Uso dello strumento di risoluzione dei problemi di attivazione di Windows

Si applica a
Windows 11 Windows 10

L'attivazione permette di verificare che la tua copia di Windows sia originale e non sia stata usata su più dispositivi rispetto a quanto indicato nelle Condizioni di licenza software Microsoft.

Se non riesci ad attivare Windows 11, lo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione potrebbe essere d'aiuto. Per utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi, selezionare Avvia>impostazioni >sistema > e quindi selezionare Risoluzione dei problemi .

Per usare questa opzione, è necessario aver effettuato l'accesso come amministratore. Se non sei già un amministratore, per altre informazioni, vedi Gestire gli account utente in Windows. L'opzione Risoluzione dei problemi è disponibile solo se la tua copia di Windows 11 non è attivata. Una volta attivato, l'opzione scomparirà.

Di seguito sono riportati alcuni problemi che possono essere risolti dallo strumento di risoluzione dei problemi. Se ricevi un codice errore e nessuno dei passaggi elencati di seguito funziona, vedi Informazioni sugli errori di attivazione di Windows. 

Per altre informazioni sull'attivazione, vedi Attivare Windows. Se desideri aiuto per individuare il codice Product Key, vedi Trovare il codice Product Key Windows. Se lo strumento di risoluzione dei problemi non è in grado di risolvere il problema, contatta il supporto tecnico.

Nota

L'attivazione di Windows richiede una connessione Internet. Per altre informazioni, vedi Entrare in linea.

Risolvere i problemi di attivazione comuni

Per utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi, selezionare Avvia>impostazioni >sistema > e quindi selezionare Risoluzione dei problemi .

Disponi di una licenza digitale per Windows 11 Pro, ma è installato Windows 11 Home

Per eseguire l'attivazione con la licenza digitale, è necessario eseguire l'aggiornamento a Windows 11 Pro:

  1. Salva il lavoro e chiudi le app aperte.
  2. Nello strumento di risoluzione dei problemi, seleziona Esegui l'aggiornamento a Windows 11 Pro.
  3. Seleziona Avvia aggiornamento. L'aggiornamento potrebbe richiedere alcuni minuti e non potrai usare il dispositivo fino al completamento.

Disponi di una licenza digitale per Windows 11 Home, ma è installato Windows 11 Pro

Per eseguire l'attivazione con la licenza digitale, è necessario installare Windows 11 Home:

  1. Vai alla pagina dello strumento per la creazione dei supporti .
  2. Leggi le istruzioni su come usare lo strumento per creare supporti di installazione per Windows 11 Home e su come eseguire un'installazione pulita.
  3. Durante l'installazione di Windows 11 Home, ti verrà chiesto di immettere un codice Product Key. Poiché disponi già di una licenza digitale per Windows 11 Home, puoi ignorare questo passaggio e continuare con l'installazione. Windows verrà attivato automaticamente con la tua licenza digitale al termine dell'installazione.

Hai una licenza digitale per Windows, ma non è stata attivata

Per attivare Windows usando la tua licenza digitale, nello strumento di risoluzione dei problemi seleziona Attiva Windows e seleziona Attiva.

Di recente hai eseguito una modifica hardware significativa

Al tuo dispositivo è associata una licenza digitale di Windows 11. Se apporti modifiche significative, come la sostituzione della scheda madre, Windows non troverà più una licenza che corrisponda al dispositivo. Per informazioni sulla risoluzione del problema, vedi Riattivazione di Windows dopo una modifica hardware.

Se hai ricevuto un codice di errore e niente ti ha aiutato a risolverlo, vedi Informazioni sugli errori di attivazione di Windows.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza per la riattivazione di Windows nel tuo dispositivo, contatta il supporto tecnico. 

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