Ringkasan
Koneksi Ethernet berkabel memungkinkan Anda mendapatkan koneksi internet yang cepat—colokkan salah satu ujung kabel Ethernet ke perute di rumah, lalu colokkan ujung lainnya ke port Ethernet di PC Windows Anda. Jika PC Anda tidak memiliki port Ethernet tetapi Anda ingin mencoba opsi ini, Anda dapat mempertimbangkan untuk mendapatkan adaptor USB ke Ethernet.
Jika Anda menggunakan koneksi Ethernet dan tidak dapat tersambung ke internet, ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah dan tersambung.
Jalankan pemecah masalah Jaringan
Jika Anda menggunakan perangkat Windows 11, mulailah dengan menjalankan pemecah masalah Jaringan dan Internet otomatis di aplikasi Dapatkan Bantuan. Ini akan secara otomatis menjalankan diagnostik dan mencoba memperbaiki sebagian besar masalah. Jika Anda menggunakan Windows atau perangkat seluler versi lama, silakan langsung ke langkah pemecahan masalah.
Di perute rumah Anda
Coba hal-hal ini terlebih dahulu untuk membantu Anda memperbaiki atau mempersempit masalah koneksi.
Periksa kabel Ethernet dan koneksi
Pastikan kabel Ethernet dicolokkan dengan aman ke port Ethernet di perute dan PC Windows. Pada perute, pastikan kabel Ethernet dicolokkan ke port Ethernet yang benar—bukan port Internet yang digunakan untuk menyambungkan modem dan perute.
Jika satu kabel Ethernet tidak berfungsi dan Anda memiliki kabel lain di dekatnya, coba kabel Ethernet lainnya untuk melihat apakah kabel tersebut berfungsi. Jika ya, mungkin ada masalah dengan kabel pertama.
Hidupkan ulang modem dan perute nirkabel Anda
Ini membantu membuat koneksi baru ke penyedia layanan internet (ISP) Anda. Saat Anda melakukan ini, semua orang yang tersambung ke jaringan Wi-Fi Anda akan terputus untuk sementara. Langkah-langkah yang Anda lakukan untuk menghidupkan ulang modem dan perute dapat bervariasi, tetapi berikut adalah langkah-langkah umumnya.
Catatan
Jika Anda memiliki perangkat kombo modem kabel/router Wi-Fi, Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah untuk satu perangkat.
- Cabut kabel daya untuk perute dari sumber daya.
- Cabut kabel daya untuk modem dari sumber daya. Beberapa modem memiliki baterai cadangan. Jika Anda mencabut modem dan lampu tetap menyala, lepaskan baterai dari modem.
- Tunggu setidaknya 30 detik atau lebih. Jika Anda harus melepas baterai dari modem, pasang kembali.
- Colokkan kembali modem ke sumber daya. Lampu pada modem akan berkedip. Tunggu hingga berhenti berkedip.
- Colokkan kembali perute Anda ke sumber daya. Tunggu beberapa menit hingga modem dan perute hidup sepenuhnya. Anda biasanya dapat mengetahui kapan mereka siap dengan melihat lampu status di kedua perangkat.
- Di PC Anda, coba sambungkan lagi menggunakan koneksi Ethernet.
Di PC Anda
Periksa status jaringan
Buka Pengaturan
>Jaringan & internet. Periksa status koneksi Ethernet Anda di bagian atas layar.
- Aplikasi akan menampilkan Tersambung di bawah nama koneksi jaringan.
Jika ada kesalahan, seperti yang mengatakan Tindakan diperlukan, pilih Ethernet untuk melihat pengaturan koneksi Ethernet Anda.
Jika satu kabel Ethernet tidak berfungsi dan Anda memiliki kabel lain di dekatnya, coba kabel Ethernet lainnya untuk melihat apakah kabel tersebut berfungsi. Jika ya, mungkin ada masalah dengan kabel pertama.
