Aprire e usare cassette postali condivise in Outlook

Aggiungere una cassetta postale condivisa al nuovo Outlook

Dopo che l'amministratore ha aggiunto l'utente come membro di una cassetta postale condivisa, chiudere e riavviare il nuovo Outlook. La cassetta postale condivisa dovrebbe essere visualizzata automaticamente nel riquadro delle cartelle.

Se non ha funzionato?

Se si è appena stati aggiunti dall'amministratore a una cartella condivisa, possono essere necessari alcuni minuti perché venga visualizzata la cassetta postale condivisa. Attendere un attimo, quindi chiudere e riavviare di nuovo il nuovo Outlook. In alternativa, aggiungere manualmente la casella condivisa.

1. Selezionare Posta dal riquadro di spostamento nel nuovo Outlook.

2. Nel riquadro delle cartelle fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome dell'account e scegliere Aggiungi cartella o cassetta postale condivisa.
   

3. Nella finestra Aggiungi cartella condivisa o cassetta postale digitare il nome della cassetta postale a cui si vuole accedere, ad esempio info@contoso.com.

   Nota

   È possibile aggiungere la cassetta postale condivisa in qualsiasi momento, ma prima di iniziare a usarla, l'amministratore IT deve aggiungere l'utente come membro.

Trovare la cassetta postale condivisa nel riquadro delle cartelle

Nel riquadro delle cartelle a sinistra individuare la cartella Condivisi con me . Selezionare la cartella per espanderla. La cassetta postale condivisa è una sottocartella in Condivisi con me. Quando si seleziona il nome della cassetta postale condivisa, questa si espanderà per visualizzare le cartelle di posta elettronica standard, ad esempio Posta in arrivo, Bozze e Posta inviata.

Inviare messaggi dalla cassetta postale condivisa

1. Selezionare Posta nel riquadro di spostamento della nuova versione di Outlook per Windows.
2. Nella scheda Home selezionare Nuovo>messaggio.
3. Se il campo Da non è visualizzato nella parte superiore del messaggio (accanto a Invia), nella scheda Opzioni selezionare Mostra da.
4. Selezionare Da nel messaggio e passare all'indirizzo di posta elettronica condiviso. Se non viene visualizzato l'indirizzo condiviso scegliere Altro indirizzo di posta elettronica e quindi digitare l'indirizzo condiviso.
5. Completare la digitazione del messaggio, quindi scegliere Invia.
   D'ora in avanti, quando si vuole inviare un messaggio dalla cassetta postale condivisa, l'indirizzo sarà disponibile nell'elenco a discesa Da .
   Ogni volta che si invia un messaggio da una cassetta postale condivisa, i destinatari vedono solo l'indirizzo di posta elettronica condiviso nel messaggio.

Rispondere ai messaggi inviati alla cassetta postale condivisa

1. Aprire la nuova versione di Outlook per Windows.
2. Aprire il messaggio di posta elettronica a cui si vuole rispondere.
3. Nel campo Da nella parte superiore del messaggio dovrebbe essere visualizzato il nome della cassetta postale condivisa. In caso contrario, scegliere la casella di riepilogo a discesa Da e scegliere la cassetta postale condivisa.
4. Completare la digitazione del messaggio, quindi scegliere Invia.
   Quando si vuole inviare un messaggio dalla cassetta postale condivisa, l'indirizzo sarà disponibile nell'elenco a discesa Da .
   Quando si invia un messaggio dalla cassetta postale condivisa i destinatari vedranno solo l'indirizzo di posta elettronica condiviso nel messaggio.

Cercare nella cassetta postale condivisa

Dopo aver aggiunto una cassetta postale condivisa al nuovo Outlook, la ricerca al suo interno è simile alla ricerca in una cassetta postale principale.

1. Aprire la nuova versione di Outlook per Windows.
2. Selezionare una cartella all'interno della cassetta postale condivisa nel riquadro delle cartelle.
3. Nella casella Cerca nella parte superiore della finestra di Outlook digitare la query da usare per la ricerca, quindi premere INVIO.
   L'elenco dei messaggi mostrerà i risultati in base alla ricerca nella cartella selezionata nella cassetta postale condivisa.

Usare il calendario condiviso dalla cassetta postale condivisa

Dopo che si è stati aggiunti dall'amministratore come membro di una cassetta postale condivisa, chiudere e riavviare Outlook. Il Calendario condiviso associato alla cassetta postale condivisa viene automaticamente aggiunto all'elenco dei Calendari.

1. Nel nuovo Outlook passare alla visualizzazione Calendario e scegliere la cassetta postale condivisa.
   Quando si immette un appuntamento, ogni membro della cassetta postale condivisa potrà vederlo.
2. Qualsiasi membro della cassetta postale condivisa può creare, visualizzare e gestire gli appuntamenti nel calendario, come gli appuntamenti personali. Tutti i membri della cassetta postale condivisa possono vedere le modifiche apportate al calendario condiviso.

