Se si usano app per dispositivi mobili Microsoft come Microsoft Office, Outlook o Teams con un cosiddetto profilo di lavoro Android fornito dall'amministratore aziendale o dell'istituto di istruzione, potrebbe non essere possibile visualizzare tutte le immagini e altri file multimediali quando si prova ad accedervi dall'interno delle app per dispositivi mobili Android. Il motivo è che l'amministratore potrebbe aver limitato l'accesso a tali file per motivi di sicurezza o di altro tipo.
Questo significa che, anche se la raccolta foto personale nel dispositivo Android contiene un numero elevato di immagini e altri file multimediali, è possibile che questi file (se presenti) vengano visualizzati in pochissimi quando si tenta di accedere alla raccolta dall'interno di app per dispositivi mobili in esecuzione nel profilo di lavoro Android.
I file multimediali interessati includono immagini e altri elementi multimediali che hai già salvato nella raccolta foto, oltre a immagini e contenuti multimediali acquisiti e condivisi tramite l'app fotocamera nativa nel dispositivo, nonché app scanner come Microsoft Lens e altre app di modifica multimediale.
Per possibili soluzioni alternative a questo problema, seguire la procedura seguente.
Trovare e condividere immagini in Microsoft Teams per Android
Se sei un utente del profilo di lavoro Android tramite l'azienda o l'istituto di istruzione e hai una serie di immagini o altri file multimediali archiviati nella raccolta foto nel tuo profilo personale, puoi seguire la procedura seguente come possibile soluzione alternativa.
Nota: In questo esempio, stiamo usando Microsoft Teams come app in cui trovare i file di immagine personali, ma puoi eseguire passaggi simili in altre app Microsoft per risolvere il problema.
Eseguire le operazioni seguenti:
-
Nell'app Microsoft Teams nel dispositivo Android toccare Chat e quindi selezionare un contatto per cui comporre un nuovo messaggio.
-
Provare ad aggiungere un'immagine al messaggio toccando l'icona Fotocamera .
-
Cerca la notifica Visualizza file multimediali dal profilo di lavoro. Tocca qui per accedere a tutti gli elementi multimediali.
-
Toccare il messaggio di notifica e quindi procedere con l'accesso ai file multimediali e alle cartelle come di consueto.
-
Dopo aver selezionato il file o i file da aggiungere al messaggio, toccare Fatto.
In alternativa, provare una delle operazioni seguenti:
-
Segui gli stessi passaggi descritti in precedenza toccando il messaggio di notifica mentre sei nella schermata di acquisizione dell'immagine o del supporto.
-
Se scegli Apri raccolta foto dal selettore multimediale, vedrai la raccolta a schermo intero. Se non vedi tutte le immagini che stai cercando, puoi provare ad accedere alle immagini dal tuo profilo personale toccando l'icona della cartella nella parte superiore dello schermo.
Nota: Se l'amministratore IT dell'organizzazione ha limitato completamente l'accesso ai file multimediali personali da qualsiasi app in esecuzione all'interno di un profilo aziendale nel dispositivo Android, le soluzioni alternative documentate in questo articolo non funzioneranno. In questo caso non sarà possibile accedere alle immagini personali da nessuna app per dispositivi mobili Microsoft o da qualsiasi app aziendale a cui si applicano i criteri dell'organizzazione. Per altre informazioni, contattare l'amministratore IT dell'organizzazione.
Come stabilire se le app sono in esecuzione in un profilo aziendale
Per distinguere tra un'app normale nel tuo dispositivo Android e un'app che fa parte del tuo profilo di lavoro, cerca una piccola icona di sincronia file nell'angolo in basso a destra dell'icona originale dell'app.
Le app con l'icona della sincronia file nell'angolo in basso a destra sono le app del profilo di lavoro Android. Quelle senza di essa sono app Android che puoi eseguire normalmente all'interno del tuo profilo utente personale.
