Opsi pemulihan di Windows

Bantuan & pembelajaran untuk Windows 11 akan segera hadir!

Untuk saat ini, periksa apa yang tersedia untuk Windows 10 di tab Windows 10.

Pelajari selengkapnya tentang Windows 11

Logo Windows 11 dengan latar belakang biru

Jika Anda mengalami masalah dengan PC, tabel berikut ini dapat membantu Anda memutuskan opsi pemulihan mana yang akan digunakan.  

Masalah

Lihat bagian ini

PC Anda tidak berfungsi dengan baik dan baru-baru ini Anda menginstal pembaruan.

Menghapus pembaruan Windows terinstal

PC Anda tidak berfungsi dengan baik dan sudah cukup lama Anda menginstal aplikasi, driver, atau pembaruan.

Mengatur ulang PC

PC tidak dapat dimulai, Anda belum membuat drive pemulihan, dan mengatur ulang PC tidak berfungsi.

Menggunakan media penginstalan untuk menginstal Windows 10

PC Anda belum dimulai dan Anda belum membuat drive pemulihan.

Menggunakan media penginstalan untuk memulihkan PC Anda

PC tidak akan dimulai dan Anda telah membuat drive pemulihan.

Menggunakan drive pemulihan untuk memulihkan atau memulihkan PC Anda

Anda ingin menginstal ulang sistem operasi anda sebelumnya.

Kembali ke versi uji coba Windows

PC Anda tidak berfungsi dengan baik dan baru-baru ini Anda menginstal sebuah aplikasi.

Memulihkan dari titik pemulihan sistem


Klik salah satu opsi pemulihan di bawah ini dan ikuti langkah-langkah untuk mencoba membuat berbagai hal berfungsi kembali.

Jika Anda baru saja menginstal pembaruan Windows, hapus instalasi pembaruan untuk mencoba mengatasi masalah tersebut.

  1. Pilih tombol Mulai, lalu pilih Pengaturan> Perbarui &> Windows Pembaruan   >Lihat riwayat pembaruan Anda>Hapus instalasi pembaruan .      
    Menampilkan pengaturan riwayat pembaruan

  2. Klik kanan pembaruan yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus instalan.

Penting: Jika telah mengenkripsi perangkat, Anda memerlukan kunci BitLocker untuk mengatur ulang PC Jika tidak mengetahui kunci BitLocker, lihat Temukan kunci pemulihan BitLocker saya.

Mengatur ulang instalan Windows 10, tetapi Anda dapat memilih untuk menyimpan atau menghapusnya, kemudian menginstal ulang Windows. Anda dapat mengatur ulang PC Pengaturan layar masuk, atau menggunakan drive pemulihan atau media penginstalan.

Mengatur ulang PC Anda dari Pengaturan

  1. Pilih tombol Mulai, lalu pilih Pengaturan  > Perbarui & Pemulihan > Anda.
    Buka pengaturan Pemulihan

  2. Di bawah Atur ulang PC  ini, pilih Mulai lalu pilih dari opsi dan/atau pengaturan dalam tabel di bawah ini.

Opsi

Apa yang dilakukannya

Biarkan file saya > Pengaturan > aplikasi yang telah diinstal sebelumnya Di

  • Instal ulang Windows 10 dan menyimpan file pribadi Anda.

  • Menghapus aplikasi dan driver yang Anda instal.

  • Menghapus perubahan yang Dibuat pada pengaturan.

  • Memulihkan aplikasi apa pun yang diinstal produsen PC Anda jika PC Anda disertakan dengan Windows 10.

Nonaktifkan pengaturan > file > aplikasi yang telah diinstal sebelumnya

  • Instal ulang Windows 10 dan menyimpan file pribadi Anda.

  • Menghapus aplikasi dan driver yang Anda instal.

  • Menghapus perubahan yang Dibuat pada pengaturan.

  • Menghapus aplikasi apa pun yang diinstal pabrikan PC Anda.

