Memperbaiki masalah Bluetooth di Windows

Bluetooth adalah teknologi yang banyak digunakan untuk menyambungkan perangkat secara nirkabel. Namun, menyambungkan ke Bluetooth terkadang dapat mengakibatkan masalah. Artikel ini membahas masalah yang paling umum terkait Bluetooth seperti tidak dipasangkan Bluetooth, masalah audio Bluetooth, Bluetooth yang hilang, dan lainnya, bersama dengan solusi pemecahan masalah langkah demi langkah untuk masing-masing.

Menjalankan pemecah masalah Bluetooth Windows

Jika Anda menggunakan perangkat Windows 11, mulailah dengan menjalankan pemecah masalah Bluetooth otomatis di aplikasi Dapatkan Bantuan. Aplikasi ini akan menjalankan diagnostik secara otomatis dan berusaha memperbaiki sebagian besar masalah Bluetooth. Jika Anda menggunakan versi Windows atau perangkat seluler yang lebih lama, silakan lompat ke masalah Umum Bluetooth di bagian Windows 11.

Jika pemecah masalah Bluetooth di aplikasi Dapatkan Bantuan tidak dapat mengatasi masalah Anda, pilih masalah Bluetooth tertentu dari masalah Bluetooth Umum di bagian Windows 11 di bawah ini dan ikuti langkah-langkah yang disediakan. Jika masalah Anda tidak tercantum, lihat pemecahan masalah Umum Bluetooth di bagian Windows 11 dan ikuti langkah-langkah yang diuraikan di sana.

Pemecahan masalah Umum Bluetooth di Windows 11

Silakan coba langkah-langkah pemecahan masalah umum berikut ini untuk membantu mengatasi masalah Bluetooth.

Langkah 1. Memverifikasi kompatibilitas Bluetooth untuk perangkat Windows 11 Anda

Jika Anda sedang menyiapkan perangkat baru dan Bluetooth tidak ada, periksa spesifikasi produk untuk memastikan perangkat berkemampuan Bluetooth. Beberapa perangkat tidak memiliki Bluetooth.

Langkah 2. Pastikan Bluetooth telah diaktifkan

Jika Anda menggunakan laptop dengan sakelar Bluetooth fisik pada bodinya, pastikan itu sudah diaktifkan.

Di Windows 11, ada dua cara untuk memeriksa apakah Bluetooth diaktifkan. Berikut caranya:

• Periksa pengaturan cepat: Pilih ikon Jaringan, Suara, atau Baterai ( ) di sisi kanan taskbar, cari pengaturan cepat Bluetooth , lalu pilih Bluetooth untuk mengaktifkannya. Anda akan melihat "Tidak tersambung" jika perangkat Windows 11 Anda tidak tersambung ke aksesori Bluetooth apa pun.

  

• Pengaturan Check in: Pilih Mulai Pengaturan >>Bluetooth & perangkat . Pastikan Bluetooth Bluetooth diaktifkan.

Langkah 3. Periksa perangkat Bluetooth

Pastikan perangkat Bluetooth Anda diaktifkan, diisi dayanya, atau memiliki baterai segar, dan berada dalam jangkauan PC Anda. Kemudian, coba hal berikut:

• Aktifkan perangkat Bluetooth, tunggu beberapa detik, lalu aktifkan kembali.
• Pastikan perangkat Bluetooth Anda berada dalam jangkauan. Jika perangkat Bluetooth Anda tidak responsif atau lamban, periksa untuk memastikan perangkat tersebut tidak terlalu dekat dengan perangkat USB lainnya yang dicolokkan ke port USB 3.0. Perangkat USB yang tidak terlindungi terkadang dapat mengganggu sambungan Bluetooth.

Langkah 4. Mengubah pengaturan penemuan perangkat Bluetooth

Jika tidak melihat perangkat Bluetooth ditampilkan dalam daftar perangkat, Anda mungkin perlu mengatur pengaturan penemuan perangkat Bluetooth ke Tingkat Lanjut. 