Sambungkan ke Wi-Fi sebagai gantinya
Jika perute Anda adalah perute Wi-Fi, coba sambungkan ke Wi-Fi dan lihat apakah Anda dapat tersambung. Hal ini dapat melakukan dua hal—membantu Anda mendapatkan koneksi internet dan membantu Anda mempersempit sumber masalah. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyambungkan ke jaringan Wi-Fi di Windows.
Jalankan perintah jaringan
Coba jalankan perintah jaringan ini untuk mengatur ulang tumpukan TCP/IP secara manual, melepaskan dan memperpanjang alamat IP, serta membersihkan dan mengatur ulang cache resolver klien DNS:
Pilih Cari di taskbar, ketik Prompt perintah.
Tombol Prompt Perintah akan muncul. Di sebelah kanan, pilih Jalankan sebagai administrator>Ya.
Di perintah, jalankan perintah berikut dalam urutan yang tercantum, lalu periksa apakah hal tersebut dapat memecahkan masalah koneksi Anda:
- Ketik netsh winsock reset dan pilih Enter.
- Ketik netsh int ip reset dan pilih Enter.
- Ketik ipconfig /release dan pilih Enter.
- Ketik ipconfig /renew dan pilih Enter.
- Ketik ipconfig /flushdns dan pilih Enter.
Hapus instalan driver adaptor jaringan Ethernet
Jika langkah sebelumnya tidak berhasil, coba hapus instalan driver adapter jaringan, lalu hidupkan ulang komputer Anda. Windows akan secara otomatis menginstal driver terbaru. Pertimbangkan pendekatan ini jika koneksi jaringan Anda berhenti berfungsi dengan benar setelah pembaruan terbaru.
Sebelum menghapus instalan, pastikan Anda memiliki driver yang tersedia sebagai cadangan. Kunjungi situs web produsen PC dan unduh driver adaptor jaringan terbaru dari sana. Jika PC tidak dapat tersambung ke internet, Anda harus mengunduh driver di PC lain dan menyimpannya ke kandar flash USB agar Anda dapat menginstal driver di PC. Anda perlu mengetahui produsen PC dan nama atau nomor model.
- Pilih Cari di taskbar, ketik Manajer Perangkat, lalu pilih Manajer Perangkat dari daftar hasil.
- Perluas adapter jaringan dan temukan adapter jaringan Ethernet untuk perangkat Anda.
- Pilih adapter jaringan, tekan dan tahan (atau klik kanan), lalu pilih Hapus instalan perangkat> kotak centang >Mencoba menghapus driver untuk perangkat iniHapus instalan.
- Setelah menghapus instalan driver, pilih tombol >Mulai
Hidupkan
>Ulang.
Setelah PC dihidupkan ulang, Windows akan secara otomatis mencari dan menginstal driver adaptor jaringan. Periksa apakah hal tersebut dapat memperbaiki masalah koneksi Anda. Jika Windows tidak menginstal driver secara otomatis, coba instal driver cadangan yang Anda simpan sebelum menghapus instalan.
Menggunakan pengaturan ulang jaringan
Menggunakan pengaturan ulang jaringan harus menjadi langkah terakhir yang Anda coba. Pertimbangkan untuk menggunakannya jika langkah-langkah di atas tidak membantu Anda tersambung.
Hal ini dapat membantu mengatasi masalah koneksi yang mungkin Anda alami setelah memutakhirkan dari Windows 10 ke Windows 11. Ini juga dapat membantu memperbaiki masalah di mana Anda dapat tersambung ke internet tetapi tidak dapat tersambung ke drive jaringan bersama. Pengaturan ulang jaringan menghapus adaptor jaringan yang telah Anda instal dan pengaturannya. Setelah PC dihidupkan ulang, semua adaptor jaringan diinstal ulang, dan pengaturan adaptor tersebut diatur ke default.
Pilih tombol Mulai , lalu masukkan pengaturan. Pilih Pengaturan>Jaringan & internet.