Hapus semuanya

  • Menginstal Windows 10 dan menghapus file pribadi Anda.

  • Menghapus aplikasi dan driver yang Anda instal.

  • Menghapus perubahan yang Dibuat pada pengaturan.

  • Menghapus aplikasi apa pun yang diinstal pabrikan PC Anda. (Jika PC Anda disertakan dengan Windows 10, aplikasi dari pabrikan PC Anda akan diinstal kembali.)

Catatan: Hapus semua > pengaturan Ubah memberi Anda dua opsi.

Penghapusan data Pada akan menghapus file dan membersihkan drive. Jika berencana untuk menyumbangkan, keranjang sampah, atau menjual PC Anda, gunakan opsi ini. Ini mungkin membutuhkan waktu satu atau dua jam, tapi membuat orang lain lebih sulit memulihkan file yang sudah Anda hapus.

Penghapusan data Nonaktif hanya menghapus file. Diperlukan lebih sedikit waktu, tapi kurang aman.

Mengatur ulang PC Anda dari layar masuk

Jika tidak dapat membuka Pengaturan, Anda dapat mengatur ulang PC dari layar masuk. Berikut caranya:

  1. Tekan Windows logo + L untuk masuk ke layar masuk, lalu hidupkan ulang PC dengan menekan tombol Shift sembari memilih tombol Power > Mulai Ulang di sudut kanan bawah layar.

  2. PC Anda akan memulai ulang di lingkungan Windows Pemulihan (WinRE, Recovery Environment).

  3. Di layar Pilih opsi, pilih Pemecahan masalah > Atur ulang PCini, lalu pilih salah satu opsi dalam tabel sebelumnya.

    Pilih layar opsi di Windows Pemulihan Lingkungan.

Koneksi media penginstalan yang dibuat ke PC dan instal ulang dengan Windows 10. 

  1. Buka File Explorer dan pilih drive dengan media penginstalan.

  2. Dari direktori akar drive, klik dua kali setup.exe, lalu pilih Ya ketika ditanya apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi untuk membuat perubahan pada perangkat Anda.

  3. Pilih Ubah apa yang akan disimpan.

  4. Pilih salah satu opsi berikut, lalu pilih Berikutnya:

    • Simpan file dan aplikasi pribadi – Ini akan mempertahankan data pribadi, aplikasi, dan pengaturan Anda.

    • Pertahankan file pribadi saja – Ini akan mempertahankan data dan pengaturan pribadi Anda, tapi semua aplikasi Anda akan dihapus.

    • Jangan simpan apa pun - Ini akan menghapus semua data pribadi, pengaturan, dan aplikasi.

    Peringatan: Anda tidak bisa membatalkan penginstalan ulang Windows 10. Pastikan untuk mencadangkan file terlebih dahulu jika Anda memilih opsi Simpan apa pun. 

  5. Untuk menyelesaikan proses ini, pilih Instal untuk mulai menginstal Windows 10 ulang di PC Anda.

PC Anda akan dimulai ulang beberapa kali selama diinstal ulang.

Penting: Jika telah mengenkripsi perangkat, Anda memerlukan kunci BitLocker untuk menggunakan drive pemulihan guna memulihkan atau mengatur ulang PC Jika tidak mengetahui kunci BitLocker, lihat Temukan kunci pemulihan BitLocker saya.

Jika PC tidak dapat dimulai dan Anda belum membuat drive pemulihan, unduh media penginstalan dan gunakan untuk memulihkan dari titik pemulihan sistem atau mengatur ulang PC Anda.

