In caso di problemi con Microsoft Teams per l’istruzione, prova questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi:
Passaggio 1: Rivolgersi al Amministrazione IT
Molti criteri e autorizzazioni Teams per l’istruzione vengono impostati dal Amministrazione IT dell'istituto. Potrebbero essere in grado di apportare modifiche, verificare o concedere l'accesso a queste attività comuni:
- Creazione di report sulla partecipazione alle riunioni
- Concessione dell'autorizzazione per la creazione di team di classe
- Ripristino dei team di classe eliminati
- Esecuzione di aggiornamenti a Teams
- Gestione delle licenze
Passaggio due: Riavviare Teams
Se si usa Teams su un dispositivo desktop o mobile, chiudere e riaprire l'app Teams. Se sei sul Web, ricarica la pagina Web.
Passaggio 3: Provare a usare Teams su un'altra piattaforma
Teams è disponibile come app per dispositivi mobili, desktop e Web. Se si usa Teams sul desktop o sul dispositivo mobile, provare a passare a https://teams.microsoft.com e ad accedere a Teams nel Web browser. Potrebbe essere necessario accedere di nuovo all'account di Teams.
Passaggio quattro: Aggiornare o disinstallare e reinstallare Teams
Se i passaggi da uno a tre non hanno esito positivo, verificare che siano in esecuzione gli aggiornamenti più recenti di Teams selezionando Altre opzioni
>Controlla aggiornamenti.
È anche possibile provare a disinstallare e reinstallare Teams per il desktop o il dispositivo mobile.
I problemi con Teams persistono?
Seleziona il 
sul lato sinistro dell'app Teams, quindi Segnala un problema. Sarà possibile identificarsi come docente o Amministrazione IT prima di seguire la procedura per segnalare il problema.