Questo errore potrebbe essere visualizzato se il nome dell'alias principale è uguale a quello di un account aziendale o dell'Istituto di istruzione esistente in Microsoft 365 o in Azure Active Directory. Per risolvere questo errore, provare uno di questi passaggi:
Rinominare l'account
La modifica del nome dell'account potrebbe risolvere il problema.
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Accedere alla pagina Le tue info del proprio account Microsoft.
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Passare alla pagina Gestisci la modalità di accesso a Microsoft.
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Esaminare la sezione Alias dell'account.
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Se è già indicato un indirizzo di posta elettronica personale, si può saltare questo passaggio.
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Se è presente solo il proprio indirizzo di posta elettronica aziendale o dell'istituto di istruzione, immettere l'indirizzo di posta elettronica personale o ottenerne uno nuovo da Microsoft e selezionare Aggiungi alias.
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Se accanto all'indirizzo di posta elettronica personale non è indicato (alias principale), selezionare Imposta come principale per impostarlo come alias principale.
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Selezionare Rimuovi accanto all'indirizzo di posta elettronica di lavoro per rimuoverlo dall'account.
Per altre informazioni a questo proposito, vedere Rinominare il tuo account personale.
Impostare uno degli alias come alias principale
Se si hanno più alias, provare a impostarne un altro come principale.
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Accedere al sito Web dell'account Microsoft e immettere le informazioni di sicurezza aggiuntive richieste.
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Selezionare Le tue info.
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Passare alla pagina Gestisci la modalità di accesso a Microsoft.
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Selezionare Imposta come principale accanto all'alias da impostare come principale.
Per altre informazioni a questo proposito, vedere Gestire gli alias per l'account Microsoft.
Aggiungere un altro alias al proprio account e impostarlo come alias principale
Se si ha un solo alias o se gli altri alias non funzionano, provare ad aggiungere un altro alias al proprio account e impostarlo come alias principale.
Nota: Non è possibile aggiungere un alias già associato a un altro account Microsoft. Gli alias non possono essere usati per condividere informazioni tra due account Microsoft. Gli indirizzi @hotmail.com, @live.com, @msn.com e @outlook.com esistenti non possono essere aggiunti come alias.
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Accedere al sito Web dell'account Microsoft e immettere le informazioni di sicurezza aggiuntive richieste.
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Selezionare Le tue info.
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Passare alla pagina Gestisci la modalità di accesso a Microsoft.
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Selezionare Aggiungi e-mail o Aggiungi numero di telefono.
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Seguire le istruzioni per configurare e verificare il nuovo alias. Se si è scelto Aggiungi e-mail, è possibile usare un indirizzo di posta elettronica già esistente oppure creare un nuovo indirizzo di posta elettronica Outlook.com.
Per altre informazioni a questo proposito, vedere Gestire gli alias per l'account Microsoft.
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