Durante l'installazione di Office è possibile ricevere il seguente messaggio di errore: Siamo spiacenti, non è stato possibile avviare l'installazione di Office. È in corso un'altra installazione. Riprovare più tardi. In alternativa, il messaggio di errore potrebbe contenere uno di questi codici di errore 0-1018, 17003-2031 o 2035-0.
Questo errore si verifica solitamente se era già in corso un'installazione, un aggiornamento o una disinstallazione di Office.
Cercare un'icona di Office sulla barra delle applicazioni di Windows e fare clic su di essa per verificare lo stato di installazione. Se è già in esecuzione un'installazione, attendere che venga completata prima di avviare l'installazione di Office.
Se non si riesce a trovare un'icona di Office sulla barra delle applicazioni, eseguire le operazioni seguenti per riavviare Office e riprovare a eseguire l'installazione. Se l'operazione non funziona, eseguire anche la disinstallazione per eliminare le installazioni complete o parziali di Office e quindi reinstallare Office.
Riavviare il computer e reinstallare Office
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Riavviare il computer.
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Reinstallare Microsoft 365.
Per reinstallare Office seleziona la versione da installare e segui i passaggi riportati.
Disinstallare e reinstallare Office
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione per disinstallare Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 o Office 2016 dal PC Windows.
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Selezionare il pulsante seguente per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione.
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Fare clic su Apri se viene visualizzata una finestra popup che indica che questo sito sta tentando di aprire Richiesta supporto.
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Seguire le istruzioni nelle finestre rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer.
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Selezionare i passaggi per la versione di Office da installare o reinstallare.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Importante:
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Lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione attualmente non può disinstallare Office 2024.
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Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi nello stesso PC Windows con il prodotto Microsoft 365 o Office che vuoi disinstallare.
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Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, devi essere in Windows 10 o versione successiva.
Suggerimento: Se lo strumento di disinstallazione di Microsoft 365 non consente di disinstallare completamente Microsoft 365 o Office dal PC, si può provare a disinstallare manualmente Office.