Usare l'elenco contatti condiviso nella cassetta postale

I contatti per le cassette postali condivise e le cassette postali di altri utenti non sono attualmente disponibili nel nuovo Outlook. L'organizzazione di Microsoft Outlook sta lavorando attivamente all'aggiornamento.

Disponibilità dei componenti aggiuntivi nelle cassette postali condivise

Nel nuovo Outlook in Windows, il supporto per i componenti aggiuntivi nelle cassette postali condivise varia a seconda dello scenario specifico e se la cassetta postale condivisa è stata alzata di livello a un account completo. Per altre informazioni su questi scenari, vedere Usare i componenti aggiuntivi in Outlook.

Altre informazioni utili sulle cassette postali condivise nel nuovo Outlook

Per altre informazioni su come aggiungere una cassetta postale condivisa come account, vedere qui. L'aggiunta di una cassetta postale condivisa come account fornirà supporto per le funzionalità seguenti:

Altre funzionalità non disponibili oggi per le cassette postali condivise, ma che verranno aggiunte in un aggiornamento futuro:

• Concessione di un nuovo accesso delegato a una cassetta postale

Ecco alcuni suggerimenti per la posta elettronica che aiutano i dirigenti e i delegati a esplorare meglio la gestione delle cassette postali nel nuovo Outlook.

Suggerimenti per la posta

Filtri della posta e regole per amministratori dirigenti

Nel nuovo Outlook, gli amministratori dirigenti possono usare il filtro per la posta elettronica con inviti al calendario per trovare facilmente gli inviti alle riunioni.

È anche possibile configurare una regola Email ricevuta per altri utenti per l'account del proprio dirigente e spostarla automaticamente in una cartella separata e categorizzarla come si preferisce.

Trascinare i messaggi di posta elettronica per creare attività

È facile restare aggiornati trascinando i messaggi di posta elettronica in La mia giornata per trasformarli in attività.

Aggiungere messaggi di posta elettronica per l'accesso rapido

Ora è possibile aggiungere un messaggio di posta elettronica da visualizzare nella parte superiore della posta in arrivo, risparmiando tempo dalla necessità di tornare indietro e cercarlo. Passa il puntatore del mouse o fai clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio e seleziona Aggiungi per aggiungerlo.

Pianificare l'invio di messaggi di posta elettronica

Nel mondo del lavoro ibrido di oggi, la giornata potrebbe essere la notte di qualcun altro, quindi non si vuole inviare un messaggio di posta elettronica a qualcuno nel cuore della notte. Con il nuovo Outlook, è semplice inviare un messaggio di posta elettronica quando si vuole. Basta selezionare la freccia a discesa accanto a Invia e scegliere Pianifica invio.

Posponi e-mail

A volte la posta elettronica è molto importante, ma non ancora. Con la funzionalità Posponi è possibile pianificare il recapito della posta elettronica nella posta in arrivo, visualizzata nel momento desiderato, in modo da poterla gestire quando è il momento giusto. Basta fare clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio e scegliere Posponi o selezionare Posponi sulla barra multifunzione. Scegli quindi l'ora in cui vuoi che venga recapitata.

Aggiungere una cassetta postale condivisa alla versione classica di Outlook

Dopo che si è stati aggiunti dall'amministratore come membro di una cassetta postale condivisa, è necessario chiudere e riavviare Outlook. La cassetta postale condivisa dovrebbe essere visualizzata automaticamente nel riquadro delle cartelle in Outlook classico.

Se non ha funzionato?

• Se si è appena stati aggiunti dall'amministratore a una cartella condivisa, possono essere necessari alcuni minuti perché venga visualizzata la cassetta postale condivisa. Attendere un attimo, quindi chiudere e riavviare Outlook di nuovo.

• Se queste soluzioni non funzionano, aggiungere manualmente la cassetta postale condivisa in Outlook:

  1. Aprire la versione classica di Outlook.
  2. Selezionare la scheda File sulla barra multifunzione, quindi selezionare Impostazioni>account Impostazioni account.
  3. Selezionare la scheda Posta elettronica.
  4. Verificare che l'account risulti evidenziato, quindi scegliere Modifica.
  5. Scegliere Altre impostazioni>Avanzate>Aggiungi.
  6. Digitare l'indirizzo di posta elettronica condiviso, ad info@contoso.comesempio .
  7. Scegliere OK>OK.
  8. Scegliere Chiudi successivo>>.

