Se hai provato ad accedere al tuo account e hai ricevuto un messaggio che indica che è stato bloccato, è perché l'attività associata al tuo account potrebbe violare le Nostre Condizioni per l'utilizzo. Sappiamo che bloccare l'account può essere frustrante e ci scusiamo per l'inconveniente, ma le nostre Condizioni per l'utilizzo ci aiutano a proteggere tutti i nostri clienti, incluso l'utente.
Per fare in modo che Microsoft rivedi lo stato del tuo account, usa il modulo online riportato sotto per comunicarci il tuo account bloccato e come contattarti. La maggior parte degli agenti di supporto Microsoft non ha accesso a questo modulo, quindi usarlo è l'unico modo per farci rivedere e ripristinare il tuo account.
Dopo che avremo ricevuto le tue info, il sistema ti invierà un messaggio e-mail con il numero di riferimento del ticket che è stato aperto. Un rappresentante del servizio clienti Microsoft ti contatterà tramite e-mail per fornire un aggiornamento dello stato, richiedere altre info o fornirti istruzioni su come accedere di nuovo al tuo account. Riceverai altri messaggi e-mail con gli aggiornamenti fino a quando il tuo account non viene ripristinato.
