Se vuoi tenere traccia del tuo ordine Microsoft Rewards dopo aver riscattato un premio, accedi alla pagina Rewards con il tuo account Microsoft, seleziona Riscatta e quindi seleziona Cronologia ordini. Nella pagina Cronologia ordini, individua il tuo ordine, quindi controlla la sezione Stato.
Puoi anche tenere traccia del tuo ordine nel messaggio di posta elettronica di conferma inviato all'indirizzo e-mail principale del tuo account Microsoft. Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma, seleziona Invia di nuovo nella pagina Cronologia ordini per ricevere un'altra copia inviata. Se devi cambiare l'indirizzo e-mail principale, vedi Modificare l'indirizzo di posta elettronica principale per Microsoft Rewards.
Perché il mio ordine Microsoft Rewards è stato annullato?
Ci scusiamo per l'inconveniente. Gli ordini dei premi possono essere annullati per diversi motivi.
I motivi più comuni per cui un ordine potrebbe essere stato annullato sono:
- I punti Rewards devono essere riscattati nell'area geografica in cui ti sei iscritto.
- Stai tentando di riscattare punti rewards in più aree geografiche.
- Potresti usare una VPN. Non usare VPN quando riscatti punti.
- Usa un numero di telefono cellulare o fisso per autenticare il tuo account quando tenti di riscattare punti Rewards. Non utilizzare un numero di telefono VoIP.
- Il premio che hai tentato di ordinare potrebbe essere esaurito o non disponibile.
Se hai domande sul tempo limitato offerto da Magzter, fai riferimento alle domande frequenti.
Servono altre informazioni?
Se non riesci a trovare quello che stai cercando qui, compila il modulo per il supporto di Microsoft Rewards e un membro del team di supporto ti contatterà.