Ripristinare il telefono

Il ripristino di un telefono Windows riporta il telefono allo stato in cui si trovava alla prima accensione. Tutto il contenuto personale viene cancellato e nel telefono vengono ripristinate le impostazioni del produttore.

Se decidi di ripristinare il tuo telefono, puoi eseguire un backup di app, SMS e altro nel cloud prima di iniziare. Per altre informazioni su questa operazione, vedi Backup dei tuoi contenuti.


Ripristinare il telefono

  1. In Start scorri rapidamente fino all'elenco Tutte le app e quindi seleziona Impostazioni .
  2. Seleziona Sistema > Informazioni su > Ripristina il telefono.
  3. Riceverai due avvisi. Se sei sicuro di voler ripristinare le impostazioni del produttore del telefono, seleziona e quindi di nuovo . Potrebbero essere necessari alcuni minuti per il completamento del processo.

Se il telefono non risponde e non riesci ad aprire la finestra Impostazioni, potresti riuscire a ripristinare il telefono tramite i pulsanti hardware. Nei telefoni Lumia e in altri modelli segui la procedura seguente per ripristinare il telefono.

Ripristinare un telefono che non risponde

  1. Tieni premuti i pulsanti di riduzione del volume e accensione contemporaneamente fino a quando non avverti una vibrazione (da 10 a 15 secondi circa).
  2. Dopo aver sentito la vibrazione, rilascia i pulsanti e quindi tieni premuto immediatamente il pulsante di riduzione del volume fino a quando non vedi un grande punto esclamativo.
  3. Quando vedi il punto esclamativo, premi i seguenti quattro pulsanti in questo ordine: aumento volume, riduzione volume, accensione, riduzione volume. Il telefono dovrebbe essere così ripristinato e riavviarsi. (potrebbero essere necessari alcuni minuti per il completamento del ripristino).
Proprietà

ID articolo: 10768 - Ultima revisione: 14 set 2016 - Revisione: 2

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