I problemi di compatibilità dei driver della stampante possono verificarsi dopo l'aggiornamento di Windows, l'installazione degli aggiornamenti o l'uso di un driver non progettato per la tua versione di Windows. Seguire questa procedura per risolvere i problemi di compatibilità comuni.
Passaggio 1: Controllare la versione di Windows
Assicurati di sapere quale versione di Windows stai usando prima di installare un driver.
- Seleziona Informazionisulsistema>delle impostazioni> di Start>.
- Prendi nota dell'edizione e della versione di Windows, ad esempio Windows 10 o Windows 11, a 64 bit.
Passaggio 2: Aggiornare il driver della stampante con Windows
Windows può installare automaticamente un driver compatibile.
- Seleziona Impostazioni Start>Impostazioni> Dispositivi >Bluetooth &Stampanti & scanner.
- Seleziona la stampante, quindi Gestisci.
- Seleziona Aggiorna driver e segui le istruzioni visualizzate.
- Provare di nuovo a stampare.
Passaggio 3: Scaricare un driver compatibile dal produttore
Se Windows non trova un driver adatto, installalo dal produttore della stampante.
Visita il sito Web del supporto tecnico del produttore della stampante.
Cercare il modello di stampante.
Scarica un driver corrispondente a:
- La tua versione di Windows (Windows 11)
- Tipo di sistema (32 bit o 64 bit)
Installa il driver e riavvia il PC.
Suggerimento
Evita di usare driver contrassegnati per versioni di Windows meno recenti o non supportate, a meno che non siano disponibili driver più recenti.
Passaggio 5: Rimuovere e reinstallare la stampante
La reinstallazione della stampante aggiorna i file e le impostazioni dei driver.
- Seleziona Impostazioni Start>Impostazioni> Dispositivi >Bluetooth &Stampanti & scanner.
- Seleziona la stampante, quindi rimuovi.
- Riavviare il PC.
- Torna a Stampanti & scanner, quindi seleziona Aggiungi una stampante o scannerr.
- Consenti a Windows di installare il driver consigliato.
Passaggio 6: Ripristinare il driver della stampante
Se il problema è iniziato dopo un aggiornamento recente del driver, il ripristino può essere utile.
- Seleziona Start, digita Gestione dispositivir e aprilo.
- Espandi Stampanti o Code di stampa.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Proprietà.
- Nella scheda Driver seleziona Ripristina driver (se disponibile).
- Riavviare il PC.
Passaggio 7: riavviare la stampante e il PC
Un riavvio semplice può risolvere i problemi temporanei relativi a driver o servizi.
- Spegni la stampante e attendi 10 secondi.
- Riavviare il PC.
- Riaccendere la stampante e riprovare a stampare.
Nota
Il supporto per Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025
- Dopo il 14 ottobre 2025, Microsoft non fornirà più aggiornamenti software gratuiti da Windows Update, assistenza tecnica o correzioni per la sicurezza per Windows 10. Il PC continuerà a funzionare, ma ti consigliamo di passare a Windows 11.
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Ulteriori informazioni
I problemi di compatibilità dei driver della stampante possono verificarsi dopo l'aggiornamento di Windows, l'installazione degli aggiornamenti o l'uso di un driver non progettato per la tua versione di Windows. Seguire questa procedura per risolvere i problemi di compatibilità comuni.
Passaggio 1: Controllare la versione di Windows
Assicurati di sapere quale versione di Windows stai usando prima di installare un driver.
- Seleziona Informazionisulsistema>delle impostazioni> di Start>.
- Prendi nota dell'edizione e della versione di Windows, ad esempio Windows 10 o Windows 11, a 64 bit.
Passaggio 2: Aggiornare il driver della stampante con Windows
Windows può installare automaticamente un driver compatibile.
- Seleziona Start>Impostazioni>Dispositivi>Stampanti & scanner.
- Seleziona la stampante, quindi Gestisci.
- Seleziona Aggiorna driver e segui le istruzioni visualizzate.
- Provare di nuovo a stampare.
Passaggio 3: Scaricare un driver compatibile dal produttore
Se Windows non trova un driver adatto, installalo dal produttore della stampante.
Visita il sito Web del supporto tecnico del produttore della stampante.
Cercare il modello di stampante.
Scarica un driver corrispondente a:
- La tua versione di Windows (Windows 10)
- Tipo di sistema (32 bit o 64 bit)
Installa il driver e riavvia il PC.
Suggerimento
Evita di usare driver contrassegnati per versioni di Windows meno recenti o non supportate, a meno che non siano disponibili driver più recenti.
Passaggio 5: Rimuovere e reinstallare la stampante
La reinstallazione della stampante aggiorna i file e le impostazioni dei driver.
- Seleziona Start>Impostazioni>Dispositivi>Stampanti & scanner.
- Seleziona la stampante, quindi rimuovi dispositivo.
- Riavviare il PC.
- Torna a Stampanti & scanner, quindi seleziona Aggiungi una stampante o scannerr.
- Consenti a Windows di installare il driver consigliato.
Passaggio 6: Ripristinare il driver della stampante
Se il problema è iniziato dopo un aggiornamento recente del driver, il ripristino può essere utile.
- Seleziona Start, digita Gestione dispositivir e aprilo.
- Espandi Stampanti o Code di stampa.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Proprietà.
- Nella scheda Driver seleziona Ripristina driver (se disponibile).
- Riavviare il PC.
Passaggio 7: riavviare la stampante e il PC
Un riavvio semplice può risolvere i problemi temporanei relativi a driver o servizi.
- Spegni la stampante e attendi 10 secondi.
- Riavviare il PC.
- Riaccendere la stampante e riprovare a stampare.
Se si verifica un problema diverso con la stampante, vedi Risolvere i problemi di stampa e connessione della stampante in Windows.
