuk melakukan apa pun pada Windows 8, Windows RT, Windows 8.1, atau laptop berbasis Windows RT 8.1.

  • Anda menjalankan Windows Store video atau apl kamera pada laptop.

  • Anda menutup tutup laptop, dan kemudian Anda membukanya.

Dalam skenario ini, satu atau lebih masalah berikut terjadi:

  • Video atau kamera aplikasi macet.

  • Ubin tidak ditampilkan di layar mulai.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini pada Windows 8, menginstal Batal pemutakhiran 2889784, atau instal hotfix yang dijelaskan di artikel ini. Untuk mengatasi masalah ini pada Windows RT, instal Batal pemutakhiran 2889784.

Untuk menyelesaikan masalah ini di Windows 8.1 atau Windows RT 8.1, instal Batal pemutakhiran 2887595.

Informasi pembaruan untuk Windows 8 dan Windows RT

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan Batal pemutakhiran 2889784, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012 Batal pemutakhiran: Januari 2013

Informasi pembaruan untuk Windows 8.1 dan Windows RT 8.1

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan Batal pemutakhiran 2887595, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 Batal pemutakhiran: Januari 2013

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

PrasyaratUntuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows 8.

Informasi registriUntuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulangAnda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfixHotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.





Catatan informasi berkas Windows 8Penting Windows Server 2012 dan hotfix Windows 8 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8

    RTM

    LDR

  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan untuk Windows 8". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 8 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Cdd.dll

6.2.9200.16384

166,400

26-Jul-2012

03:30

x86

Dxgkrnl.sys

6.2.9200.16718

1,230,168

19-Sep-2013

06:02

x86

Dxgmms1.sys

6.2.9200.16496

259,816

09-Jan-2013

23:51

x86

Lddmcore.ptxml

Tidak dapat diterapkan

1.151

25-Jul-2012

20:32

Tidak dapat diterapkan

Cdd.dll

6.2.9200.16384

166,400

26-Jul-2012

03:30

x86

Dxgkrnl.sys

6.2.9200.20828

1,229,144

19-Sep-2013

06:30

x86

Dxgmms1.sys

6.2.9200.20604

259,816

10-Jan-2013

05:52

x86

Lddmcore.ptxml

Tidak dapat diterapkan

1.151

25-Jul-2012

20:32

Tidak dapat diterapkan

Untuk semua Windows 8 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Cdd.dll

6.2.9200.16384

199,680

26-Jul-2012

04:49

x64

Dxgkrnl.sys

6.2.9200.16718

1,455,448

19-Sep-2013

07:32

x64

Dxgmms1.sys

6.2.9200.16496

303,848

10-Jan-2013

01:40

x64

Lddmcore.ptxml

Tidak dapat diterapkan

1.151

25-Jul-2012

20:29

Tidak dapat diterapkan

Cdd.dll

6.2.9200.20828

199,680

19-Sep-2013

07:44

x64

Dxgkrnl.sys

6.2.9200.20828

1,445,208

19-Sep-2013

07:50

x64

Dxgmms1.sys

6.2.9200.20604

303,848

10-Jan-2013

07:35

x64

Lddmcore.ptxml

Tidak dapat diterapkan

1.151

25-Jul-2012

20:29

Tidak dapat diterapkan




Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan untuk Windows 8

Berkas tambahan untuk semua Windows 8 versi x86 didukung

Properti file

Nilai

Nama file

X86_5be44c71663de90becc2f5b7b993d7a1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_eff6077a3ac36be0.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

696

Tanggal (UTC)

19-Sep-2013

Waktu (UTC)

22:34

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_c5b3da64cc3b04030cea5cd063accaef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_d9ccf3c7d7574643.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

696

Tanggal (UTC)

19-Sep-2013

Waktu (UTC)

22:34

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_a8c35cb3b4b7209e.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

283,125

Tanggal (UTC)

19-Sep-2013

Waktu (UTC)

22:34

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_a9422992cddcdc59.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

283,125

Tanggal (UTC)

19-Sep-2013

Waktu (UTC)

22:34

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows 8 versi x64 didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Amd64_2f451efff716986f92ef9848ad56e063_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0f1cc702ef5916ab.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

700

Tanggal (UTC)

19-Sep-2013

Waktu (UTC)

22:39

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_4e60f5f7d44d62f9d8ee4bcb413cee6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_b2a3321e790d50a3.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

700

Tanggal (UTC)

19-Sep-2013

Waktu (UTC)

22:39

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_04e1f8376d1491d4.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

283,129

Tanggal (UTC)

19-Sep-2013

Waktu (UTC)

22:39

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0560c516863a4d8f.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

283,129

Tanggal (UTC)

19-Sep-2013

Waktu (UTC)

22:39

Platform

Tidak dapat diterapkan


Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?

Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Ada umpan balik tambahan? (Opsional)

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×