Se si è tentato di accedere al proprio account e si è ricevuto un messaggio che è stato bloccato, l'attività associata al proprio account potrebbe violare le condizioni per l'uso. Sappiamo che il fatto che il tuo account sia bloccato può essere frustrante e ti chiediamo scusa per l'inconveniente, ma le nostre condizioni per l'uso ci aiutano a proteggere tutti i nostri clienti, incluso te.
Per verificare lo stato dell'account, usare il modulo online sul collegamento seguente per comunicare informazioni sull'account bloccato e su come contattarlo. La maggior parte degli agenti del supporto Microsoft non ha accesso a questo modulo, quindi l'uso è l'unico modo per far rivedere e ripristinare l'account.
Dopo che avremo ricevuto le tue info, il sistema ti invierà un messaggio e-mail con il numero di riferimento del ticket che è stato aperto. Un rappresentante del servizio clienti Microsoft verrà contattato tramite posta elettronica per fornire un aggiornamento di stato, richiedere altre informazioni o fornire istruzioni su come tornare all'account. Riceverai altri messaggi e-mail di aggiornamento fino a quando l'account non viene ripristinato.