1. Pilih Mulai Pengaturan >>Bluetooth & perangkatPerangkat>

2. Di bawahPenemuan perangkat Bluetoothpengaturan> perangkat, pilih salah satu hal berikut ini dari daftar menurun:

   •   Default—menampilkan perangkat Bluetooth umum
   • Tingkat Lanjut—menampilkan semua tipe perangkat Bluetooth

3. Jika masih tidak melihat perangkat Bluetooth ditampilkan setelah memilih pengaturan Tingkat Lanjut , cobalah solusi yang tercantum di bawah ini. 

Langkah 5. Memverifikasi pengaturan dan perangkat keras Bluetooth di PC Windows 11 Anda

Pada PC yang ingin Anda sambungkan:

• Pastikan mode pesawat nonaktif: Pilih ikon Jaringan, Suara, atau Baterai ( ) di sisi kanan taskbar, lalu pastikan pengaturan cepat Pesawat mode dinonaktifkan.
• Mengaktifkan dan menonaktifkan Bluetooth: Pilih Mulai Pengaturan >>Bluetooth & perangkat . Nonaktifkan Bluetooth , tunggu beberapa detik, lalu aktifkan kembali.
• Hapus perangkat Bluetooth, lalu tambahkan lagi: Pilih Mulai PengaturanPengaturan>>Bluetooth & perangkatPerangkat> Di Perangkat, pilih Opsi lainnya untuk perangkat Bluetooth tempat Anda mengalami masalah saat menyambungkan, lalu pilih Hapus perangkat>Ya. Untuk mempelajari selengkapnya tentang memasangkan perangkat Bluetooth Anda lagi, lihat Memasangkan perangkat Bluetooth.

Langkah 6. Jalankan pemecah masalah Bluetooth

Pilih Mulai>>Sistem> Memecahkan Masalah >Pemecah masalah lainnya . Di samping Bluetooth , pilih Jalankan dan ikuti instruksinya.

Langkah 7. Pastikan Anda memiliki driver terbaru

Jika Anda baru saja memutakhirkan ke Windows 11 atau menginstal pembaruan Windows 11, driver saat ini mungkin telah dirancang untuk versi Windows yang lebih lama. Untuk memeriksa pembaruan driver secara otomatis:

1. Pilih di taskbar, ketik untuk manajer perangkat, lalu pilih Manajer Perangkat dari daftar hasil.
2. Di Manajer Perangkat, pilih Bluetooth, lalu pilih nama adaptor Bluetooth, yang mungkin menyertakan kata "radio."
3. Tekan dan tahan (atau klik kanan) adaptor Bluetooth, lalu pilih Perbarui driver>Cari perangkat lunak driver yang diperbarui secara otomatis. Ikuti langkah-langkah tersebut, lalu pilih Tutup.
4. Setelah menginstal driver yang diperbarui, pilih Mulai>Mulai UlangDaya> jika Anda diminta untuk memulai ulang, lalu periksa apakah masalah tersebut memperbaiki masalah koneksi.

Jika Windows tidak dapat menemukan driver Bluetooth baru, kunjungi situs web produsen PC dan unduh driver Bluetooth terbaru dari sana.

Untuk menginstal driver Bluetooth secara manual:

Kunjungi situs web produsen PC dan unduh driver terbaru. Kemudian lakukan salah satu hal berikut ini:

• Jika Anda mengunduh file yang dapat dieksekusi (.exe), cukup klik ganda file untuk menjalankannya dan menginstal driver. Itulah yang perlu Anda lakukan.

• Jika Anda mengunduh file individual, dan setidaknya satu file memiliki ekstensi nama file .inf dan file lainnya memiliki ekstensi .sys, lakukan hal berikut:

  1. Pilih di taskbar, ketik manajer perangkat, lalu pilih Manajer Perangkat dari daftar hasil.
  2. Di Manajer Perangkat, pilih Bluetooth> nama adaptor Bluetooth. (Jika tidak tercantum di sana, periksa di Perangkat lainnya.)
  3. Tekan dan tahan (atau klik kanan) adapter jaringan, lalu pilih Perbarui driver>Telusuri komputer saya untuk driver.
  4. Pilih Cari, pilih lokasi penyimpanan file driver, lalu pilih OK.
  5. Pilih Berikutnya, lalu ikuti langkah-langkah untuk menginstal driver. Setelah penginstalan selesai, pilih Tutup.
  6. Setelah memperbarui driver, pilih Mulai>>Mulai Ulang jika Diminta untuk memulai ulang, dan periksa apakah masalah tersebut memperbaiki masalah koneksi.

