Il nuovo sintomo di Outlook si arresta in modo anomalo all'avvio a partire da 7/15/2020. È stata pubblicata una correzione, ma ci vuole tempo per propagarsi alla disponibilità mondiale. Outlook cercherà automaticamente la correzione all'avvio, quindi, se il problema persiste attraverso più lanci, usare Outlook Web Access (o l'interfaccia di webmail dei provider) per un'ora e quindi riprovare.
Questo problema non è associato a nessuna delle patch di sicurezza di 7/15/2020, quindi non è necessario disinstallarle se Outlook non viene avviato. Se il problema persiste oltre quattro ore, contattare il supporto Microsoft in base a qualsiasi mezzo.
Altri dettagli sono disponibili nell'interfaccia di amministrazione in EX218604 e OL218603.
Sintomi dell'arresto anomalo di esempio:
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Potrebbe essere visualizzato un errore, ad esempio:
"Outlook non può iniziare l'ultima volta. La modalità provvisoria può aiutare a risolvere il problema, ma alcune caratteristiche potrebbero non essere disponibili in questa modalità.
Si vuole iniziare in modalità provvisoria? "
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Nel Visualizzatore eventi verrà visualizzato un evento crash simile al seguente:
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Nome applicazione che ha provocato l'errore: OUTLOOK.EXE, versione: 16.0.13102.20002, indicatore di data e ora: 0x5efe7a9e
Nome modulo Faulting: OUTLOOK.EXE, versione: 16.0.13102.20002, indicatore di data e ora: 0x5efe7a9e
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore: 0x00000000001a40fa
ID processo di errore: 0x3f60
Ora di inizio dell'applicazione di errore: 0x01d65ac2602949dd
Percorso applicazione con errore: C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Percorso modulo Faulting: c:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
ID rapporto: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
Errore nome completo del pacchetto:
Errore relativo al pacchetto-ID applicazione relativa:
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