Inviare messaggi dalla cassetta postale condivisa

1. Aprire la versione classica di Outlook.
2. Scegliere Nuovo messaggio di posta elettronica.
3. Se il campo Da non è visualizzato nella parte superiore del messaggio, scegliere Opzioni>da.
4. Selezionare Da nel messaggio e passare all'indirizzo di posta elettronica condiviso. Se non viene visualizzato l'indirizzo condiviso scegliere Altro indirizzo di posta elettronica e quindi digitare l'indirizzo condiviso.
5. Scegliere OK.
6. Completare il messaggio e quindi scegliere Invia.
   D'ora in avanti, quando si vuole inviare un messaggio dalla cassetta postale condivisa, l'indirizzo sarà disponibile nell'elenco a discesa Da .
   Quando si invia un messaggio dalla cassetta postale condivisa i destinatari vedranno solo l'indirizzo di posta elettronica condiviso nel messaggio.

Rispondere ai messaggi inviati alla cassetta postale condivisa

1. Aprire la versione classica di Outlook.
2. Aprire il messaggio di posta elettronica a cui si vuole rispondere.
3. Nel campo Da nella parte superiore del messaggio dovrebbe essere visualizzato il nome della cassetta postale condivisa. In caso contrario, selezionare la casella a discesa Da e scegliere la cassetta postale condivisa.
4. Completare il messaggio e quindi scegliere Invia.
   Quando si vuole inviare un messaggio dalla cassetta postale condivisa, l'indirizzo sarà disponibile nell'elenco a discesa Da .
   Quando si invia un messaggio dalla cassetta postale condivisa i destinatari vedranno solo l'indirizzo di posta elettronica condiviso nel messaggio.

Cercare nella cassetta postale condivisa

Dopo aver aggiunto una cassetta postale condivisa a Outlook, la ricerca al suo interno è simile alla ricerca in una cassetta postale principale.

1. Aprire la versione classica di Outlook.
2. Selezionare una cartella all'interno della cassetta postale condivisa nel riquadro delle cartelle a sinistra.
3. Digitare la query nella casella di ricerca sopra la barra multifunzione (barra degli strumenti).
4. Inizia la ricerca premendo INVIO o selezionando il pulsante Lente di ingrandimento a destra della casella di ricerca.
   L'elenco dei messaggi restituisce i risultati in base alla ricerca dalla cartella selezionata nella cassetta postale condivisa.

Usare il calendario condiviso

Dopo che si è stati aggiunti dall'amministratore come membro di una cassetta postale condivisa, chiudere e riavviare Outlook. Il Calendario condiviso associato alla cassetta postale condivisa viene automaticamente aggiunto all'elenco dei Calendari.

1. Nella versione classica di Outlook passare alla visualizzazione Calendario e scegliere la cassetta postale condivisa.
   
2. Quando si immette un appuntamento, ogni membro della cassetta postale condivisa potrà vederlo.
3. Qualsiasi membro della cassetta postale condivisa può creare, visualizzare e gestire gli appuntamenti nel calendario, come gli appuntamenti personali. Tutti i membri della cassetta postale condivisa possono vedere le modifiche apportate al calendario condiviso.

Usare l'elenco contatti condiviso

Dopo che si è stati aggiunti dall'amministratore come membro di una cassetta postale condivisa, chiudere e riavviare Outlook. L'elenco contatti condiviso associato alla cassetta postale condivisa viene automaticamente aggiunto all'elenco dei Contatti personali.

1. Nella versione classica di Outlook scegliere People.
2. In Contatti personali selezionare la cartella dei contatti per l'elenco contatti condiviso.
   

Disponibilità dei componenti aggiuntivi nelle cassette postali condivise

Nella versione classica di Outlook in Windows, il supporto dei componenti aggiuntivi nelle cassette postali condivise varia a seconda dello scenario specifico. Per altre informazioni su questi scenari, vedere Usare i componenti aggiuntivi in Outlook.

Aggiungere la cassetta postale condivisa in modo che venga visualizzata sotto la cassetta postale principale

Questo metodo è consigliato se si desidera monitorare la posta elettronica della cassetta postale principale e di quella condivisa contemporaneamente. Dopo aver completato questa attività, la cassetta postale condivisa e le relative cartelle vengono visualizzate nel riquadro di spostamento sinistro ogni volta che si apre Outlook sul web.

1. Accedi al tuo account in Outlook sul web.
2. Per Exchange Online cassette postali, fare clic con il pulsante destro del mouse su Cartelle nel riquadro di spostamento sinistro e quindi scegliere Aggiungi cartella o cassetta postale condivisa. Per le cassette postali locali di Exchange, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome della cassetta postale principale, ad esempio Valeria Romano, nel riquadro di spostamento sinistro e quindi scegliere Aggiungi cartella o cassetta postale condivisa.
   
