Come annullare un abbonamento Microsoft 365
Importante
- Se hai acquistato un abbonamento a Microsoft 365 da Google Play o dall'Apple App Store, contatta il supporto tecnico per l'annullamento o il rimborso. Per gli acquisti nel Play Store, vai a Informazioni sui criteri di rimborso di Google Play. Per gli acquisti effettuati sull'App Store di Apple, richiedi un rimborso al supporto Apple.
- Se hai acquistato un abbonamento a Microsoft 365 da un rivenditore di terze parti, ad esempio Amazon o Harvey Norman, contattalo direttamente per gestire l'abbonamento e la fatturazione.
Suggerimento
- Stai pensando di annullare un abbonamento a Microsoft 365 Basic, Personal, Family o Premium? Scopri come passare a un altro piano più adatto alle tue esigenze.
- Se hai acquistato l'abbonamento in Germania, puoi annullarlo senza accedere al tuo account Microsoft. Per eseguire questa operazione sono necessarie alcune informazioni. Annullare un abbonamento Microsoft acquistato in Germania.
- Non tutte le cancellazioni comporteranno un rimborso. Per verificare l'idoneità al rimborso per un abbonamento a Microsoft 365 Basic, Personal, Family o Premium acquistato da Microsoft, è necessario prima annullarlo. Altre informazioni su come ottenere un rimborso per un abbonamento Microsoft.
Vai su account.microsoft.com/services/microsoft365 e, se richiesto, accedi con lo stesso account Microsoft usato per acquistare l'abbonamento Microsoft 365.
Seleziona Annulla abbonamento (potrebbe essere Aggiorna o Annulla).
Nota
Se non vedi l'opzione per annullare ma vedi un collegamento che indica Attiva fatturazione ricorrente, significa che il tuo abbonamento è già impostato per scadere alla data mostrata e non ti verrà addebitato alcun importo dopo tale data. Non sono necessarie ulteriori azioni: puoi continuare a usare l'abbonamento fino alla scadenza.
Vedi la sezione Per favore rivedi nella parte superiore della pagina di annullamento.
Suggerimento
Ciò può includere dettagli di abbonamenti alternativi, che potrebbero essere più economici.
Esamina le informazioni aggiuntive nella pagina e, in fondo, seleziona Voglio mantenere i miei vantaggi se decidi di mantenere l'abbonamento o Non voglio il mio abbonamento, se scegli di procedere con l'annullamento.
Importante
Se annulli un abbonamento Microsoft 365 Basic, Personal, Family o Premium, lo spazio di archiviazione disponibile verrà ripristinato a 5 GB di spazio di archiviazione cloud, inclusi OneDrive e gli allegati Outlook.com, e 15 GB di spazio di archiviazione Outlook.com. Se annulli un abbonamento a Microsoft 365 Family o Microsoft 365 Premium, anche tutte le persone con cui hai condiviso l'abbonamento vedranno ridotto lo spazio di archiviazione disponibile.
Se l'utente o le persone con cui si è condiviso un abbonamento hanno usato più del limite consentito gratuitamente:
- Non sarà possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, in OneDrive.
- Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com.
- Dopo 6 mesi, OneDrive e tutti i file in esso contenuti potrebbero essere eliminati.
- Per altre informazioni, vedi la sezione "Cosa succede se superi la quota?" in Come funziona l'archiviazione Microsoft .
Vedere anche
Se non è possibile annullare l'abbonamento
Come annullare altri abbonamenti Microsoft
Come ottenere un rimborso per un abbonamento Microsoft
Annullare Microsoft 365 per le aziende
Criteri di rimborso dell'abbonamento Microsoft
Per rivedere i criteri di annullamento completi, visita la pagina Condizioni di vendita di Microsoft Store.
Servono altre informazioni?
Contattare il supporto
Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore.
Suggerimento
Se sei un piccolo imprenditore e cerchi altre informazioni su come configurare Microsoft 365, visita Guida & formazione per le piccole imprese.