Cosa fare quando Microsoft Edge non funziona

È possibile che la memoria del computer sia esaurita e che non sia possibile caricare il sito durante l'esecuzione di app, estensioni e programmi.

Per liberare memoria:

• Chiudi ogni scheda, ad eccezione di quella in cui è visibile il messaggio di errore.

• Chiudi le altre app o programmi in esecuzione.

• Sospendi i download.

• Disinstalla le estensioni che non sono necessarie.

Nella scheda con gli errori prova a ricaricare.

Seleziona Impostazioni e altro  > Impostazioni  > Informazioni su Microsoft Edge . Se è disponibile un aggiornamento, puoi applicarlo da qui.

Per Windows 10, vedi la sezione "Esegui un’analisi manuale" in Rimanere protetti con Sicurezza di Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Riavviare il computer e provare ad aprire di nuovo la pagina in Microsoft Edge.

Se stai eseguendo un software di sicurezza di terze parti, ad esempio Norton o McAfee, apri l'app e controlla che siano presenti gli aggiornamenti della sicurezza oppure visita il sito Web della società per assicurarti che il software sia aggiornato. 

1. Assicurati che il browser sia chiuso e di avere i diritti di amministratore sul tuo dispositivo. Se nel dispositivo sono connessi più utenti, assicurati che Microsoft Edge sia chiusa per tutti gli utenti.

2. Vai a Start > Impostazioni > App > App installate.

3. Nell'elenco delle app seleziona Microsoft Edge quindi seleziona Modifica. Se il comando Modifica non è disponibile, è probabile che l'organizzazione abbia installato Microsoft Edge e lo stia gestendo automaticamente. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema.

4. Quando visualizzi il messaggio Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al PC?, seleziona Sì.

5. Assicurati di essere connesso a Internet e seleziona Ripristina. Il ripristino non dovrebbe riguardare i dati e le impostazioni del browser.

Seleziona Impostazioni e altro  > Impostazioni  > Informazioni su Microsoft Edge . Se è disponibile un aggiornamento, puoi applicarlo da qui.

Per Windows 10, vedi la sezione "Esegui un’analisi manuale" in Rimanere protetti con Sicurezza di Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Riavviare il computer e provare ad aprire di nuovo la pagina in Microsoft Edge.

Se stai eseguendo un software di sicurezza di terze parti, ad esempio Norton o McAfee, apri l'app e controlla che siano presenti gli aggiornamenti della sicurezza oppure visita il sito Web della società per assicurarti che il software sia aggiornato. 

Il browser salva automaticamente i file temporanei Internet per un caricamento più rapido delle pagine. La cancellazione della cache può in alcuni casi risolvere i problemi di visualizzazione della pagina.

Se riesci ad aprire Microsoft Edge, seleziona Impostazioni e more  > Cronologia > Apri pagina cronologia e seleziona Elimina dati delle esplorazioni. Seleziona Tutto il tempo in Intervallo di tempo; seleziona Cronologia esplorazioni e Immagini e file memorizzati nella cache, quindi Cancella ora.

Seleziona Impostazioni e altro  > Cronologia > pagina Apri cronologia. Seleziona Elimina i dati delle esplorazioni e Tutto il tempo in Intervallo di tempo; seleziona tutte le caselle, quindi Cancella ora.

Se il problema persiste, cerca le risposte e segnala i problemi. Seleziona Impostazioni e altro > Guida e feedback  e quindi seleziona Invia feedback .

Prova ad aprire la pagina in un altro browser. Se non si apre, potrebbe esserci un problema con la rete o il sito Web.

Prova innanzitutto a riavviare il modem e il router.

Se non funziona, contatta il proprietario del sito Web e informalo che hai riscontrato problemi durante il caricamento della pagina Web.

1. Assicurati che il browser sia chiuso e di avere i diritti di amministratore sul tuo dispositivo. Se nel dispositivo sono connessi più utenti, assicurati che Microsoft Edge sia chiusa per tutti gli utenti.

2. Vai a Start > Impostazioni > App > App installate.

3. Nell'elenco delle app seleziona Microsoft Edge quindi seleziona Modifica. Se il comando Modifica non è disponibile, è probabile che l'organizzazione abbia installato Microsoft Edge e lo stia gestendo automaticamente. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema.

4. Quando visualizzi il messaggio Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al PC?, seleziona Sì.

5. Assicurati di essere connesso a Internet e seleziona Ripristina. Il ripristino non dovrebbe riguardare i dati e le impostazioni del browser.

Un programma o un processo attualmente in esecuzione nel computer potrebbe causare problemi con Microsoft Edge. Puoi riavviare il computer per scoprire se il problema è stato risolto.

Per Windows 10, vedi la sezione "Esegui un’analisi manuale" in Rimanere protetti con Sicurezza di Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Se stai eseguendo un software di sicurezza di terze parti, ad esempio Norton o McAfee, apri l'app e controlla che siano presenti gli aggiornamenti della sicurezza oppure visita il sito Web della società per assicurarti che il software sia aggiornato. 

1. Assicurati che il browser sia chiuso e di avere i diritti di amministratore sul tuo dispositivo. Se nel dispositivo sono connessi più utenti, assicurati che Microsoft Edge sia chiusa per tutti gli utenti.

2. Vai a Start > Impostazioni > App > App installate.

3. Nell'elenco delle app seleziona Microsoft Edge quindi seleziona Modifica. Se il comando Modifica non è disponibile, è probabile che l'organizzazione abbia installato Microsoft Edge e lo stia gestendo automaticamente. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema.

4. Quando visualizzi il messaggio Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al PC?, seleziona Sì.

5. Assicurati di essere connesso a Internet e seleziona Ripristina. Il ripristino non dovrebbe riguardare i dati e le impostazioni del browser.