  1. Di PC kerja, masuk ke situs web unduhan perangkat lunak Microsoft.

  2. Unduh alat Windows 10 media anda lalu jalankan.

  3. Pilih Buat media penginstalan untuk PC lain.

  4. Pilih bahasa, edisi, dan arsitektur (64-bit atau 32-bit).

  5. Ikuti langkah-langkah untuk membuat media penginstalan, lalu pilih Selesai.

  6. Koneksi media penginstalan yang Dibuat ke PC yang tidak berfungsi, lalu aktifkan.

  7. Di layar penyetelan awal, masukkan bahasa dan preferensi Anda lainnya, lalu pilih Berikutnya. Jika Anda tidak melihat layar penyetelan, PC Anda mungkin tidak disetel untuk melakukan boot dari drive. Periksa situs web produsen PC Anda untuk mendapatkan informasi tentang cara mengubah pesanan boot PC Anda, lalu coba lagi.

  8. Pilih Perbaiki komputer Anda.

  9. Pada layar Pilih opsi, pilih Pemecahan Masalah. Dari sana, Anda dapat:

    • Pulihkan dari titik pemulihan sistem dengan memilih Opsi tingkat lanjut > Pemulihan Sistem. Ini akan menghapus aplikasi, driver, dan pembaruan yang baru saja diinstal yang mungkin menyebabkan masalah PC Anda. Memulihkan dari titik pemulihan tidak akan mempengaruhi file pribadi Anda.

Penting: Jika telah mengenkripsi perangkat, Anda memerlukan kunci BitLocker untuk menggunakan drive pemulihan guna memulihkan atau mengatur ulang PC Jika tidak mengetahui kunci BitLocker, lihat Temukan kunci pemulihan BitLocker saya.

Jika PC tidak dapat dimulai, Anda dapat menggunakan drive pemulihan untuk memulihkan dari titik pemulihan sistem atau memulihkan PC. Untuk informasi tentang cara membuat drive pemulihan di PC yang berfungsi, lihat Membuat drive pemulihan.

Catatan: Jika Anda menggunakan Surface, lihat Membuat dan menggunakan drive USB pemulihan agar Surface dapat mengunduh dan membuat gambar pemulihan USB khusus untuk perangkat Surface Anda.

Untuk memulihkan atau memulihkan dengan drive pemulihan: 

  1. Koneksi drive pemulihan dan aktifkan PC Anda.

  2. Tekan Windows logo + L untuk masuk ke layar masuk, lalu hidupkan ulang PC dengan menekan tombol Shift sembari memilih tombol Daya > Mulai Ulang di sudut kanan bawah layar.

  3. PC Anda akan memulai ulang di lingkungan Windows Pemulihan (WinRE, Recovery Environment).

  4. Pada layar Pilih opsi, pilih Pemecahan masalah, lalu pilih salah satu dari dua opsi berikut ini. (Jika Anda tidak melihat layar Pilih opsi Anda, PC Anda mungkin tidak disetel untuk melakukan boot dari drive. Periksa situs web produsen PC Anda untuk mendapatkan informasi tentang cara mengubah pesanan boot PC Anda.)

Pilih layar opsi di Windows Pemulihan Lingkungan.

  • Untuk memulihkan dari titik pemulihan sistem, pilih Opsi Tingkat Lanjut > Pemulihan Sistem. Ini tidak akan mempengaruhi file pribadi Anda, namun akan menghapus aplikasi, driver, dan pembaruan yang baru saja diinstal, yang mungkin menyebabkan masalah PC Anda.

  • Untuk menginstal Windows 10 ulang, pilih Opsi Tingkat Lanjut > Pulihkan dari drive. Ini akan menghapus file, aplikasi dan driver pribadi yang Anda instal, dan perubahan yang Anda buat pada pengaturan.

Untuk waktu yang terbatas setelah pemutakhiran ke Windows 10, Anda akan bisa kembali ke Windows versi sebelumnya dengan memilih tombol Mulai, lalu pilih Pengaturan > Perbarui & Pemulihan >  Keamanan lalu pilih Mulai di bawah Kembali ke versi Windows 10 sebelumnya. Ini akan menyimpan file pribadi Anda, tapi ini akan menghapus aplikasi dan driver yang diinstal setelah pemutakhiran, serta perubahan apa pun yang Anda buat pada pengaturan. Dalam banyak kasus, Anda akan memiliki waktu 10 hari untuk kembali. 
Buka pengaturan Pemulihan

Untuk kembali, Anda perlu:

  • Simpan semuanya di folder windows.old $windows.~bt setelah pemutakhiran.