- Pilih Pengaturan jaringan tingkat lanjut Pengaturan>ulang jaringan.
Pada layar Pengaturan ulang jaringan , pilih Atur ulang sekarang>Ya untuk mengonfirmasi.
Tunggu hingga PC dihidupkan ulang dan lihat apakah hal tersebut dapat memperbaiki masalah.
Catatan
- Setelah menggunakan pengaturan ulang jaringan, Anda mungkin perlu menginstal ulang dan menyiapkan perangkat lunak jaringan lain yang mungkin digunakan, seperti perangkat lunak klien VPN atau sakelar virtual dari Hyper-V (jika Anda menggunakan itu atau perangkat lunak virtualisasi jaringan lainnya).
- Pengaturan ulang jaringan dapat mengatur setiap koneksi jaringan Anda yang diketahui ke profil jaringan publik. Dalam profil jaringan publik, PC Anda tidak dapat ditemukan oleh PC dan perangkat lain di jaringan, yang dapat membantu membuat PC Anda lebih aman. Untuk menggunakan profil jaringan pribadi, lihat Pengaturan dan tugas jaringan penting.
Di PC lain
Coba sambungkan ke jaringan yang sama di perangkat lain
Jika Anda memiliki PC Windows lain di rumah dan adaptor USB ke Ethernet, coba sambungkan menggunakan PC tersebut. Jika Anda dapat menyambungkan, kemungkinan besar sumber masalahnya disebabkan oleh PC pertama Anda. Jika Anda tidak dapat tersambung ke jaringan Ethernet di salah satu PC, ini mungkin masalah dengan perute, penyedia layanan internet, atau adaptor USB ke Ethernet Anda.
Catatan
Dukungan untuk Windows 10 telah berakhir pada 14 Oktober 2025
- Setelah 14 Oktober 2025, Microsoft tidak akan lagi menyediakan pembaruan perangkat lunak gratis dari Windows Update, bantuan teknis, atau perbaikan keamanan untuk Windows 10. PC Anda akan tetap berfungsi, tetapi sebaiknya pindah ke Windows 11.
-
Selengkapnya
Ringkasan
Koneksi Ethernet berkabel memungkinkan Anda mendapatkan koneksi internet yang cepat—colokkan salah satu ujung kabel Ethernet ke perute di rumah, lalu colokkan ujung lainnya ke port Ethernet di PC Windows Anda. Jika PC Anda tidak memiliki port Ethernet tetapi Anda ingin mencoba opsi ini, Anda dapat mempertimbangkan untuk mendapatkan adaptor USB ke Ethernet.
Jika Anda menggunakan koneksi Ethernet dan tidak dapat tersambung ke internet, ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah dan tersambung.
Jalankan pemecah masalah Jaringan
Mulai dengan menjalankan pemecah masalah Jaringan otomatis di aplikasi Pengaturan. Ini akan secara otomatis menjalankan diagnostik dan mencoba memperbaiki sebagian besar masalah. Jika Anda menggunakan Windows atau perangkat seluler versi lama, silakan langsung ke langkah pemecahan masalah.
- Pilih Mulai,>Pengaturan>, Jaringan, dan Internet.
- Pilih Status dari menu sebelah kiri.
- Gulir ke bawah dan pilih Pemecah masalah Jaringan.
- Jendela baru berjudul Pemecahan Masalah akan terbuka. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses.
Di perute rumah Anda
Coba hal-hal ini terlebih dahulu untuk membantu Anda memperbaiki atau mempersempit masalah koneksi.
Periksa kabel Ethernet dan koneksi
Pastikan kabel Ethernet dicolokkan dengan aman ke port Ethernet di perute dan PC Windows. Pada perute, pastikan kabel Ethernet dicolokkan ke port Ethernet yang benar—bukan port Internet yang digunakan untuk menyambungkan modem dan perute.
