Correggere i problemi relativi al menu Start

Se il pulsante Start o la barra delle applicazioni non è visibile, è possibile che la barra delle applicazioni sia nascosta. Per visualizzarlo, prova questi passaggi. 

1. Premi il tasto Windows + I per accedere a Impostazioni,quindi  seleziona Personalizzazione > barra delle applicazioni .

2. Abilita Blocca la barra delle applicazioni.

3. Disabilita Nascondi automaticamente la barra delle applicazioni in modalità desktop o Nascondi automaticamente la barra delle applicazioni in modalità tablet.

1. Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni. 

2. Seleziona Aggiorna & sicurezza > Windows Update e quindi seleziona Verifica disponibilità aggiornamenti.  Installa gli aggiornamenti disponibili e riavvia il computer, se necessario.

Verificare la disponibilità di aggiornamenti

Anche se non hai aggiornamenti che richiedono un riavvio, è comunque consigliabile riavviare il dispositivo per verificare che siano installati eventuali aggiornamenti in sospeso.

Per riavviare il dispositivo quando non riesci ad accedere a Start , premi CTRL + ALT + CANC, seleziona Arresta e quindi riavvia .

Anche se è probabile che tu abbia i driver più recenti, se hai ancora problemi con il menu Start puoi provare a risolverli aggiornando manualmente i driver grafici o audio. Per altre informazioni, vedi Aggiornare manualmente i driver in Windows.

1. Premi CTRL + MAIUSC + ESC per aprire Gestione attività. Può essere necessario selezionare Altri dettagli nella parte inferiore della finestra, per visualizzare tutto.

2. Seleziona la scheda Processi.

3. Scorri verso il basso fino a Esplora risorse, selezionalo, quindi scegli Riavvia.

Il processo potrebbe richiedere alcuni secondi e la barra delle applicazioni e il menu Start potrebbero non essere visibili durante il riavvio di Esplora risorse. Al termine del processo, potrai chiudere Gestione attività. 

Se il problema relativo al menu Start persiste, prova a creare un nuovo account amministratore locale.

Se hai eseguito l'accesso con il tuo account Microsoft, rimuovi innanzitutto il collegamento a tale account mediante la procedura seguente (in caso contrario, ignora questo passaggio e crea un nuovo account amministratore):

1. Premi il tasto Windows  + I.

2. In Impostazioni seleziona Account  > Le tue info (in alcune versioni potrebbe essere in Account di posta elettronica &).

3. Seleziona Accedi con un account locale. Questo collegamento viene visualizzato solo se usi un account Microsoft. Potresti inoltre non vederlo se il tuo dispositivo si trova su una rete.

4. Digita la password del tuo account Microsoft e seleziona Avanti.

5. Scegli un nuovo nome account, una password e un suggerimento per la password, quindi seleziona Fine e disconnettiti.

Creare il nuovo account amministratore

1. Premi il tasto Windows  + I.

2. In Impostazioni seleziona Account > Famiglia & altri utenti (o Altri utenti  , se usi Windows 10 Enterprise). 

3. In Altri utenti seleziona Aggiungi un altro utente a questo PC.

4. In Windows 10 Home e Windows 10 Professional specifica un nome utente e una password, quindi seleziona Avanti. In Windows 10 Enterprise seleziona Non ho le informazioni di accesso di questa persona, quindi seleziona Aggiungi un utente senza account Microsoft.

5. Imposta un nome utente, una password e un suggerimento per la password. Quindi seleziona Avanti > Fine.

Impostare il nuovo account come account amministratore

1. Premi il tasto Windows  + I.

2. In Impostazioni seleziona Account, quindi Seleziona Famiglia & altri utenti. 

3. In La tua famiglia  (o Altri utenti, se usi Windows 10 Enterprise), scegli l'account che hai creato e quindi seleziona Cambia tipo di account.

4. In Tipo di account seleziona Amministratore > OK.

Disconnettiti dal tuo account e accedi con il nuovo account. Se hai corretto tutto, sposta i file e i dati personali nel nuovo account. 

Per spostare i file personali dall'account precedente a quello nuovo, prova ad aprire Esplora file espandendo Questo PC > OSDisk (C:) e cercando nella cartella Utenti, in cui è necessario visualizzare le cartelle per entrambi gli account. Copia e incolla poi i file dalla cartella dell’account precedente in posizioni simili nella cartella del nuovo account. Oppure se preferisci, puoi caricare i file dal precedente account su OneDrive, quindi accedere al nuovo account e scaricare i file da OneDrive.

Se il problema persiste, prova a eliminare l'account amministratore precedente

1. Premi il tasto Windows  + I.

2. In Impostazioni seleziona Account, quindi Seleziona Famiglia & altri utenti. 

3. In Altri utenti seleziona l'account amministratore precedente e quindi Rimuovi > Elimina account e dati.

4. Dopo che l'account precedente è stato rimosso, riavvia il dispositivo e accedi nuovamente con il nuovo account.

Se in precedenza avevi usato un account Microsoft per eseguire l'accesso, associa l'account Microsoft al nuovo account amministratore.

1. In Impostazioni seleziona Account > Le tue info (in alcune versioni potrebbe essere invece in Account di posta elettronica &).

2. Seleziona Accedi con un account Microsoft e immetti le informazioni per il tuo account. Questo collegamento viene visualizzato solo se usi un account locale. Potresti inoltre non vederlo se il tuo dispositivo si trova su una rete.

Se nessuna delle opzioni precedenti funziona, prova a reimpostare il PC usando le opzioni di ripristino in Windows  per altre opzioni.