Se si prova a installare Microsoft 365 2016 o Microsoft 365 2013 mentre si usa un router Telekom Speedport W723V di tipo A o B, potrebbe essere visualizzato questo errore. Provare ad applicare i suggerimenti seguenti per vedere se risolvono il problema.
Usare il programma di installazione offline per scaricare Office 2016
Il programma di installazione offline di Microsoft 365 può essere utile per aggirare i problemi correlati a proxy, firewall, antivirus o connessione Internet che potrebbero verificarsi durante l'installazione di Microsoft 365.
Per informazioni su come installare una versione offline di Microsoft 365, vedere Usare il programma di installazione offline di Office e selezionare la scheda corretta per la versione di Office.
Seguire questi passaggi per l'installazione di Office 2013
Se si verificano problemi durante l'installazione di Microsoft 365 2013 e si sta usando il router Speedport W723V di tipo A o B, procedere come segue.
Nota: Le dimensioni del file dell'immagine sono di circa due gigabyte, quindi il download dell'immagine potrebbe richiedere alcuni minuti.
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Scaricare ProfessionalRetail.img nel computer locale da questo sito Web.
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Quando viene chiesto se aprire o salvare il file IMG, scegliere l'opzione che si preferisce.
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Se si sceglie Apri, il file viene scaricato. Al termine del download, viene visualizzata una nuova unità virtuale D che contiene i file di installazione di Office.
Nota: Se è già presente un'altra unità D, Office crea un'unità virtuale con la prima lettera successiva disponibile.
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Se si sceglie Salva, è possibile specificare dove salvare il file di immagine (IMG), ad esempio sul desktop o in un'unità USB. Nei computer con Windows 10 e Windows 8 è possibile aprire il file direttamente. Se si usa Windows 7, è necessario copiare il file di immagine in un disco prima di poterlo aprire e continuare la procedura.
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Eseguire il programma setup.exe che si trova nella cartella appena scaricata nell'unità virtuale.
