Untuk memecahkan masalah berikut, pilih judul apa pun untuk melihat informasi selengkapnya. Berikutnya, ikuti langkah-langkah untuk mencoba bekerja kembali.

Jika Anda tidak dapat melihat Mulai atau taskbar, taskbar mungkin disembunyikan. Untuk melihatnya, coba langkah-langkah ini. 

  1. Tekan tombol logo Windows + I,lalu  pilih Personalisasi > Taskbar .

  2. Pilih Perilaku taskbar untuk memperluasnya.

  3. Kosongkan kotak Sembunyikan taskbar secara otomatis

  1. Tekan tombol logo Windows + I untuk membuka Pengaturan. 

  2. Pilih Windows Update, lalu pilih Periksa pembaruan. Instal setiap pembaruan yang tersedia, lalu hidupkan ulang komputer jika diperlukan.

Periksa pembaruan

Catatan: Ingin tahu cara lain untuk membuka Pengaturan? Tekan tombol logo Windows + R, lalu ketikkan pengaturan ms: (perhatikan titik dua) dalam kotak Buka.  Pilih OK untuk membuka Pengaturan. 

Jika tidak ada pembaruan yang memerlukan perangkat untuk dihidupkan ulang, sebaiknya hidupkan ulang perangkat untuk memastikan bahwa pembaruan yang tertunda telah terinstal.

Untuk memulai ulang perangkat saat Anda tidak dapat mengakses Mulai , tekan Ctrl + Alt + Delete, pilih Daya lalu pilih Mulai Ulang .

Catatan: Anda juga dapat menutup perangkat secara manual dengan menekan dan menahan tombol daya. Mematikan perangkat dengan cara ini berisiko menyebabkan data yang belum disimpan hilang, jadi pastikan untuk menyimpan dan menutup semua file yang sedang dikerjakan. Jika mematikan perangkat dengan cara ini, Anda dapat menghidupkan ulang perangkat dengan menekan tombol daya lagi.

Meskipun sudah menggunakan driver terbaru namun masih mengalami masalah menu Mulai, Anda dapat mencoba memperbaikinya dengan memperbarui driver grafik atau audio secara manual. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memperbarui driver secara manual di Windows.

  1. Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Manajer Tugas. Anda mungkin perlu memilih Detail selengkapnya di bagian bawah jendela untuk melihat semua proses.

    Catatan: Jika Mengetuk atau memilih jendela browser sebelum menekan Ctrl + Shift + Esc, Anda akan mendapatkan manajer tugas browser. Tutup manajer tugas browser, ketuk atau pilih jendela non-browser, lalu lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.

  2. Pilih tab Proses.

  3. Gulir ke Windows Explorer, pilih Windows Explorer, lalu klik Mulai Ulang.

Proses memulai ulang mungkin memerlukan waktu beberapa detik. Taskbar dan menu Mulai mungkin tidak akan terlihat saat Windows Explorer memulai ulang. Anda dapat menutup Manajer Tugas setelah proses selesai. 

Jika anda masih tidak bisa memperbaiki masalah anda dengan menu Mulai, coba masuk dengan akun administrator. Untuk melihat akun yang Anda gunakan untuk masuk:

  1. Pilih Mulai .

  2. Klik kanan gambar profil atau nama Anda.

  3. Pilih Ubah pengaturan akun. Jika Anda melihat "Administrator" di dekat nama Anda, maka Anda menggunakan akun administrator.

Jika tidak menggunakan akun administrator dan tidak memilikinya, Anda dapat membuat akun dan mengaturnya sebagai akun administrator.

Membuat akun administrator baru

  1. Tekan tombol logo Windows  + I.

  2. Pilih Akun > Keluarga & orang lain  (atau Pengguna lain , jika Anda menggunakan Windows 11 Enterprise). 

  3. Di bawah Pengguna lain , pilih Tambahkan orang lain ke PC ini atau Tambahkan akun.

  4. Berikan info yang diminta dan ikuti perintah untuk membuat akun.

Menjadikan akun baru sebagai akun administrator

  1. Di bawah Keluarga & orang lain  (atau Pengguna lain , jika Anda menggunakan Windows 11 Enterprise), pilih akun yang Anda buat, lalu pilih Ubah tipe akun.

  2. Dalam Tipe akun, pilih Administrator > OK.

Keluar dari akun Anda saat ini, lalu masuk dengan akun yang baru. Jika semua masalah telah teratasi, pindahkan data dan file pribadi Anda ke akun yang baru. 

