Applies ToWindows RT 8.1 Windows 8.1 Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows Server 2012 R2 Standard

Gejala

Misalnya Anda mencoba untuk meng-upgrade komputer berbasis Windows RT, berbasis Windows 8, atau Windows Server 2012 berbasis Windows RT 8.1, Windows 8.1, atau Windows Server 2012 R2. Dalam situasi ini, Wisaya out-of-box pengalaman (OOBE) tidak selesai, dan jendela tidak ditingkatkan.Catatan Wisaya OOBE mungkin gagal karena beberapa alasan berikut:

  • Pengandar yang dapat menyebabkan sistem lumpuh.

  • Anda mengalami layar hitam selama Wisaya OOBE. Oleh karena itu, Anda tidak dapat berinteraksi dengan Wisaya OOBE, dan Anda harus melakukan reset keras ke komputer.

  • Sistem akan mati dalam keadaan OOBE untuk waktu yang lama, dan kemudian sistem memasukkan kondisi daya rendah. Namun, Anda tidak dapat melanjutkan kerja komputer dari kondisi daya rendah. Oleh karena itu, Anda harus melakukan reset paksa ke komputer.

Pemecahan masalah

Informasi pemutakhiran

Cara mendapatkan pemutakhiran ini

Pemutakhiran ini secara otomatis diinstal oleh pembaruan dinamis selama penginstalan Windows RT 8.1, Windows 8.1, atau Windows Server 2012 R2. Oleh karena itu, Anda harus menyambungkan komputer ke Internet selama penginstalan.

Prasyarat

Ada tidak ada prasyarat untuk menerapkan pemutakhiran ini secara otomatis diinstal oleh pembaruan dinamis selama penginstalan Windows RT 8.1, Windows 8.1, atau Windows Server 2012 R2.

Persyaratan menghidupkan ulang

Restart adalah bagian dari proses penataan Windows.

Informasi penggantian pemutakhiran

Pemutakhiran ini tidak menggantikan pemutakhiran yang dirilis sebelumnya.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.