Perché talvolta la tastiera Microsoft SwiftKey scompare nelle app di iOS?

Esistono diversi motivi per cui Microsoft SwiftKey potrebbe talvolta scomparire o non essere selezionabile nell'elenco delle tastiere. Ti guideremo attraverso i motivi principali di seguito. 

  1. Microsoft SwiftKey Tastiera continua a scomparire
  2. Errore di tastiera 'Null'
  3. Uso di Microsoft SwiftKey con le app Gestione dispositivi per dispositivi mobili

1 - La tastiera Microsoft SwiftKey continua a scomparire

A volte potresti scoprire che la tastiera scompare durante la digitazione o semplicemente non viene visualizzata affatto. Ciò è dovuto a un bug nella piattaforma, facendo sì che alcune app "pensino" che Microsoft SwiftKey non sia un'opzione come tastiera e consentirà solo le tastiere iOS standard come opzioni.

Per risolvere questi problemi, è necessario chiudere manualmente l'app interessata.

Per eseguire questa operazione:

  • Effettuare un doppio tocco sul pulsante Home nel dispositivo.
  • Scorri rapidamente verso l'alto sull'anteprima dell'app per sfarfallarla dallo schermo.
  • Riapri l'app interessata.

2 - Messaggio di errore della tastiera "Null"

Se tocchi il pulsante "Globo" e vedi "Null" accanto a Microsoft SwiftKey, significa che la tastiera Microsoft SwiftKey è stata disabilitata.

Il riavvio del dispositivo dovrebbe abilitare Microsoft SwiftKey ancora una volta.

3 - Uso di Microsoft SwiftKey con le app per dispositivi mobili Gestione dispositivi

I dispositivi con app di gestione dei dispositivi aziendali (MSM, app di gestione IT) come MaaS360, AirWatch, Meraki, MobileIron e così via, causano il mancato funzionamento di alcune app iOS native con la tastiera Microsoft SwiftKey. Le app che in genere sono interessate includono Messaggi, Posta, Note e Safari.

Purtroppo in questi casi non c'è nulla che possiamo fare, come da progettazione, le MMM disabilitano le tastiere di terze parti. In questi casi è consigliabile rivolgersi al reparto IT.

 

 
Contattaci

Per altre informazioni, contatta il supporto tecnico Microsoft SwiftKey - Contattaci