Questo articolo è rivolto agli utenti che usano un'utilità per la lettura dello schermo, ad esempio Assistente vocale di Windows, JAWS o NVDA, con strumenti o funzionalità di Windows e prodotti Microsoft 365. Questo articolo fa parte del set di contenuti Guida e formazione sull'accessibilità in cui sono disponibili altre informazioni sull'accessibilità le nostre app. Per assistenza generale, visita supporto tecnico Microsoft.
Nota
Le indicazioni di Outlook-per-Mac su questo argomento sono disponibili qui.
Usare Outlook con la tastiera e un'utilità per la lettura dello schermo per richiedere conferme di lettura o di recapito. È stato testato con Assistente vocale, JAWS e NVDA, ma potrebbe funzionare con altre utilità per la lettura dello schermo, purché seguano gli standard e le tecniche di accessibilità comuni. Si imparerà anche a scegliere come rispondere quando altri utenti richiedono conferme di lettura.
Si riceve una ricevuta di recapito quando il messaggio di posta elettronica viene recapitato al server di posta elettronica del destinatario. Una conferma di lettura viene inviata quando il destinatario ha visualizzato il messaggio di posta elettronica. È possibile aprire e leggere le conferme come un normale messaggio di posta elettronica usando l'utilità per la lettura dello schermo.
Servono istruzioni su come aggiungere o richiedere conferme di lettura o notifiche di recapito, ma non si usa un'utilità per la lettura dello schermo? Vedere Aggiungere la conferma di recapito per tenere traccia di un messaggio di posta elettronica o Aggiungere e richiedere conferme di lettura e notifiche di recapito.
Nota
- Le nuove funzionalità di Microsoft 365 vengono rilasciate gradualmente per gli abbonati a Microsoft 365, quindi la tua app potrebbe non includerle ancora. Per informazioni su come ottenere le nuove funzionalità in modo più rapido, partecipare al programma Office Insider.
- Per altre informazioni sulle utilità per la lettura dello schermo, vedere Come funzionano le utilità per la lettura dello schermo con Microsoft 365.
- Non tutti i server e le app di posta elettronica supportano l'invio delle ricevute.
In questo argomento
- Richiedere una conferma di lettura o di recapito per un singolo messaggio di posta elettronica
- Richiedere una conferma di lettura o recapito per tutti i messaggi di posta elettronica
- Impostare come gestire le richieste di conferme di lettura
Richiedere una conferma di lettura o di recapito per un singolo messaggio di posta elettronica
Quando si crea un nuovo messaggio, si inoltra o si risponde a un messaggio di posta elettronica, è possibile richiedere una conferma di lettura o recapito per quel messaggio specifico come azione una tantum.
Quando si scrive un messaggio, eseguire una o entrambe le operazioni seguenti:
- Per richiedere una conferma di recapito, premere ALT+P, U.
- Per richiedere una conferma di lettura, premere ALT+P, Q.
Richiedere una conferma di lettura o recapito per tutti i messaggi di posta elettronica
Per richiedere conferme di lettura o recapito per tutti i messaggi in uscita, modificare le opzioni di Outlook.
Nella visualizzazione principale di Outlook premere ALT+F, T. Si apre la finestra Opzioni Outlook .
Per passare alla scheda Posta , premere la freccia GIÙ finché non si sente: "Posta".
Eseguire una o entrambe le operazioni seguenti:
- Per richiedere una conferma di recapito, premere ALT+Y. L'opzione è selezionata.
- Per richiedere una conferma di lettura, premere ALT+R più volte finché non si sente: "Verifica, Conferma di lettura che conferma che il destinatario ha visualizzato il messaggio". Per selezionare, premere BARRA SPAZIATRICE.
Per chiudere la finestra Opzioni Outlook, premere TAB finché non si sente "Pulsante OK" e quindi premere INVIO.
Impostare come gestire le richieste di conferme di lettura
È possibile scegliere come gestire le richieste di conferme di lettura ricevute da altri utenti. Per istruzioni su come rispondere quando viene richiesto di inviare una ricevuta, vedere Rispondere a una richiesta di conferma di lettura.
Nella visualizzazione principale di Posta di Outlook premere ALT+F, T. Si apre la finestra Opzioni Outlook .
Per passare alla scheda Posta , premere la freccia GIÙ finché non si sente: "Posta".
Eseguire una delle operazioni seguenti:
- Per inviare sempre una conferma di lettura, premere ALT+A più volte finché non si sente: "Per qualsiasi messaggio ricevuto che include una richiesta di conferma di lettura, invia sempre una conferma di lettura". Per selezionare, premere BARRA SPAZIATRICE.
- Per non inviare mai una conferma di lettura, premere ALT+N più volte finché non si sente: "Non inviare mai una conferma di lettura". Per selezionare, premere BARRA SPAZIATRICE.
- Per fare in modo che Outlook richieda ogni volta se inviare una conferma, premere ALT+M più volte finché non si sente: "Per qualsiasi messaggio ricevuto che include una richiesta di conferma di lettura, chiedere ogni volta se inviare una conferma di lettura". Per selezionare, premere BARRA SPAZIATRICE.
Per chiudere la finestra Opzioni Outlook, premere TAB finché non si sente "Pulsante OK" e quindi premere INVIO.
Rispondere a una richiesta di conferma di lettura
Se si è scelto di ricevere una richiesta di conferma ogni volta che si riceve un messaggio di posta elettronica con una richiesta di conferma di lettura, è necessario decidere se inviare o meno la ricevuta per ognuna separatamente.
Quando si apre un messaggio di posta elettronica che include una richiesta di conferma di lettura, si sente "Finestra di dialogo Microsoft Outlook, Sì, pulsante", seguito da un messaggio che indica che il mittente sta richiedendo una conferma.
Eseguire una delle operazioni seguenti:
- Per inviare la ricevuta, premere INVIO.
- Per leggere il messaggio di posta elettronica senza inviare la ricevuta, premere ALT+N.
Vedere anche
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Usare un'utilità per la lettura dello schermo per creare elenchi puntati e numerati in Outlook
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Usare un'utilità per la lettura dello schermo per fare zoom avanti o indietro in Outlook
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Usare un'utilità per la lettura dello schermo per esplorare e spostarsi nella Posta di Outlook
Supporto tecnico per clienti con disabilità
Microsoft si impegna a offrire l'esperienza migliore possibile a tutti i clienti. Gli utenti con disabilità o domande relative all'accessibilità possono contattare Microsoft Disability Answer Desk per ottenere assistenza tecnica. Il team di Disability Answer Desk è qualificato nell'uso di molte delle assistive technology più diffuse e può offrire assistenza nel linguaggio dei segni in inglese, spagnolo, francese e americano. Per trovare le informazioni di contatto per la propria area geografica, visitare il sito Microsoft Disability Answer Desk.
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