Si sta tentando di aprire un file di Excel e viene visualizzato un messaggio che indica che il file è bloccato. A volte il file viene bloccato da un altro utente e in altri casi l'"altro utente" è in realtà l'utente. Se il file è stato bloccato manualmente, è possibile che il file sia aperto in un dispositivo diverso o che l'istanza precedente del file non sia stata chiusa correttamente.
Suggerimento
A volte un file può bloccarsi se tutte le modifiche non usano una versione che supporta la creazione condivisa. Per collaborare in modalità condivisa, assicurarsi che tutti usino la versione di Excel o Excel per il web con abbonamento a Microsoft 365.
Passaggio 1: Provare prima questa procedura se il file è bloccato dall'utente stesso
Verificare che il file sia chiuso in tutti i dispositivi. Se l'errore persiste, attendere alcuni minuti perché il server rilasci il blocco sul file. (A volte il server pensa che tu abbia il file aperto e deve solo aggiornarsi su ciò che sta realmente accadendo.)
Passaggio 2: Parlare con l'altro utente
Se esiste effettivamente un altro utente, si può attendere che abbia finito e chiuda il file. Si può anche scegliere di visualizzarlo in sola lettura. In alternativa, si può chiedere alla persona di chiudere il file, archiviarlo o assegnare autorizzazioni di modifica.
Richiedi una funzionalità di accesso aggiuntivo
Se si dispone dell'autorizzazione di sola visualizzazione per un file, è ora possibile richiedere autorizzazioni elevate direttamente in Excel. Per richiedere autorizzazioni elevate:
- Seleziona Visualizzazione nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Richiedi ulteriore accesso.
- Scegliere il livello di autorizzazione necessario (Chiedi di modificare o Chiedi di rivedere). Facoltativamente, scrivi una nota al proprietario del file e invia la richiesta.
- Il proprietario del file riceverà un messaggio di posta elettronica con le opzioni per concedere o rifiutare l'accesso.
Passaggio 3: Verificare che tutti gli utenti usino una versione che supporta la creazione condivisa
Se si vuole collaborare sul file contemporaneamente ad altri utenti, assicurarsi che tutti gli utenti usino una versione di Excel che supporti la creazione condivisa. Quando si lavora in modalità condivisa, il file può essere aperto da più persone e le rispettive modifiche saranno visibili dopo pochi secondi.
Nota
La creazione condivisa in Excel per Microsoft 365 o Excel per Microsoft 365 per Mac richiede l'accesso con l'abbonamento Microsoft 365. Se si ha un account aziendale o dell'istituto di istruzione, potrebbe essere possibile creare in modalità condivisa se l'amministratore non ha fornito la versione più recente da installare.
Versioni di Excel che supportano la creazione condivisa:
- Excel per Microsoft 365*
- Excel per Microsoft 365 per Mac*
- Excel per il Web
- Excel per Android
- Excel per iOS
- Excel Mobile
Nota
Excel 2016, 2019 e 2021 LTSC non supportano la creazione condivisa.
Se una sola persona usa una versione di Excel che non supporta la creazione condivisa, tutti gli altri riceveranno un errore di "blocco", anche se usano una versione di Excel che supporta la creazione condivisa.
Se gli utenti non sono certi della versione dell'app in uso, invitare tutti a usare Excel Online per la creazione condivisa in un Web browser.
Inoltre, gli utenti con Microsoft 365 Copilot possono sfruttare la modalità agente e Copilot Chat per la modifica e l'analisi collaborativa che forniscono flussi di lavoro alternativi per l'uso dei file Excel e possono aiutare a risolvere scenari di file bloccati tramite assistenza intelligente.
Passaggio 4: Inserire il file in OneDrive o SharePoint in Microsoft 365
Se si vuole evitare l'errore creando in modalità condivisa con altri utenti, inserire il file in OneDrive, OneDrive for Business o SharePoint in Microsoft 365. Se il file viene salvato in un altro percorso che non supporta la creazione condivisa, gli utenti riceveranno l'errore di "blocco".
