Se non riesci a effettuare un acquisto, è possibile che la carta di credito sia scaduta e che il pagamento dell'abbonamento sia scaduto.
Pagare un abbonamento scaduto:
Accedi a Servizi & abbonamenti con il tuo account Microsoft all'account.microsoft.com/services.
Se non riesci ad accedere, prova a risolvere i problemi relativi all'account Microsoft.
Individuare l'abbonamento scaduto nell'elenco e selezionare Paga ora. Verifica di avere effettuato l'accesso all'account Microsoft associato all'abbonamento scaduto.
Controlla il tuo metodo di pagamento. Se necessario, puoi aggiornare la modalità di pagamento (se la carta di credito, il PayPal o un altro servizio di pagamento online è scaduto, aggiornarlo con la nuova data di scadenza) o aggiungere un nuovo metodo di pagamento (se l'opzione di pagamento non è valida o vuoi cambiarla, aggiungi un nuovo metodo di pagamento). Per altre informazioni, vedi Modificare la modalità di pagamento dell'account Microsoft.
Dopo l'impostazione dell’opzione di pagamento, selezionare Avanti per eseguire il pagamento.
Nota
- Non puoi usare buoni regalo, schede di abbonamento o il saldo del tuo account Microsoft per pagare un abbonamento scaduto.
- Se viene visualizzato un avviso di acquisto, rinnovo o riattivazione dell'abbonamento a Microsoft 365 quando si apre Word, Excel o qualsiasi altra applicazione di Office, è necessario eseguire un'azione per continuare a usare Office. Passare a Viene visualizzato un avviso relativo all'abbonamento quando si apre un'applicazione di Microsoft 365.
Non è ancora possibile effettuare un acquisto?
Risoluzione dei problemi relativi al pagamento di un articolo in Microsoft Store.
Modificare le opzioni di pagamento per l'abbonamento Microsoft
Attivare la fatturazione ricorrente per l'abbonamento Microsoft
Annullare o disattivare la fatturazione ricorrente per un abbonamento Microsoft