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Seleziona il collegamento appropriato per assistenza sull'annullamento di un abbonamento a Microsoft 365 o Xbox. Per tutti gli altri abbonamenti, segui la procedura descritta nella sezione Annullare altri abbonamenti Microsoft.

Suggerimento: Se devi aggiornare il pagamento, i dettagli sono disponibili nella pagina Servizi e abbonamenti del dashboard dell'account Microsoft.

Annullare un abbonamento a Microsoft 365 o Xbox

Annullare altri abbonamenti Microsoft 

  1. Vai a Servizi e abbonamenti e accedi con l'account Microsoft che hai usato per l'acquisto dell'abbonamento. È importante usare quell'account.

  2. Trova il tuo abbonamento e seleziona Gestisci.

    Nota: Se vedi Attiva fatturazione ricorrente invece di un link che indica Gestisci, significa che il tuo abbonamento è già impostato per scadere alla data mostrata e non ti verrà addebitato automaticamente dopo tale data. Al momento non ci sono altre operazioni da eseguire e puoi continuare a usare il prodotto fino alla scadenza dell'abbonamento.

  3. Nella pagina successiva seleziona Annulla (o potrebbe essere Aggiorna o Annulla, a seconda del tipo di abbonamento).

  4. Scorri e segui le istruzioni nella pagina per procedere con l'annullamento. Per visualizzare i criteri di annullamento completi, vedi Condizioni di vendita di Microsoft Store.

Nota: Nei paesi seguenti puoi annullare l'abbonamento e, a seconda della durata dell'abbonamento, potresti avere diritto a un rimborso ripartito proporzionalmente. Per altre informazioni, vedi Paesi/aree geografiche con rimborsi ripartiti proporzionalmente per gli abbonamenti Microsoft.

Qualsiasi durata dell'abbonamento - Canada, Israele, Corea e Turchia
Abbonamenti più lunghi di un mese e rinnovati - Danimarca, Finlandia, Germania (acquisti in data 1 marzo 2022 o successiva), Paesi Bassi, Polonia e Portogallo

Risolvere i problemi se non è possibile annullare l'abbonamento

Se non vedi Gestisci nella pagina Servizi e sottoscrizioni e non è possibile annullare o disattivare la fatturazione ricorrente, prova a eseguire le operazioni seguenti:

  • Assicurati di accedere con lo stesso account Microsoft che hai usato per acquistare l'abbonamento.

  • Se vedi Attiva la fatturazione ricorrente anziché Gestisci, l'abbonamento scadrà alla data indicata per l'abbonamento e non dovrai eseguire altre operazioni.

  • Controlla se è necessario aggiornare una modalità di pagamento. In caso affermativo, te lo comunicheremo quando visiterai la pagina Servizi e abbonamenti. Per risolvere eventuali problemi, passa a Opzioni di pagamento nel dashboard dell'account Microsoft. Se devi modificare la modalità di pagamento per l'abbonamento, vedi Cambiare la modalità di pagamento per un abbonamento Microsoft.

  • Per visualizzare i criteri di annullamento completi, vedi Condizioni di vendita di Microsoft Store.

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