Se vengono visualizzato l'errore 30010-4 durante l'installazione di Office, ecco alcune procedure da provare per risolvere il problema. Le soluzioni più comuni sono elencate per prime, quindi seguire l'ordine indicato.
Riavviare il computer e reinstallare Office
Riavviare il computer.
Reinstallare Microsoft 365.
Per reinstallare Office seleziona la versione da installare e segui i passaggi riportati.
Microsoft 365
Office 2024
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Disinstallare e reinstallare Office
Nel dispositivo potrebbero essere rimasti alcuni componenti di Office dopo un'installazione precedente. Usare la seguente soluzione rapida per disinstallare completamente Office.
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione per disinstallare Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 o Office 2016 dal PC Windows.
Selezionare il pulsante seguente per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione.
Fare clic su Apri se viene visualizzata una finestra popup che indica che questo sito sta tentando di aprire Richiesta supporto.
Seguire le istruzioni nelle finestre rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer.
Selezionare i passaggi per la versione di Office da installare o reinstallare.
Microsoft 365 | Office 2024 | | Office 2021 Office 2019 | Office 2016
Importante
- Lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione non è attualmente in grado di disinstallare Office 2024.
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi nello stesso PC Windows con il prodotto Microsoft 365 o Office che vuoi disinstallare.
- Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, devi essere in Windows 10 o versione successiva.
Suggerimento
Se lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione di Microsoft 365 non disinstalla completamente Microsoft 365 o Office dal PC, è possibile provare a disinstallare manualmente Office.
Usare il programma di installazione offline
Il programma di installazione offline di Microsoft 365 può evitare potenziali problemi di proxy, firewall, antivirus o connessione Internet che potrebbero verificarsi durante un'installazione di Microsoft 365.
Per la procedura di installazione di una versione offline di Microsoft 365, vedere Usare il programma di installazione offline di Office e selezionare la scheda corretta per la versione di Office in uso.