Kesalahan IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) adalah kesalahan penghentian Windows yang biasanya terjadi ketika driver perangkat atau memori sistem mengakses memori yang tidak valid. Kesalahan ini paling sering disebabkan oleh driver yang rusak atau kedaluwarsa, masalah memori, atau masalah perangkat keras. Langkah-langkah berikut dapat membantu mendiagnosis dan mengatasi masalah.
- Windows 11
- Windows 10
Memperbarui driver
Jika penyebab kesalahan adalah driver yang bermasalah, memperbarui driver di perangkat Windows mungkin dapat membantu:
Di perangkat Windows yang mengalami masalah, pilih Mulai
, lalu pilih PengaturanWindows
>UpdateOpsi
>lanjutan.Atau
Pilih pintasan opsi Windows Update Advanced berikut:
Di jendela Opsi lanjutan yang terbuka, pastikan Terima pembaruan untuk produk Microsoft lainnyadiaktifkan.
Di bawah Opsi tambahan, pilih Pembaruan opsional.
Di jendela Pembaruan opsional , pilih semua pembaruan opsional, lalu pilih tombol Unduh dan instal .
Di panel kiri aplikasi Pengaturan, pilih Windows Update
.Di jendela Windows Update, pilih tombol Periksa pembaruan.
Setelah pembaruan yang tersedia diisi, instal semua pembaruan yang tersedia.
Setelah semua pembaruan selesai diinstal, hidupkan ulang perangkat Windows meskipun tidak ada pembaruan yang memerlukan dihidupkan ulang.
Konsultasikan situs produsen perangkat Windows untuk mengetahui driver yang diperbarui atau tambahan dalam keadaan berikut:
- Tidak ada driver yang diperbarui melalui Windows Update.
- Memperbarui driver melalui Windows Update tidak menyelesaikan masalah.
Periksa memori perangkat Windows
Memori perangkat Windows dapat diperiksa menggunakan Alat Diagnostik Memori Windows. Untuk menjalankan Alat Diagnostik Memori Windows:
Di perangkat Windows yang mengalami masalah, simpan semua pekerjaan dan tutup semua aplikasi.
Klik kanan menu Mulai
, lalu pilih Jalankan.Tips
Jalankan juga dapat dibuka dengan memilih tombol
+ WindowsR pada keyboard.Di jendela Jalankan yang terbuka, di samping Buka:, masukkan:
mdsched
lalu pilih tombol OK .
Catatan
Jika jendela Kontrol Akun Pengguna muncul, masukkan nama pengguna dan kata sandi akun yang memiliki hak istimewa administrator di perangkat Windows, lalu pilih tombol Ya .
Di jendela Diagnostik Memori Windows yang terbuka, pilih
Hidupkan ulang sekarang dan periksa masalah (disarankan).Perangkat Windows dihidupkan ulang. Setelah dihidupkan ulang, layar Alat Diagnostik Memori Windows muncul dan diagnostik memori dimulai secara otomatis. Pengujian memori memerlukan waktu agar selesai.
Secara default, pengujian Standar dijalankan. Pengujian yang diperpanjang melakukan pengujian yang lebih menyeluruh tetapi membutuhkan waktu lebih lama untuk diselesaikan daripada pengujian Standar . Untuk menjalankan pengujian yang lebih diperluas, misalnya jika pengujian Standar tidak menunjukkan masalah:
- Saat berada di layar Alat Diagnostik Memori Windows , pilih tombol F1 pada keyboard.
- Di bawah Campuran Uji:, gunakan tombol panah pada keyboard untuk mengubah dari Standar ke Diperluas.
- Untuk menerapkan pengaturan dan melanjutkan pengujian memori, pilih tombol F10 pada keyboard.
Setelah pengujian memori selesai, perangkat Windows akan dihidupkan ulang secara otomatis dan masuk ke layar masuk.
Masuk ke perangkat Windows. Setelah masuk, pemberitahuan Diagnostik Memori Windows ditampilkan di area pemberitahuan berdasarkan waktu dan tanggal yang menampilkan hasil pengujian memori. Pemberitahuan mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk ditampilkan.
Jika pemberitahuan tidak ditampilkan dengan hasil uji memori atau pemberitahuan terlewatkan atau ditutup, hasilnya dapat dilihat di Pemantau Peristiwa. Untuk melihat hasil uji memori di Pemantau Peristiwa:
Klik kanan menu Mulai
, lalu pilih Pemantau Peristiwa.Di jendela Pemantau Peristiwa yang terbuka, di panel sebelah kiri, navigasikanke Pemantau Peristiwa (Lokal)>Log>> aplikasi dan layanan MicrosoftWindows>MemoryDoagnostics-results>debug.
Panel hasil di jendela Pemantau Peristiwa menampilkan hasil setiap pengujian memori yang telah dijalankan. Pilih pesan individual untuk melihat detail uji coba memori individu.
Tips
ID Kejadian 2001 berarti tidak ada kesalahan memori yang terdeteksi.
kembali di samping Pengaturan.Jika tindakan ini tidak mengatasi masalah, lihat Mengatasi kesalahan Layar Biru di Windows untuk tindakan tambahan yang dapat dilakukan.