Untuk memindahkan file pribadi dari akun lama ke akun baru, coba buka File Explorer, perluas PC Ini, pilih OSDisk (C:), dan cari di folder Pengguna, tempat Anda akan melihat folder untuk kedua akun. Setelah itu, Anda dapat menyalin dan menempelkan file dari folder akun lama ke lokasi yang serupa dalam folder akun baru. Jika menginginkannya, Anda juga dapat mengunggah file dari akun lama ke OneDrive, kemudian masuk ke akun baru dan unduh file dari OneDrive.

Jika masalah masih belum diperbaiki, coba hapus akun administrator lama Anda

Peringatan: Jika menghapus akun administrator yang terkait dengan akun Microsoft dan tidak memiliki salinan cadangan kunci BitLocker, Anda akan dikunci dan semua data akan hilang. Anda tidak akan dapat menggunakan perangkat hingga Anda melakukan penginstalan yang bersih.

  1. Tekan tombol logo Windows  + I.

  2. Pilih Akun > Keluarga & orang lain  (atau Pengguna lain , jika Anda menggunakan Windows 11 Enterprise). 

  3. Dalam Pengguna lainnya, pilih akun administrator lama, lalu pilih Hapus> Hapus akun dan data.

  4. Setelah akun lama dihapus, hidupkan ulang perangkat Anda, lalu masuk lagi dengan akun yang baru.

Kaitkan akun Microsoft dengan akun administrator baru (jika Anda menggunakan akun lokal untuk masuk):

  1. Di Pengaturan , pilih Akun > Info Anda .

  2. Pilih Masuk dengan akun Microsoft, lalu masukkan info akun Anda. Anda hanya akan melihat tautan ini jika menggunakan akun lokal. Tautan ini mungkin tidak akan terlihat jika perangkat tersambung ke jaringan.

Catatan: Ingin tahu cara lain untuk membuka Pengaturan? Tekan tombol logo Windows + R, lalu ketikkan pengaturan ms: (sertakan titik dua) dalam kotak Buka.  Pilih OK untuk membuka Pengaturan. 

Jika tidak ada opsi sebelumnya yang berfungsi, cobalah mengatur ulang PC Anda menggunakan opsi Pemulihan di Windows  untuk opsi lainnya.

Jika Anda tidak dapat melihat Mulai atau taskbar, taskbar mungkin disembunyikan. Untuk melihatnya, coba langkah-langkah ini. 

  1. Tekan tombol logo Windows + I untuk masuk ke Pengaturan,lalu  pilih Personalisasi > Taskbar .

  2. Aktifkan Kunci taskbar.

  3. Nonaktifkan Sembunyikan taskbar secara otomatis dalam mode desktop atau Sembunyikan taskbar secara otomatis dalam mode tablet.

  1. Tekan tombol logo Windows + I untuk membuka Pengaturan. 

  2. Pilih Perbarui & keamanan > Windows Update , lalu pilih Periksa pembaruan.  Instal setiap pembaruan yang tersedia, lalu hidupkan ulang komputer jika diperlukan.

Periksa pembaruan

Catatan: Ingin tahu cara lain untuk membuka Pengaturan? Tekan tombol logo Windows R, lalu ketikkan ms-settings: (perhatikan tanda titik dua) dalam kotak Buka. Pilih OK untuk membuka Pengaturan. 

Jika tidak ada pembaruan yang memerlukan perangkat untuk dihidupkan ulang, sebaiknya hidupkan ulang perangkat untuk memastikan bahwa pembaruan yang tertunda telah terinstal.

Untuk memulai ulang perangkat saat Anda tidak dapat mengakses Mulai , tekan Ctrl + Alt + Delete, pilih Daya lalu pilih Mulai Ulang .

Catatan: Anda juga dapat menutup perangkat secara manual dengan menekan dan menahan tombol daya. Mematikan perangkat dengan cara ini berisiko menyebabkan data yang belum disimpan hilang, jadi pastikan untuk menyimpan dan menutup semua file yang sedang dikerjakan. Jika mematikan perangkat dengan cara ini, Anda dapat menghidupkan ulang perangkat dengan menekan tombol daya lagi.

Meskipun sudah menggunakan driver terbaru namun masih mengalami masalah menu Mulai, Anda dapat mencoba memperbaikinya dengan memperbarui driver grafik atau audio secara manual. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memperbarui driver secara manual di Windows.

  1. Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Manajer Tugas. Anda mungkin perlu memilih Detail selengkapnya di bagian bawah jendela untuk melihat semua proses.

  2. Pilih tab Proses.

  3. Gulir ke Windows Explorer, pilih Windows Explorer, lalu klik Mulai Ulang.

Proses memulai ulang mungkin memerlukan waktu beberapa detik. Taskbar dan menu Mulai mungkin tidak akan terlihat saat Windows Explorer memulai ulang. Anda dapat menutup Manajer Tugas setelah proses selesai. 

