Si applica a
Office 2013 Microsoft365.com Office per le aziende Office 365 Small Business Amministrazione di Microsoft 365 Office 365 gestito da 21Vianet Amministrazione di Office 365 gestito da 21Vianet - Small Business Office 365 gestito da 21Vianet - Amministrazione Office 365 Germany - Enterprise Amministrazione di Office 365 Germany - Enterprise

Questo errore può essere visualizzato se l'installazione di Microsoft 365 non riesce durante la fase di configurazione. Può verificarsi se si stava cercando di aggiungerne altri prodotti di Microsoft 365. A volte, il riavvio del computer è sufficiente per risolvere il problema. Se non lo è, provare a usare lo strumento di risoluzione rapida dei problemi per disinstallare completamente Office, quindi reinstallarlo.

Disinstallare completamente Office, quindi reinstallarlo

Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione per disinstallare Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 o Office 2016 dal PC Windows.

  1. Selezionare il pulsante seguente per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione.

    Disinstalla

  2. Fare clic su Apri se viene visualizzata una finestra popup che indica che questo sito sta tentando di aprire Richiesta supporto.

  3. Seguire le istruzioni nelle finestre rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer.

  4. Selezionare i passaggi per la versione di Office da installare o reinstallare.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Importante: 

  • Lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione attualmente non può disinstallare Office 2024.

  • Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi nello stesso PC Windows con il prodotto Microsoft 365 o Office che vuoi disinstallare.

  • Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, devi essere in Windows 10 o versione successiva.

Suggerimento: Se lo strumento di disinstallazione di Microsoft 365 non consente di disinstallare completamente Microsoft 365 o Office dal PC, si può provare a disinstallare manualmente Office.

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.