Gejala
Di komputer yang menjalankan Windows Server 2008 R2 dan yang telah diinstal peran Hyper-V, waktu permulaan komputer terus meningkat. Setelah beberapa saat, komputer berhenti merespons ketika komputer dihidupkan.
Catatan Jika komputer menjalankan beberapa mesin virtual, masalah ini biasanya terjadi ketika Anda sering membuat cadangan semua disk di komputer.
Selain itu, banyak peristiwa PlugPlayManager berikut ini yang memiliki 12 ID peristiwa dicatat di log sistem:
Catatan
Penyebab
Masalah ini terjadi karena ada sejumlah besar kunci registri yang ditinggalkan.
Rekam Jepret Layanan menyalin bayangan Volume (VSS) membuat banyak kunci registri. Namun, mereka tidak dihapus setelah operasi Rekam Jepret VSS selesai.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows Server 2008 R2. Selain itu, Anda harus memiliki peran Hyper-V yang diinstal.
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix, Anda tidak perlu mengubah registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus me-restart komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi file
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows Server 2008 R2
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x 64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vhdmp.sys |
6.1.7600.20714 |
217,984 |
18-May-2010 |
04:14 |
x64 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vhdmp.sys |
6.1.7600.20714 |
482,688 |
18-May-2010 |
02:04 |
IA-64 |
Pemecahan masalah
Important
Ikuti langkah-langkah di bagian ini dengan seksama. Masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Sebelum Anda mengubahnya, Buatlah cadangan registri untuk pemulihan apabila terjadi masalah.
Untuk mengatasi masalah ini di Windows Server 2008 R2 atau Windows Server 2008, membersihkan semua entri kunci registri yang ditinggalkan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Lakukan salah satu dari operasi berikut ini:
-
Jalankan alat DevNodeClean sebagai administrator.
-
Pada prompt perintah, temukan folder path berkas DevNodeClean.exe, ketik perintah berikut, dan kemudian tekan ENTER:
devnodeclean /r
Catatan kami sarankan Anda menjadwalkan perintah devnodeclean /r untuk dijalankan satu kali setiap minggu.
-
Jika alat DevNodeClean tidak bekerja, Anda dapat menghapus kunci registri secara manual atau Hubungi dukungan Microsoft untuk bantuan.
Untuk informasi selengkapnya tentang perintah devnodeclean , klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
934234 cara menghapus informasi registri tentang perangkat yang tidak dapat digunakan lagi di komputer yang menjalankan Windows Server 2003
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung
|
Nama file |
Amd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_0359a1b5fc340e52.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
2,079 |
|
Tanggal (UTC) |
18-May-2010 |
|
Waktu (UTC) |
08:58 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Package_1_for_kb982210~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,840 |
|
Tanggal (UTC) |
18-May-2010 |
|
Waktu (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Package_2_for_kb982210~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,840 |
|
Tanggal (UTC) |
18-May-2010 |
|
Waktu (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Package_3_for_kb982210~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,816 |
|
Tanggal (UTC) |
18-May-2010 |
|
Waktu (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Package_for_kb982210_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
2,180 |
|
Tanggal (UTC) |
18-May-2010 |
|
Waktu (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Ia64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_a73caa2843d4a618.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
2,077 |
|
Tanggal (UTC) |
18-May-2010 |
|
Waktu (UTC) |
04:25 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Package_1_for_kb982210~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,835 |
|
Tanggal (UTC) |
18-May-2010 |
|
Waktu (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Package_for_kb982210_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,444 |
|
Tanggal (UTC) |
18-May-2010 |
|
Waktu (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