Jika Anda belum dapat memperbaiki masalah terkait menu Mulai, cobalah untuk membuat akun administrator lokal yang baru.

Jika Anda masuk dengan akun Microsoft, hapus tautan ke akun terlebih dahulu dengan melakukan langkah berikut (jika tidak masuk dengan cara tersebut, lewati untuk membuat akun administrator baru):

  1. Tekan tombol logo Windows  + I.

  2. Di Pengaturan, pilih Akun  > Info Anda (dalam beberapa versi, mungkin berada di bawah Akun & email).

  3. Pilih Masuk dengan akun lokal. Anda hanya akan melihat tautan ini jika menggunakan akun Microsoft. Tautan mungkin tidak akan terlihat jika perangkat tersambung ke jaringan.

  4. Ketikkan kata sandi akun Microsoft Anda, lalu pilih Berikutnya.

  5. Pilih nama akun, kata sandi, dan petunjuk kata sandi baru, lalu pilih Selesai dan keluar.

Membuat akun administrator baru

  1. Tekan tombol logo Windows  + I.

  2. Di Pengaturan, pilih Akun > Keluarga & pengguna lain  (atau Pengguna lain , jika Anda menggunakan Windows 10 Enterprise). 

  3. Dalam Pengguna lainnya , pilih Tambahkan pengguna lain ke PC ini.

  4. Di Windows 10 Home dan Windows 10 Professional, masukkan nama untuk pengguna dan kata sandi, lalu pilih Berikutnya. Di Windows 10 Enterprise, pilih Saya tidak memiliki informasi masuk orang ini, lalu pilih Tambahkan pengguna tanpa akun Microsoft.

  5. Atur nama pengguna, kata sandi, dan petunjuk kata sandi. Kemudian pilih Berikutnya > Selesai.

Menjadikan akun baru sebagai akun administrator

  1. Tekan tombol logo Windows  + I.

  2. Di Pengaturan, pilih Akun, lalu pilih Keluarga & pengguna lain

  3. Di bawah Keluarga Anda  (atau Pengguna lain , jika Anda menggunakan Windows 10 Enterprise), pilih akun yang Anda buat, lalu pilih Ubah tipe akun.

  4. Dalam Tipe akun, pilih Administrator > OK.

Keluar dari akun Anda saat ini, lalu masuk dengan akun yang baru. Jika semua masalah telah teratasi, pindahkan data dan file pribadi Anda ke akun yang baru. 

Untuk memindahkan file pribadi dari akun lama ke akun baru, coba buka File Explorer, perluas PC Ini > OSDisk (C:), lalu cari dalam folder Pengguna untuk menemukan folder dari kedua akun. Setelah itu, Anda dapat menyalin dan menempelkan file dari folder akun lama ke lokasi yang serupa dalam folder akun baru. Jika menginginkannya, Anda juga dapat mengunggah file dari akun lama ke OneDrive, kemudian masuk ke akun baru dan unduh file dari OneDrive.

Jika masalah masih belum diperbaiki, coba hapus akun administrator lama

Peringatan: Jika menghapus akun administrator yang terkait dengan akun Microsoft dan tidak memiliki salinan cadangan kunci BitLocker, Anda akan dikunci dan semua data akan hilang. Anda tidak akan dapat menggunakan perangkat hingga Anda melakukan penginstalan yang bersih.

  1. Tekan tombol logo Windows  + I.

  2. Di Pengaturan, pilih Akun, lalu pilih Keluarga & pengguna lain

  3. Dalam Pengguna lainnya, pilih akun administrator lama, lalu pilih Hapus> Hapus akun dan data.

  4. Setelah akun lama dihapus, hidupkan ulang perangkat Anda, lalu masuk lagi dengan akun yang baru.

Jika sebelumnya Anda menggunakan akun Microsoft untuk masuk, kaitkan akun Microsoft dengan akun administrator yang baru.

  1. Di Pengaturan , pilih Akun > Info Anda (dalam beberapa versi, akun mungkin berada di bawah Akun & email).

  2. Pilih Masuk dengan akun Microsoft, lalu masukkan info akun Anda. Anda hanya akan melihat tautan ini jika menggunakan akun lokal. Tautan ini mungkin tidak akan terlihat jika perangkat tersambung ke jaringan.

Catatan: Ingin tahu cara lain untuk membuka Pengaturan? Tekan tombol logo Windows + R, lalu ketikkan pengaturan ms: (sertakan titik dua) dalam kotak Buka.  Pilih OK untuk membuka Pengaturan. 

Jika tidak ada opsi sebelumnya yang berfungsi, cobalah mengatur ulang PC Anda menggunakan opsi Pemulihan di Windows  untuk opsi lainnya.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.