  • Hapus setiap akun pengguna yang Anda tambahkan setelah peningkatan.

  • Ketahui kata sandi yang Anda gunakan untuk masuk ke Windows 7 atau Windows 8.1 (jika Anda menggunakannya).

  • Memiliki drive USB yang Anda gunakan untuk memutakhirkan ke Windows 10 (jika Anda gunakan).

Catatan: Jika Anda kembali ke Windows 8.1, beberapa aplikasi yang disertakan dengan Windows, seperti Email dan Orang, mungkin tidak berfungsi lagi. Untuk memperbaiki aplikasi, instal ulang aplikasi dari Microsoft Store.

Catatan: Opsi dalam Pengaturan kembali ke versi uji coba Windows hanya tersedia untuk waktu yang terbatas setelah pemutakhiran.

Info untuk Windows Insider

Jika merupakan seorang Insider dan build pratinjau saat ini tidak berfungsi, pilih tombol Mulai, lalu pilih Pengaturan  > Perbarui & > Pemulihan Keamanan. Di bawah Kembali ke versi sebelumnya, Windows 10, pilih Mulai. Ini tidak akan menghapus file pribadi Anda, namun akan menghapus aplikasi dan driver yang baru saja diinstal, dan mengubah pengaturan kembali ke defaultnya.

Kembali ke build sebelumnya tidak akan menghapus Anda dari Program Insider. Ketika build pratinjau berikutnya telah siap, build akan diinstal di PC Anda.

Opsi ini membawa PC Anda kembali ke titik waktu yang lebih lama, yang disebut titik pemulihan sistem. Titik pemulihan dihasilkan ketika Anda menginstal aplikasi atau driver baru, dan ketika membuat titik pemulihan secara manual. Memulihkan tidak akan mempengaruhi file pribadi Anda, namun akan menghapus aplikasi, driver, dan pembaruan yang diinstal setelah titik pemulihan dibuat.

  1. Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan panel kontrol,lalu pilih dari daftar hasil

  2. Dalam kotak pencarian Panel Kontrol, ketikkan pemulihan.

  3. Pilih Pemulihan > Buka Pemulihan Sistem.

  4. Dalam kotak Pulihkan file sistem dan pengaturan, pilih Berikutnya.

  5. Pilih titik pemulihan yang ingin Anda gunakan dalam daftar hasil, lalu pilih Pindai program yang terpengaruh.

    Catatan: 

    • Jika tidak melihat titik pemulihan yang ingin digunakan, centang kotak Perlihatkan lebih banyak poin pemulihan untuk melihat lebih banyak titik pulih.

    • Jika Anda tidak melihat titik pemulihan apa pun, itu mungkin karena proteksi sistem tidak diaktifkan. Berikut cara memeriksanya:

      1. Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan panel kontrol,lalu pilih dari daftar hasil.

      2. Dalam kotak pencarian Panel Kontrol, ketikkan pemulihan.

      3. Pilih Pemulihan > Konfigurasi Pemulihan Sistem > Konfigurasi dan lihat apakah opsi Aktifkan proteksi sistem dipilih.

        • Jika opsi Aktifkan proteksi sistem tidak dipilih, proteksi sistem tidak diaktifkan dan tidak ada titik pulihkan. Dalam skenario ini, Anda tidak akan dapat memulihkan PC menggunakan titik pemulihan sistem dan harus menggunakan salah satu opsi pemulihan lain yang tercantum di halaman ini.

        • Jika opsi Aktifkan proteksi sistem dipilih, lanjutkan ke langkah 6.