Jika satu kabel Ethernet tidak berfungsi dan Anda memiliki kabel lain di dekatnya, coba kabel Ethernet lainnya untuk melihat apakah kabel tersebut berfungsi. Jika ya, mungkin ada masalah dengan kabel pertama.
Hidupkan ulang modem dan perute nirkabel Anda
Ini membantu membuat koneksi baru ke penyedia layanan internet (ISP) Anda. Saat Anda melakukan ini, semua orang yang tersambung ke jaringan Wi-Fi Anda akan terputus untuk sementara. Langkah-langkah yang Anda lakukan untuk menghidupkan ulang modem dan perute dapat bervariasi, tetapi berikut adalah langkah-langkah umumnya.
Catatan
Jika Anda memiliki perangkat kombo modem kabel/router Wi-Fi, Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah untuk satu perangkat.
- Cabut kabel daya untuk perute dari sumber daya.
- Cabut kabel daya untuk modem dari sumber daya. Beberapa modem memiliki baterai cadangan. Jika Anda mencabut modem dan lampu tetap menyala, lepaskan baterai dari modem.
- Tunggu setidaknya 30 detik atau lebih. Jika Anda harus melepas baterai dari modem, pasang kembali.
- Colokkan kembali modem ke sumber daya. Lampu pada modem akan berkedip. Tunggu hingga berhenti berkedip.
- Colokkan kembali perute Anda ke sumber daya. Tunggu beberapa menit hingga modem dan perute hidup sepenuhnya. Anda biasanya dapat mengetahui kapan mereka siap dengan melihat lampu status di kedua perangkat.
- Di PC Anda, coba sambungkan lagi menggunakan koneksi Ethernet.
Di PC Anda
Periksa status jaringan
Buka Pengaturan>Jaringan & internet. Periksa status koneksi Ethernet Anda di bagian atas layar.
- Layar akan ditampilkan Anda tersambung ke Internet di bawah koneksi jaringan.
Jika ada kesalahan, seperti yang mengatakan Tindakan diperlukan, pilih Ethernet untuk melihat pengaturan koneksi Ethernet Anda.
Jika satu kabel Ethernet tidak berfungsi dan Anda memiliki kabel lain di dekatnya, coba kabel Ethernet lainnya untuk melihat apakah kabel tersebut berfungsi. Jika ya, mungkin ada masalah dengan kabel pertama.
Sambungkan ke Wi-Fi sebagai gantinya
Jika perute Anda adalah perute Wi-Fi, coba sambungkan ke Wi-Fi dan lihat apakah Anda dapat tersambung. Hal ini dapat melakukan dua hal—membantu Anda mendapatkan koneksi internet dan membantu Anda mempersempit sumber masalah. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyambungkan ke jaringan Wi-Fi di Windows.
Jalankan perintah jaringan
Coba jalankan perintah jaringan ini untuk mengatur ulang tumpukan TCP/IP secara manual, melepaskan dan memperpanjang alamat IP, serta membersihkan dan mengatur ulang cache resolver klien DNS:
Pilih Cari di taskbar, ketik Prompt perintah.
Tombol Prompt Perintah akan muncul. Di sebelah kanan, pilih Jalankan sebagai administrator>Ya.
Di perintah, jalankan perintah berikut dalam urutan yang tercantum, lalu periksa apakah hal tersebut dapat memecahkan masalah koneksi Anda:
- Ketik netsh winsock reset dan pilih Enter.
- Ketik netsh int ip reset dan pilih Enter.
- Ketik ipconfig /release dan pilih Enter.
- Ketik ipconfig /renew dan pilih Enter.
- Ketik ipconfig /flushdns dan pilih Enter.
Hapus instalan driver adaptor jaringan Ethernet
Jika langkah sebelumnya tidak berhasil, coba hapus instalan driver adapter jaringan, lalu hidupkan ulang komputer Anda. Windows akan secara otomatis menginstal driver terbaru. Pertimbangkan pendekatan ini jika koneksi jaringan Anda berhenti berfungsi dengan benar setelah pembaruan terbaru.
