Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda Menyambungkan perangkat penyimpanan yang dikendalikan oleh Microsoft Multipath I/O (MPIO) ke komputer yang menjalankan jendela 8 atau Windows Server 2012.
-
Anda mengkonfigurasi Windows untuk membuat berkas dump memori lengkap atau berkas dump memori kernel ketika terjadi galat Stop.
-
Anda mengkonfigurasi Windows untuk menyimpan berkas dump memori untuk peranti penyimpanan.
-
Galat Hentikan akan muncul.
Dalam skenario ini, Windows mungkin tidak menghasilkan berkas dump memori.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena pengandar Windows Crash Dump tidak menggunakan MPIO jalur yang benar untuk membuat dump log.
Pemecahan masalah
Hotfix ini tersedia pada Katalog Pembaruan Microsoft.
Catatan Anda harus menginstal hotfix pemutakhiran 2811660 dan ini untuk memperbaiki semua masalah yang diketahui yang berkaitan dengan masalah yang dijelaskan di artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft ini. Untuk informasi selengkapnya tentang pemutakhiran 2811660, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2811660 Windows 8 dan Windows Server 2012 Batal pemutakhiran: Maret 2013
Anda dapat menemukan pemutakhiran 2811660 di situs Pemutakhiran Windows. Selain itu, Anda dapat men-download pembaruan dari Microsoft Download Center. Untuk melakukannya, Unduh paket pemutakhiran dari situs web Microsoft berikut, dan kemudian instal paket Windows8-RT-KB2811660-x64.msu:
Pembaruan untuk Windows Server 2012 (KB2811660)
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows 8 atau Windows Server 2012.
Informasi registri
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 8 dan Windows Server 2012Penting Hotfix Windows 8 dan Windows Server 2012 disertakan dalam paket yang sama.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.2.920 0.16 xxx
Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 8 dan Windows Server 2012". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Crashdmp.sys |
6.2.9200.16628 |
54,016 |
01-Jun-2013 |
09:42 |
x86 |
|
Crashdmp.sys |
6.2.9200.20733 |
54,016 |
01-Jun-2013 |
10:04 |
x86 |
Untuk semua versi Windows 8 dan Windows Server 2012 berbasis x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Crashdmp.sys |
6.2.9200.16628 |
61,696 |
01-Jun-2013 |
11:29 |
x64 |
|
Crashdmp.sys |
6.2.9200.20733 |
61,696 |
01-Jun-2013 |
12:09 |
x64 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