  6. Anda akan melihat daftar item yang akan dihapus jika anda menghapus titik pemulihan ini. Jika Anda ok dengan penghapusan, pilih Tutup >Berikutnya atau > Selesai.

Jika mengalami masalah dengan PC, Anda dapat:

  • Refresh PC Anda untuk menginstal Windows ulang serta menyimpan file dan pengaturan pribadi Anda. Refresh juga mempertahankan aplikasi yang disertakan dengan PC dan aplikasi yang diinstal dari Microsoft Store.

  • Reset PC Anda untuk menginstal Windows ulang tetapi menghapus file, pengaturan, dan aplikasi Anda—kecuali aplikasi yang disertakan dengan PC Anda.

  • Pulihkan PC Anda untuk membatalkan perubahan sistem terbaru yang dibuat.

Jika Anda mengalami masalah saat memulai (melakukan booting) PC Anda, lihat Windows Startup Pengaturan (termasuk mode aman),dan masuk ke bagian "Masuk ke Windows Startup Pengaturan di bagian Lingkungan Pemulihan Windows". Anda dapat merefresh, mengatur ulang, atau memulihkan PC Windows Pemulihan.

Jika Anda ingin mencadangkan dan memulihkan file pribadi Anda menggunakan Riwayat File, lihat Menyiapkan drive untuk Riwayat File.

Sebelum Anda mulai merefresh atau mengatur ulang PC Anda

Dalam banyak kasus, setelah Anda mulai merefresh atau mengatur ulang PC, PC akan selesai sendiri. Namun, Windows file yang hilang, Anda akan diminta untuk menyisipkan media pemulihan, yang biasanya berada di disk DVD atau drive usb. Jika itu terjadi, yang akan Anda butuhkan bergantung pada PC Anda.

Jika PC Anda disertakan dengan Windows 8.1 atau Windows RT 8.1, Anda akan memerlukan disk atau drive usb yang disertakan dengan PC Anda. Periksa informasi yang disertakan dengan PC Anda untuk mengetahui apakah produsen PC menyediakan disk atau media ini. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin telah membuatnya ketika pertama kali Anda menyetel PC Anda.

Jika tidak memiliki salah satunya, Anda dapat membuatnya jika memiliki drive USB sebesar 16 GB atau lebih besar. Memiliki drive pemulihan bisa membantu Anda memecahkan masalah dan memperbaiki masalah dengan PC Anda, bahkan jika tidak akan dimulai. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat drive USB pemulihan.

Jika Anda meningkatkan PC Anda ke Windows 8.1 atau Windows RT 8.1 dengan DVD, gunakan disk tersebut. Jika Anda tidak memiliki dukungan Windows 8.1 atau Windows RT 8.1, hubungi Dukungan Microsoft.

Merefresh, mengatur ulang, atau memulihkan

Pilih salah satu hal berikut ini untuk informasi yang lebih mendetail.

Jika PC Anda tidak berkinerja baik sekali, dan Anda tidak tahu alasannya, Anda bisa melakukan refresh PC Anda tanpa menghapus salah satu file pribadi Anda atau mengubah pengaturan Anda.

Catatan: Jika Anda meningkatkan PC Anda dari Windows 8 ke Windows 8.1 dan PC Anda memiliki partisi pemulihan Windows 8, melakukan refresh PC Anda akan memulihkan Windows 8. Anda perlu memutakhirkan ke Windows 8.1 setelah refresh selesai.

Peringatan: Aplikasi yang Anda instal dari situs web dan DVD akan dihapus. Aplikasi yang disertakan dengan PC dan aplikasi yang diinstal dari pc Microsoft Store akan diinstal ulang. Windows meletakkan daftar aplikasi yang dihapus di desktop Setelah me-refresh PC Anda.

Untuk merefresh PC Anda

  1. Geser layar ke kiri, lalu pilih Pengaturan, dan pilih Ubah pengaturan PC.
    (Jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan atas layar, gerakkan penunjuk mouse ke bawah, pilih Pengaturan, lalu pilih Ubah pengaturan PC.)

