In Outlook 2016 per Windows, la funzionalità "Messaggi secondari" consente di filtrare i messaggi con priorità bassa, risparmiando tempo per i messaggi più importanti. Se questa funzionalità non risulta utile, è possibile disattivarla.
Il server della posta elettronica tiene traccia dei messaggi letti e di quelli non letti. Dopo l'attivazione, la funzionalità Messaggi secondari diventa automatica. I nuovi messaggi in arrivo che verranno probabilmente ignorati vengono inseriti nella cartella "Messaggi secondari".
Nota
Se non è presente una cartella Messaggi secondari nella cassetta postale, potrebbe essere disponibile l'opzione Posta in arrivo evidenziata. Vedere Posta in arrivo evidenziata per Outlook per altre informazioni.
Trovare i messaggi spostati nella cartella Messaggi secondari in Outlook
- In Outlook scegliere la cartella Messaggi secondari. I messaggi saranno contenuti al suo interno.
- È possibile trascinarli dalla cartella Messaggi secondari alla cartella Posta in arrivo.
- Spostare un messaggio di posta elettronica da o verso la cartella Messaggi secondari è sufficiente per indicare al sistema Messaggi secondari che un elemento è secondario o non lo è. Ad esempio, se si sposta un messaggio di posta elettronica nella cartella Messaggi secondari nella versione desktop di Outlook o nell'app Posta del telefono, il sistema Messaggi secondari registra l'azione per tutte le app di posta elettronica. Non è necessario eseguire l'operazione singolarmente in ogni app.
Per gestire le impostazioni di Messaggi secondari
- Se si ha Outlook 2016 per Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Messaggi secondari e scegliere Gestisci messaggi secondari.
Verrai indirizzato a Outlook sul web. - Accedere con l'ID utente e la password di Microsoft 365. Si passerà quindi direttamente alla pagina delle impostazioni di Messaggi secondari .
Adattare più rapidamente il comportamento di Messaggi secondari alle proprie preferenze
Può essere necessario qualche giorno prima che Messaggi secondari si adatti completamente alle preferenze dell'utente, mentre registra le scelte effettuate e usa queste informazioni per identificare messaggi simili nel futuro. Ma è possibile accelerare questo processo eseguendo alcune semplici azioni.
Se nella posta in arrivo è presente un messaggio con priorità bassa, fare clic su di esso con il pulsante destro del mouse e scegliere Sposta in Messaggi secondari oppure trascinarlo dalla posta in arrivo alla cartella Messaggi secondari.
Outlook sul Web Outlook 
Se un messaggio viene inviato per errore in Messaggi secondari, fare clic su di esso con il pulsante destro del mouse e scegliere Sposta in Posta in arrivo oppure trascinarlo nella posta in arrivo.
Outlook sul Web Outlook 
Come vengono filtrati i messaggi da Messaggi secondari
I messaggi secondari e quelli indesiderati vengono filtrati prima che raggiungano la cartella Posta in arrivo. La posta indesiderata viene valutata e filtrata, quindi Outlook elabora le regole (se configurate). Poi, in base al comportamento passato dell'utente, Messaggi secondari analizza gli altri messaggi e filtra quelli che vengono in genere ignorati o non ricevono risposta.
I messaggi inviati da determinate persone non verranno mai identificati come secondari:
- L'utente stesso
- Tutte le persone incluse nella catena di gestione
- I dipendenti diretti dell'utente
Messaggi secondari esamina vari aspetti dei messaggi per capire cosa non si legge in genere. Ad esempio:
- Il mittente
- Se l'utente ha partecipato alla conversazione
- Se l'utente è l'unico destinatario
- La priorità
Man mano che le abitudini di lettura dell'utente cambiano, la caratteristica Messaggi secondari le apprende e vi si adatta.
Attivare o disattivare Messaggi secondari
È necessario attivare Messaggi secondari in Outlook sul web in modo da poterla usare sia in Outlook sul web che in Outlook.
Accedi a Outlook sul web. Per informazioni, vedere Accedere a Outlook sul web.
Nota
Non è possibile attivare Messaggi secondari nella versione Light di Outlook sul web. È tuttavia possibile passare alla versione completa passando a Opzioni> versioneGenerale>Light e deselezionando la casella di controllo Usa la versione Light di Outlook sul web.
Nell'angolo in alto a sinistra della pagina scegliere l'icona di
>Outlook.
Sulla barra di spostamento passare a
>Opzioni>Posta>Messaggi di elaborazione> automatica.Scegliere Separa gli elementi identificati come Messaggi secondari>Salva salva
.
Nota
- È possibile disattivare Messaggi secondari in qualsiasi momento selezionando Non separare gli elementi identificati come secondari.
- La cartella Messaggi secondari rimane in Outlook anche dopo la disattivazione della funzionalità.
Importante
Se Office 2016 per Windows è stato acquistato come copia unica e non si ha un abbonamento a Microsoft 365, non si avrà accesso ad alcune funzionalità, ad esempio Messaggi secondari. Da ora in poi saranno disponibili aggiornamenti regolari con nuove funzionalità in cui sarà necessario avere un abbonamento a Microsoft 365 per usarli.