3. Nella finestra di dialogo Aggiungi cartella condivisa digitare il nome della cassetta postale condivisa di cui si è membri, ad info@contoso.comesempio .

La cassetta postale condivisa viene visualizzata nell'elenco delle cartelle in Outlook sul web. È possibile espandere o comprimere le cartelle della cassetta postale condivisa come con la cassetta postale principale. È anche possibile rimuovere la cassetta postale condivisa dall'elenco delle cartelle. Per rimuoverla, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cassetta postale condivisa e quindi fare clic su Elimina cartella condivisa.

Ricevere notifiche dei nuovi messaggi in una cassetta postale condivisa

Per ricevere notifiche dei nuovi messaggi nella Posta in arrivo di una cassetta postale condivisa, è necessario aprire la cassetta postale condivisa in una finestra del browser separata.

Aprire la cassetta postale condivisa in una finestra separata del browser

È consigliabile usare questo metodo se si vuole visualizzare e gestire la posta elettronica per la cassetta postale condivisa in un'apposita finestra del browser. Questo metodo consente anche di ricevere notifiche di nuovi elementi nella Posta in arrivo della cassetta postale condivisa.

1. Accedi al tuo account in Outlook sul web.

2. Sulla barra di spostamento Outlook sul web selezionare il proprio nome. Viene visualizzato un elenco.

3. Fare clic su Apri un'altra cassetta postale.

4. Digitare l'indirizzo di posta elettronica dell'altra cassetta postale da aprire e quindi selezionare Apri. Un'altra sessione di Outlook sul web si apre in una finestra separata, consentendo l'accesso all'altra cassetta postale.

   Suggerimento

   Se si digita erroneamente l'indirizzo di posta elettronica della cassetta postale, il risultato è "Non è stata trovata alcuna corrispondenza". Provare a digitare di nuovo l'indirizzo di posta elettronica.

Inviare posta elettronica dalla cassetta postale condivisa

1. Scegliere Nuovo messaggio sopra l'elenco delle cartelle. Nel riquadro di lettura verrà aperto il modulo di un nuovo messaggio.

2. Nella parte superiore del messaggio scegliere >Mostra da.
   
   Questa opzione mostra che i destinatari riceveranno i messaggi dalla cassetta postale condivisa e non dal proprio account di posta elettronica.

3. La prima volta che si usa la cassetta postale condivisa, è necessario aggiungere l'indirizzo alle opzioni disponibili nell'elenco a discesa Da :

   1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'indirizzo Da e scegliere Rimuovi.
      
   2. Digitare l'indirizzo condiviso. La volta successiva che si risponde dalla cassetta postale condivisa, l'indirizzo corrispondente verrà visualizzato come opzione nell'elenco a discesa Da .

4. Per aggiungere destinatari, digitare il nome di qualsiasi persona presente nella cartella contatti o nell'elenco indirizzi dell'organizzazione oppure digitare l'indirizzo di posta elettronica nella casella A o Cc . La prima volta che immetti il nome di una persona, Outlook sul web cerca l'indirizzo di quella persona. In seguito, il nome sarà memorizzato nella cache e tutto sarà più facile.

5. Digitare un oggetto.

6. Digitare il messaggio che si vuole inviare.

7. Quando il messaggio è pronto per l'invio, selezionare Invia.

Rispondere ai messaggi inviati alla cassetta postale condivisa

La prima volta che si risponde a un messaggio inviato alla cassetta postale condivisa, è necessario aggiungere l'indirizzo condiviso nella casella di riepilogo a discesa Da . Ecco come fare:

1. Aprire Outlook sul Web e passare alla cassetta postale condivisa.
2. Aprire un messaggio inviato all'indirizzo condiviso.
3. Scegliere Rispondi.
4. Nella parte superiore del messaggio scegliere >Mostra da.
   
5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'indirizzo Da e scegliere Rimuovi.
   
6. Digitare l'indirizzo condiviso e inviare il messaggio. La volta successiva che si risponde dalla cassetta postale condivisa, l'indirizzo corrispondente verrà visualizzato come opzione nell'elenco a discesa Da .

Inviare risposte automatiche da una cassetta postale condivisa

Solo l'amministratore di Microsoft 365 ha le autorizzazioni per configurare la possibilità di inviare risposte automatiche da una cassetta postale condivisa. Per istruzioni, chiedere all'amministratore di vedere Creare una cassetta postale condivisa.

Disponibilità dei componenti aggiuntivi nelle cassette postali condivise

In Outlook sul web, il supporto per i componenti aggiuntivi nelle cassette postali condivise varia in base allo scenario specifico e alla modalità di accesso alla cassetta postale condivisa. Per altre informazioni su questi scenari, vedere Usare i componenti aggiuntivi in Outlook.