Langkah 8. Menghapus instalan adaptor Bluetooth di Manager Perangkat

Jika Anda tidak melihat ikon Bluetooth, tetapi Bluetooth muncul di Manajer Perangkat, coba hapus instalan adaptor Bluetooth, lalu picu penginstalan ulang otomatis. Berikut ini caranya:

1. Pilih di taskbar, masukkan manajer perangkat, lalu pilih Manajer Perangkat dari hasil.
2. Pada Manajer Perangkat, pilih Bluetooth. Tekan dan tahan (atau klik kanan) nama adaptor Bluetooth (yang mungkin menyertakan kata "radio"), dan pilih Hapus instalan perangkat>.
3. Pilih Mulai , lalu pilih >Matikan .
4. Setelah perangkat dimatikan, tunggu beberapa detik lalu aktifkan kembali. Windows akan mencoba menginstal ulang driver.
5. Jika Windows tidak menginstal ulang driver secara otomatis, buka Manajer Perangkat dan pilih Pemindaian Tindakan>untuk perubahan perangkat keras.

Masalah umum Bluetooth di Windows 11

Daftar berikut ini menjelaskan masalah Bluetooth yang paling umum dalam Windows 11. Pilih tautan untuk menampilkan langkah-langkah pemecahan masalah untuk setiap masalah.

• Memperbaiki Bluetooth yang menghilang di Windows
• Memecahkan masalah Bluetooth yang tidak tersambung di Windows
• Memecahkan masalah transfer file menggunakan Bluetooth
• Memperbaiki masalah Bluetooth yang tersambung tetapi tidak ada suara di Windows
• Sambungan Bluetooth selalu terputus di Windows
• Perbarui driver Bluetooth di Windows
• Memperbaiki audio Bluetooth yang hanya berbunyi di satu saluran

Bluetooth adalah teknologi yang banyak digunakan untuk menyambungkan perangkat secara nirkabel. Namun, menyambungkan ke Bluetooth terkadang dapat mengakibatkan masalah. Artikel ini membahas masalah yang paling umum terkait Bluetooth seperti tidak dipasangkan Bluetooth, masalah audio Bluetooth, Bluetooth yang hilang, dan lainnya, bersama dengan solusi pemecahan masalah langkah demi langkah untuk masing-masing.

Menjalankan pemecah masalah Bluetooth Windows

Jika Anda menggunakan perangkat Windows 10, mulailah dengan menjalankan pemecah masalah Bluetooth otomatis di aplikasi Dapatkan Bantuan. Aplikasi ini akan menjalankan diagnostik secara otomatis dan berusaha memperbaiki sebagian besar masalah Bluetooth. Jika Anda menggunakan versi Windows atau perangkat seluler yang lebih lama, silakan lompat ke masalah Bluetooth Umum di bagian Windows 10.

Jika pemecah masalah Bluetooth di aplikasi Dapatkan Bantuan tidak dapat mengatasi masalah Anda, pilih masalah Bluetooth tertentu dari masalah Umum Bluetooth di bagian Windows 10 di bawah ini dan ikuti langkah-langkah yang disediakan. Jika masalah Anda tidak tercantum, lihat pemecahan masalah Umum Bluetooth di bagian Windows 10 dan ikuti langkah-langkah yang diuraikan di sana.

Pemecahan masalah Umum Bluetooth di Windows 10

Silakan coba langkah-langkah pemecahan masalah umum berikut ini untuk membantu mengatasi masalah Bluetooth.

Sebelum Anda memulai

Langkah 1. Memverifikasi kompatibilitas Bluetooth untuk perangkat Windows 10 Anda

Jika Anda sedang menyiapkan perangkat baru dan Bluetooth tidak ada, periksa spesifikasi produk untuk memastikan perangkat berkemampuan Bluetooth. Beberapa perangkat tidak memiliki Bluetooth.

Langkah 2. Pastikan Bluetooth telah diaktifkan

Jika Anda menggunakan laptop dengan sakelar Bluetooth fisik pada bodinya, pastikan itu sudah diaktifkan.

