Se si verificano problemi di sincronizzazione con i dati della cartella di lavoro di Microsoft Forms ed Excel, è possibile eseguire alcune operazioni per evitare questi errori.
Cartella di lavoro di Excel danneggiata
Che cosa è successo?
Si è verificato un errore nella cartella di lavoro di Excel. Recuperare la cartella di lavoro aprendola nella versione desktop di Excel. Per ottenere un set completo delle risposte più recenti, sincronizzare i dati con una nuova cartella di lavoro.
Come posso evitarlo?
Per assicurarsi di avere sempre il set di risposte più completo, aprire la cartella di lavoro nella versione desktop di Excel. Altre informazioni su come riparare una cartella di lavoro danneggiata e aprire i collegamenti ai file direttamente nelle app di Office. Sono inoltre disponibili informazioni sulle differenze tra l'uso di una cartella di lavoro nel browser e in Excel.
Le dimensioni della cartella di lavoro di Excel sono troppo grandi
Che cosa è successo?
Si è verificato un errore nella cartella di lavoro di Excel. La cartella di lavoro è troppo grande per essere aperta in Excel Online, quindi i dati non possono essere sincronizzati con la cartella di lavoro corrente. Per ottenere un set completo delle risposte più recenti, sincronizzare i dati con una nuova cartella di lavoro.
Come posso evitarlo?
Un file di dimensioni inferiori ha meno probabilità di generare un errore di sincronizzazione dei dati. Altre informazioni sui limiti delle dimensioni dei file per le cartelle di lavoro in SharePoint Online e su come ridurre le dimensioni dei file di una cartella di lavoro.
La cartella di lavoro di Excel è bloccata o estratta
Che cosa è successo?
Si è verificato un errore nella cartella di lavoro di Excel. La cartella di lavoro è stata bloccata o estratta, quindi i dati non possono essere sincronizzati con la cartella di lavoro corrente. Per ottenere un set completo delle risposte più recenti, sincronizzare i dati con una nuova cartella di lavoro.
Come posso evitarlo?
Se si collabora a un modulo archiviato in OneDrive for Business o SharePoint, assicurarsi che un altro utente dell'organizzazione non abbia bloccato il file o lo abbia estratto. Altre informazioni sui file di Excel bloccati per la modifica da un altro utente.
La cartella di lavoro di Excel è stata modificata manualmente
Che cosa è successo?
Si è verificato un errore nella cartella di lavoro di Excel. Se è stata aggiunta una tabella alla cartella di lavoro dopo l'ultima sincronizzazione, questo potrebbe essere il motivo per cui attualmente non viene sincronizzata. Per ottenere le risposte più aggiornate, eliminare la tabella aggiunta manualmente e provare a eseguire di nuovo la sincronizzazione o sincronizzare i dati con una nuova cartella di lavoro. Si noti che la nuova sincronizzazione non includerà le tabelle aggiunte manualmente alla cartella di lavoro precedente. Per ottenere un set completo delle risposte più recenti, sincronizzare i dati con una nuova cartella di lavoro.
Come posso evitarlo?
Se in precedenza sono stati esportati i risultati del modulo in una cartella di lavoro di Excel, questa dovrebbe rimanere sincronizzata con il modulo, a meno che non si apportino modifiche manuali alla cartella di lavoro. Ad esempio, se si aggiunge una tabella personalizzata alla cartella di lavoro o una formula a una cella, il nuovo contenuto non verrà riconosciuto da Microsoft Forms e genererà un errore di sincronizzazione. Non aggiungere altri contenuti alla cartella di lavoro di Excel per garantire che i dati rimangano sincronizzati con il modulo.
Cartella di lavoro di Excel protetta con Information Rights Management (IRM)
Che cosa è successo?
Si è verificato un errore nella cartella di lavoro di Excel. Non è possibile aprire la cartella di lavoro corrente in Excel Online a causa dei criteri aziendali, quindi i dati non possono essere sincronizzati con la cartella di lavoro. Per ottenere un set completo delle risposte più recenti, sincronizzare i dati con una nuova cartella di lavoro.
Come posso evitarlo?
È possibile che i criteri aziendali impediscano l'apertura della cartella di lavoro corrente sincronizzata in precedenza. Contattare l'amministratore IT per verificare di poter accedere sia al modulo che alla cartella di lavoro e ottenere altre informazioni sui file con autorizzazioni limitate.
Feedback per Microsoft Forms
L'opinione degli utenti è importante. Per inviare feedback su Microsoft Forms, nell'angolo in alto a destra del modulo selezionare Altre impostazioni
> delmodulo Feedback.
Vedere anche
Risolvere i problemi di esportazione dei dati del modulo in Excel
Cartelle di lavoro di Microsoft Forms ed Excel
Come ottenere dati mancanti in Forms