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Nota: Le informazioni seguenti si applicano solo agli abbonamenti a Microsoft 365 per utenti privati o familiari. Per assistenza con Xbox, vedi Annullare un abbonamento Xbox. Per tutti gli altri abbonamenti acquistati tramite Microsoft, vedi Annullare un abbonamento Microsoft

Annullare Microsoft 365 senza assistenza di supporto

Suggerimento: La procedura seguente descrive come annullare gli abbonamenti a Microsoft 365 per utenti personali o familiari. Per gli abbonamenti per le aziende, vedere Annullare Microsoft 365 per le aziende.

  1. Vai alla pagina Gestisci abbonamento e, se richiesto, assicurati di accedere con lo stesso account Microsoft che hai usato per acquistare l'abbonamento a Microsoft 365.
     

    Nota: Se viene visualizzato un collegamento Attiva la fatturazione ricorrente, significa che l'abbonamento è già impostato per scadere alla data visualizzata e non verrà addebitato automaticamente dopo questa data. Al momento non ci sono altre operazioni da eseguire e puoi continuare a usare il prodotto fino alla scadenza dell'abbonamento a Microsoft 365.

  2. Seleziona Annulla abbonamento (oppure aggiorna o annulla).

  3. Segui le istruzioni nella pagina per procedere con l'annullamento disattivando la fatturazione ricorrente. Per rivedere i criteri di annullamento completi, vedi Condizioni di vendita di Microsoft Store.

Se hai ancora bisogno di aiuto, i nostri agenti sono a disposizione per aiutarti.

Nota: Nei paesi seguenti puoi annullare l'abbonamento e, a seconda della durata dell'abbonamento, potresti avere diritto a un rimborso ripartito proporzionalmente. Per altre informazioni, vedi Paesi con rimborsi riparti proporzionalmente per gli abbonamenti Microsoft .

Qualsiasi durata dell'abbonamento - Canada, Israele, Corea e Turchia
Abbonamenti più lunghi di un mese e rinnovati - Danimarca, Finlandia, Germania (acquisti in data 1 marzo 2022 o successiva), Paesi Bassi, Polonia e Portogallo

Risolvere i problemi se non è possibile annullare l'abbonamento

Se non vedi un'opzione per annullare o disattivare la fatturazione ricorrente, puoi scegliere di parlare con uno dei nostri membri del supporto tecnico oppure prova quanto segue:

  • Assicurati di avere eseguito l'accesso al dashboard dell'account Microsoft con lo stesso account Microsoft che hai usato per acquistare Microsoft 365.

  • Se vedi Attiva la fatturazione ricorrente, l'abbonamento scadrà alla data indicata e potrai continuare a usare il prodotto fino a tale data. Non servono altri interventi.

  • Verifica se è necessario aggiornare una modalità di pagamento. In caso affermativo, ti faremo sapere quando arriverai agli abbonamenti Services &. Per risolvere eventuali problemi, nella pagina Gestisci seleziona Cambia modalità di pagamento. Per altre informazioni, vedi Modificare la modalità di pagamento per un abbonamento Microsoft.

  • Per visualizzare i criteri di annullamento completi, vedi Condizioni di vendita di Microsoft Store.

 Vedere anche

Annullare un abbonamento Microsoft

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