Catatan: Gunakan langkah-langkah ini untuk program Windows. Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi yang Anda dapatkan dari Microsoft Store, buka Memperbaiki masalah dengan aplikasi dari Microsoft Store.
Pemecah masalah Penginstalan dan Penghapusan Instalan Program membantu Anda memperbaiki masalah secara otomatis saat Anda diblokir untuk menginstal atau menghapus program. Ini juga memperbaiki kunci registri yang rusak.
Pertama, Anda harus mengunduh pemecah masalah.
Jika melihat kotak Unduh file saat mulai mengunduh, pilih Jalankan atau Buka.
Pemecah masalah menyediakan langkah-langkah yang harus Anda ikuti. Jika program tidak tercantum dalam opsi penghapusan instalan, Anda akan dimintai kode produk program tersebut. Untuk mengakses kode, Anda memerlukan alat untuk membaca file MSI—yang biasanya tersedia untuk profesional TI. Anda akan menemukan kode produk dalam tabel properti file MSI.
Yang diperbaiki
Pemecah masalah membantu memperbaiki masalah yang:
-
Kunci registri rusak pada sistem operasi 64-bit.
-
Kunci registri rusak yang mengontrol data pembaruan.
-
Mencegah program baru diinstal.
-
Mencegah program yang sudah ada dihapus instalannya atau diperbarui sepenuhnya.
-
Blokir Anda menghapus instalan program melalui Tambahkan atau Hapus Program (atau Program dan Fitur) dalam Panel Kontrol.
Jika mencoba menghapus malware, Anda dapat menggunakan Keamanan Windows (atau alat antivirus lain), atau menggunakan alat Penghapus Perangkat Lunak Berbahaya Windows.
Berjalan pada
-
Windows 10