Sebelum menghapus instalan, pastikan Anda memiliki driver yang tersedia sebagai cadangan. Kunjungi situs web produsen PC dan unduh driver adaptor jaringan terbaru dari sana. Jika PC tidak dapat tersambung ke internet, Anda harus mengunduh driver di PC lain dan menyimpannya ke kandar flash USB agar Anda dapat menginstal driver di PC. Anda perlu mengetahui produsen PC dan nama atau nomor model.
- Pilih Cari di taskbar, ketik Manajer Perangkat, lalu pilih Manajer Perangkat dari daftar hasil.
- Perluas adapter jaringan dan temukan adapter jaringan Ethernet untuk perangkat Anda.
- Pilih adapter jaringan, tekan dan tahan (atau klik kanan), lalu pilih Hapus instalan perangkat> kotak centang >Mencoba menghapus driver untuk perangkat iniHapus instalan.
- Setelah menghapus instalan driver, pilih tombol >MulaiHidupkan>Ulang.
Setelah PC dihidupkan ulang, Windows akan secara otomatis mencari dan menginstal driver adaptor jaringan. Periksa apakah hal tersebut dapat memperbaiki masalah koneksi Anda. Jika Windows tidak menginstal driver secara otomatis, coba instal driver cadangan yang Anda simpan sebelum menghapus instalan.
Menggunakan pengaturan ulang jaringan
Menggunakan pengaturan ulang jaringan harus menjadi langkah terakhir yang Anda coba. Pertimbangkan untuk menggunakannya jika langkah-langkah di atas tidak membantu Anda tersambung.
Hal ini dapat membantu mengatasi masalah koneksi yang mungkin Anda alami setelah memutakhirkan dari Windows 10 ke Windows 11. Ini juga dapat membantu memperbaiki masalah di mana Anda dapat tersambung ke internet tetapi tidak dapat tersambung ke drive jaringan bersama. Pengaturan ulang jaringan menghapus adaptor jaringan yang telah Anda instal dan pengaturannya. Setelah PC dihidupkan ulang, semua adaptor jaringan diinstal ulang, dan pengaturan adaptor tersebut diatur ke default.
Pilih tombol Mulai , lalu masukkan pengaturan. Pilih Pengaturan:>Jaringan & internet
- Pilih Status Pengaturan>ulang jaringan.
Pada layar Pengaturan ulang jaringan , pilih Atur ulang sekarang>Ya untuk mengonfirmasi.
Tunggu hingga PC dihidupkan ulang dan lihat apakah hal tersebut dapat memperbaiki masalah.
Catatan
- Setelah menggunakan pengaturan ulang jaringan, Anda mungkin perlu menginstal ulang dan menyiapkan perangkat lunak jaringan lain yang mungkin digunakan, seperti perangkat lunak klien VPN atau sakelar virtual dari Hyper-V (jika Anda menggunakan itu atau perangkat lunak virtualisasi jaringan lainnya).
- Pengaturan ulang jaringan dapat mengatur setiap koneksi jaringan Anda yang diketahui ke profil jaringan publik. Dalam profil jaringan publik, PC Anda tidak dapat ditemukan oleh PC dan perangkat lain di jaringan, yang dapat membantu membuat PC Anda lebih aman. Untuk menggunakan profil jaringan pribadi, lihat Pengaturan dan tugas jaringan penting.
Di PC lain
Coba sambungkan ke jaringan yang sama di perangkat lain
Jika Anda memiliki PC Windows lain di rumah dan adaptor USB ke Ethernet, coba sambungkan menggunakan PC tersebut. Jika Anda dapat menyambungkan, kemungkinan besar sumber masalahnya disebabkan oleh PC pertama Anda. Jika Anda tidak dapat tersambung ke jaringan Ethernet di salah satu PC, ini mungkin masalah dengan perute, penyedia layanan internet, atau adaptor USB ke Ethernet Anda.