Pada Windows 10, ada dua cara untuk memeriksa apakah Bluetooth diaktifkan. Berikut caranya:

• Periksa di taskbar. Pilih pusat tindakan ( atau ). Jika Anda tidak melihat Bluetooth, pilih Perluas untuk membuka , lalu pilih untuk mengaktifkannya. Anda akan melihat "Tidak tersambung" jika perangkat Windows 10 tidak dipasangkan ke aksesori Bluetooth apa pun.

• Periksa di Pengaturan. Pilih tombol Mulai, lalu pilih Pengaturan>Perangkat Perangkat>Bluetooth & perangkat lainnya . Pastikan Bluetooth diaktifkan.

  Aktifkan Bluetooth di Pengaturan

Langkah 3. Periksa perangkat Bluetooth

Pastikan perangkat Anda telah diaktifkan, diisi dayanya atau memiliki baterai baru, dan berada dalam rentang PC yang ingin disambungkan. Kemudian, coba hal berikut:

• Aktifkan perangkat Bluetooth, tunggu beberapa detik, lalu aktifkan kembali.
• Pastikan perangkat Bluetooth Anda berada dalam jangkauan. Jika perangkat Bluetooth Anda tidak responsif atau lamban, periksa untuk memastikan perangkat tersebut tidak terlalu dekat dengan perangkat USB lainnya yang dicolokkan ke port USB 3.0. Perangkat USB yang tidak terlindungi terkadang dapat mengganggu sambungan Bluetooth.

Langkah 4. Mengubah pengaturan penemuan perangkat Bluetooth

Jika tidak melihat perangkat Bluetooth ditampilkan dalam daftar perangkat, Anda mungkin perlu mengatur pengaturan penemuan perangkat Bluetooth. 

1. Pilih Mulai Pengaturan >>Bluetooth & perangkat lain.
2. Di jendela pengaturan Bluetooth, klik Opsi Bluetooth Lainnya (di sebelah kanan atau di bawah Pengaturan Terkait").
3. Kotak dialog Pengaturan Bluetooth akan terbuka.
4. Masuk ke tab Opsi .
5. Centang kotak berlabel Izinkan perangkat Bluetooth menemukan PC ini agar PC dapat ditemukan.

Langkah 5. Memverifikasi pengaturan dan perangkat keras Bluetooth di PC Windows 10 Anda

Pada PC yang ingin Anda sambungkan:

• Pastikan mode pesawat nonaktif: Pilih Mulai , lalu pilih Pengaturan>Jaringan & Internet>Modus pesawat . Pastikan mode Pesawat dinonaktifkan.
• Mengaktifkan dan menonaktifkan Bluetooth: Pilih Mulai , lalu pilih Pengaturan>Perangkat Perangkat>Bluetooth & perangkat lainnya . Nonaktifkan Bluetooth, tunggu beberapa detik, lalu aktifkan kembali.
• Hapus perangkat Bluetooth, lalu tambahkan lagi: Pilih Mulai , lalu pilih Pengaturan>Perangkat Perangkat>Bluetooth & perangkat lainnya .. Di Bluetooth, pilih perangkat tempat Anda mengalami masalah saat menyambungkan, lalu pilih Hapus perangkat>Ya. Untuk mempelajari selengkapnya tentang memasangkan perangkat Bluetooth Anda lagi, lihat Memasangkan perangkat Bluetooth.

Langkah 6. Jalankan pemecah masalah Bluetooth

Pilih Mulai , lalu pilih Pengaturan>Pembaruan &Pemecahan Masalah> Keamanan . Di Temukan dan perbaiki masalah lainnya, pilih Bluetooth, lalu pilih Jalankan pemecah masalah dan ikuti instruksinya.

