Note sulle linee guida per il modulo di recupero dell'account Microsoft

Nome campo modulo

Linee guida note

Account Microsoft che stai tentando di recuperare

Questo è l'indirizzo e-mail del tuo account Microsoft personale.

Se hai dimenticato il tuo indirizzo e-mail, leggi Dimenticato il nome utente del tuo account Microsoft. 

Puoi anche usare uno qualsiasi degli alias dell'account alternativo, ma non elencare un indirizzo e-mail che usi per accedere se non è tuo.

Nome & Cognome

Fornisci ad esempio i nomi usati con il tuo account Microsoft.

Usare lo stesso stile di denominazione, ad esempio: "Pio" o "Alessandro".

Indirizzo e-mail di contatto preferito

Assicurati di fornire un indirizzo e-mail alternativo in modo che possiamo contattarti.

Controllare la posta indesiderata per la risposta.

Birthdate

Immetti la tua data di nascita utilizzando il formato di data USA di MM/GG/AAAA.

Se l'utente è al di sotto dell'età legale del consenso nel proprio paese o area geografica, dovrà fornire l'indirizzo di posta elettronica del genitore o tutore nell'e-mail di contatto preferito.

Paese o area geografica in cui è stato creato l'account

Facci sapere dove hai creato l'account. Ad esempio, Stati Uniti o Usa. In caso di dubbi, indicare la posizione corrente.

Quando hai cambiato la password per l'ultima volta?

Facci sapere quando hai cambiato la password dell'account Microsoft per l'ultima volta.

In caso di dubbi, prova a cercare "password dell'account Microsoft" nell'e-mail e vedi quando hai ricevuto la notifica per l'ultima volta. 

Se non si riesce a trovare un messaggio di posta elettronica, ma si ha un'idea approssimativa, immettere una data approssimativa usando lo stesso formato di data USA di MM/GG/AAAAA.

Se non hai mai cambiato la password, lascia vuoto questo campo.

Gamertag

Il gamertag è il nome del profilo Xbox associato all'account. Vai al supporto tecnico Xbox per altre informazioni su come trovare il gamertag.

Se non ne hai uno, lascia vuoto.

Dispositivo

Si tratta dell'ID univoco della console Xbox o del PC collegato all'account. In genere è disponibile nelle impostazioni del dispositivo o nelle informazioni di sistema.

Per trovare l'ID della console Xbox, vai a Impostazioni > informazioni di Sistema > Console e prendi nota dell'ID del dispositivo di rete Xbox.

Per trovare l'ID dispositivo PC in un dispositivo Windows, vai a Impostazioni > Privacy & sicurezza > Feedback di Diagnostica & > Visualizza dati di diagnostica > Apri Visualizzatore dati di diagnostica. Cerca "xbl" per trovare l'ID dispositivo denominato "did.


Apri impostazioni

E-mail o numeri di telefono alternativi associati all'account

Elenca gli alias dell'account alternativi, inclusi i messaggi e-mail o i numeri di telefono usati per accedere, anche se non sono tuoi.

Fornisci quanti più dettagli possibile sul tuo problema

Qui è necessario fornire una prova della propria identità. Non fornisci un motivo per cui dovresti avere accesso, ma fornisci maggiori informazioni che possano aiutarci a determinare che sei il vero titolare del conto.

Oltre alle informazioni direttamente correlate all'account, non fornire informazioni personali sensibili. Ad esempio, fornire solo le ultime 4 cifre di una carta di credito usata per acquistare un abbonamento Microsoft, invece del numero completo.

Invia

Se applicabile, seleziona Accetto per consentirci di elaborare i tuoi dati, quindi attendi la nostra risposta.