La creazione condivisa non è supportata nelle posizioni seguenti:
- Percorsi server come \\server\folder e smb://server/folder
- Posizioni cloud come DropBox, Box e Google Drive
- Cartelle locali in un computer Windows o Mac
- Raccolte nei siti locali di SharePoint. Se si ha un sito e un Excel per Microsoft 365 locali, provare a usare Excel Online per la creazione condivisa.
Nota
Se si usa Microsoft 365 Copilot, è ora possibile accedere alle cartelle di lavoro Excel moderne (.xlsx, .xlsm o .xlsb) archiviate localmente nel dispositivo tramite Copilot Chat e la modalità agente, consentendo così la collaborazione offline sui file locali.
Passaggio 5: Assicurarsi di usare uno di questi formati di file
Per Windows: Se si sta cercando di usare la creazione condivisa, controllare il nome del file e assicurarsi che il formato del file sia XLSX, XLSM o XLSB. Se il file è in un altro formato, passare a File>Salva con nome>Sfoglia>Salva come e scegliere il formato .xlsx, .xlsm o .xslb.
Per Mac: Se si sta cercando di usare la creazione condivisa, controllare il nome del file e assicurarsi che il formato del file sia XLSX, XLSM o XLSB. Se il file è in un altro formato, passare a Salva file>con nome... e scegliere il formato .xlsx, .xlsm o .xslb.
Nota
La funzionalità di creazione condivisa non supporta il formato Foglio di calcolo Strict Open XML.
Passaggio 6: Controllare l'app di sincronizzazione OneDrive
Se si usa l'app di sincronizzazione OneDrive per Windows, verificare di usare la versione più recente. Assicurarsi anche che l'app di sincronizzazione non sia sospesa.
Passaggio 7: Rimuovere le funzionalità non supportate dal file
Se si sta provando a creare in modalità condivisa, l'errore di "blocco" può verificarsi se il file usa una funzionalità che non è supportata dalla creazione condivisa. Chiedere alla persona che ha il file aperto di eseguire una o più delle operazioni seguenti. Prima di tutto provare a disattivare la funzionalità Cartella condivisa. Inoltre, se si sta aprendo uno snapshot da SharePoint, aprire invece la cartella di lavoro stessa. Se queste due soluzioni non funzionano, provare una o più delle operazioni seguenti.
Windows:
- Se possibile, rimuovere la crittografia password o l'accesso limitato dal file. Passare aInformazioni>file>, Proteggi cartella di lavoro e rimuovere eventuali password o impostazioni di accesso con restrizioni.
- Disattivare l'impostazione Aggiorna dati all'apertura del file per tutte le tabelle e le tabelle pivot del file. Selezionare la tabella o la tabella pivot, quindi passare a Proprietà connessione Aggiornamento> progettazione > Strumenti tabella. Infine deselezionare Aggiorna dati all'apertura del file.
- Disattivare il componente aggiuntivo che causa il blocco. SelezionareOpzioni>file>, Componenti aggiuntivi,>Componenti aggiuntivi di> ExcelGo e quindi deselezionare la casella di controllo per il componente aggiuntivo.
Mac:
- Se possibile, rimuovere la crittografia password dal file. A tale scopo, vai alla scheda Revisione . Se l'opzione Proteggi cartella di lavoro è evidenziata, fare clic su di essa per disattivare la protezione. Se richiesto, immettere la password.
- Se possibile, rimuovere l'accesso limitato. Vai a: Autorizzazioni> di limitazione dei file>,Nessuna restrizione.
- Disattivare l'impostazione Aggiorna dati all'apertura del file per tutte le tabelle e le tabelle pivot del file. Selezionare la tabella o la tabella pivot, quindi passare alla scheda >Tabella Aggiorna>proprietà connessione. Infine deselezionare Aggiorna dati all'apertura del file.
- Disattivare il componente aggiuntivo che causa il blocco. Selezionare Strumenti>componenti aggiuntivi di Excel e quindi deselezionare la casella di controllo relativa al componente aggiuntivo.