Langkah 7. Pastikan Anda memiliki driver terbaru

Jika Anda baru saja meningkatkan ke Windows 10 atau menginstal pembaruan Windows 10, driver saat ini mungkin telah didesain untuk versi Windows yang lebih lama. Untuk memeriksa pembaruan driver secara otomatis:

1. Dalam kotak pencarian di taskbar, cari Manajer Perangkat, lalu pilih Manajer Perangkat dari daftar hasil.
2. Di Manajer Perangkat, pilih Bluetooth, lalu pilih nama adaptor Bluetooth, yang mungkin menyertakan kata "radio."
3. Tekan dan tahan (atau klik kanan) adaptor Bluetooth, lalu pilih Perbarui driver>Cari perangkat lunak driver yang diperbarui secara otomatis. Ikuti langkah-langkah tersebut, lalu pilih Tutup.
4. Setelah menginstal driver yang diperbarui, pilih tombol Mulai, pilih >Mulai Ulang jika Anda diminta untuk memulai ulang, lalu periksa apakah masalah tersebut memperbaiki masalah koneksi.

Jika Windows tidak dapat menemukan driver Bluetooth baru, kunjungi situs web produsen PC dan unduh driver Bluetooth terbaru dari sana.

Untuk menginstal driver Bluetooth secara manual:

Kunjungi situs web produsen PC dan unduh driver terbaru. Kemudian lakukan salah satu hal berikut ini:

• Jika Anda mengunduh file yang dapat dieksekusi (.exe), cukup klik ganda file untuk menjalankannya dan menginstal driver. Itulah yang perlu Anda lakukan.

• Jika Anda mengunduh file individual, dan setidaknya satu file memiliki ekstensi nama file .inf dan file lainnya memiliki ekstensi .sys, lakukan hal berikut:

  1. Dalam kotak pencarian di taskbar, ketik Manager Perangkat, lalu pilih Manager Perangkat dari daftar hasil.
  2. Di Manajer Perangkat, pilih Bluetooth> nama adaptor Bluetooth. (Jika tidak tercantum di sana, periksa di Perangkat lainnya.)
  3. Tekan dan tahan (atau klik kanan) adapter jaringan, lalu pilih Perbarui driver>Telusuri komputer saya untuk mencari perangkat lunak driver.
  4. Pilih Cari, pilih lokasi penyimpanan file driver, lalu pilih OK.
  5. Pilih Berikutnya, lalu ikuti langkah-langkah untuk menginstal driver. Setelah penginstalan selesai, pilih Tutup.
  6. Setelah memperbarui driver, pilih tombol Mulai, pilih >Mulai Ulang jika Anda diminta untuk memulai ulang, dan periksa apakah masalah tersebut memperbaiki masalah koneksi.

Langkah 8. Menghapus instalan adaptor Bluetooth di Manager Perangkat

Jika Anda tidak melihat ikon Bluetooth, tetapi Bluetooth muncul di Manajer Perangkat, coba hapus instalan adaptor Bluetooth dan picu penginstalan ulang otomatis. Berikut ini caranya:

1. Dalam kotak pencarian di taskbar, masukkan manajer perangkat, lalu pilih Manajer Perangkat dari hasil.
2. Pada Manajer Perangkat, pilih Bluetooth. Tekan dan tahan (atau klik kanan) nama adaptor Bluetooth (yang mungkin menyertakan kata "radio"), lalu pilih Hapus instalan perangkat.
3. Pilih Mulai , lalu pilih >Matikan .
4. Setelah perangkat dimatikan, tunggu beberapa detik lalu aktifkan kembali. Windows akan mencoba menginstal ulang driver.
5. Jika Windows tidak menginstal ulang driver secara otomatis, buka Manajer Perangkat dan pilih Pemindaian Tindakan>untuk perubahan perangkat keras.

Masalah umum Bluetooth di Windows 10

Daftar berikut ini menjelaskan masalah Bluetooth yang paling umum dalam Windows 10. Pilih tautan untuk menampilkan langkah-langkah pemecahan masalah untuk setiap masalah.

• Memperbaiki Bluetooth yang menghilang di Windows
• Memecahkan masalah Bluetooth yang tidak tersambung di Windows
• Memecahkan masalah transfer file menggunakan Bluetooth
• Memperbaiki masalah Bluetooth yang tersambung tetapi tidak ada suara di Windows
• Sambungan Bluetooth selalu terputus di Windows
• Perbarui driver Bluetooth di Windows
• Memperbaiki audio Bluetooth yang hanya berbunyi di satu saluran