  2. Ketuk atau pilih Perbarui dan pemulihan, lalu ketuk atau pilih Pemulihan.

  3. Di bawah Refresh PC Anda tanpa memengaruhi file Anda, ketuk atau pilih Mulai.

  4. Ikuti petunjuk di layar.

Jika ingin menggunakan kembali PC, memberikannya, atau memulai ulang PC, Anda dapat mengatur ulang sepenuhnya. Ini akan menghapus semuanya dan menginstal Windows.

Catatan: Jika Anda meningkatkan PC Anda dari Windows 8 ke Windows 8.1 dan PC Anda memiliki partisi Windows 8 pemulihan, mengatur ulang PC Anda akan memulihkan Windows 8. Anda perlu memutakhirkan ke Windows 8.1 setelah pengaturan ulang selesai.

Peringatan: Semua file pribadi Akan dihapus dan pengaturan Anda akan diatur ulang. Semua aplikasi yang Anda instal akan dihapus. Hanya aplikasi yang disertakan dengan PC Anda yang akan diinstal ulang.

Untuk mengatur ulang PC Anda

  1. Geser layar ke kiri, lalu pilih Pengaturan, dan pilih Ubah pengaturan PC.
    (Jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan atas layar, gerakkan penunjuk mouse ke bawah, pilih Pengaturan, lalu pilih Ubah pengaturan PC.)

  2. Ketuk atau pilih Perbarui dan pemulihan, lalu ketuk atau pilih Pemulihan.

  3. Di bawah Hapus semua dan instal Windowsulang , ketuk atau pilih Mulai.

  4. Ikuti petunjuk di layar.

Catatan: Anda akan diminta untuk memilih apakah Anda ingin menghapus data dengan cepat atau menyeluruh. Jika Anda memilih menghapus data dengan cepat, beberapa data mungkin dapat dipulihkan menggunakan perangkat lunak khusus. Jika Anda memilih untuk menghapus data secara menyeluruh, tindakan ini akan memakan waktu lebih lama, tetapi pemulihan data menjadi lebih kecil.

Jika Anda merasa aplikasi atau driver yang baru saja diinstal menyebabkan masalah dengan PC, Anda dapat memulihkan Windows kembali ke titik yang lebih lama dalam waktu, yang disebut titik pemulihan. Pemulihan Sistem tidak mengubah file pribadi Anda, tetapi mungkin menghapus aplikasi dan driver yang baru diinstal.

Catatan: 

  • Pemulihan Sistem tidak tersedia untuk kali Windows RT 8.1.

  • Windows secara otomatis membuat titik pemulihan saat Anda menginstal aplikasi desktop dan pembaruan Windows baru, jika titik pemulihan terakhir lebih lama dari 7 hari. Anda juga dapat membuat titik pemulihan secara manual kapan saja.

Untuk memulihkan PC Anda ke titik waktu yang lebih lama

  1. Geser cepat ke kiri, lalu ketuk Pencarian.
    (Jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan atas layar, gerakkan penunjuk mouse ke bawah, lalu pilih Cari.)

  2. Masukkan Panel Kontrol dalam kotak pencarian, lalu ketuk atau pilih Panel Kontrol.

  3. Masukkan Pemulihan di kotak pencarian Panel Kontrol, lalu ketuk atau pilih Pemulihan.

  4. Ketuk atau pilih Buka Pemulihan Sistem, lalu ikuti instruksinya.

Jika membutuhkan bantuan tambahan untuk me-refresh, mereset, atau memulihkan PC Anda, lihat halaman komunitas Perbaikan dan Pemulihan di forum Windows untuk solusi yang ditemukan orang lain atas masalah yang dialami mereka.

Perlu bantuan lainnya?

Bergabung dengan diskusinya
Tanyakan pada komunitas
Dapatkan dukungan
Hubungi Kami

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?

Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Ada umpan balik tambahan? (Opsional)

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×