Quando si prova a installare Microsoft 365, è possibile che venga visualizzato uno di questi messaggi di errore. Le soluzioni più comuni sono elencate per prime, quindi seguire l'ordine indicato.

Opzione 1 - Riavviare il dispositivo e riprovare a installare Office

Nel browser impostare un segnalibro per questo articolo per potervi ritornare facilmente, visto che sarà necessario riavviare il computer in cui si sta cercando di installare Microsoft 365.

  1. Salvare il lavoro, chiudere le applicazioni aperte e quindi riavviare il computer.

  2. Dopo il riavvio del computer, aprire un Web browser, come Internet Explorer, accedere con l'account associato a Microsoft 365 e quindi scegliere Installa.

Per reinstallare Office, Selezionare la versione da installare e seguire i passaggi riportati.

Microsoft 365 Office 2021 Office 2019 Office 2016

Opzione 2 - Usare il programma di installazione offline per installare Office

Il programma di installazione offline di Microsoft 365 può essere utile per aggirare i problemi correlati a proxy, firewall, antivirus o connessione Internet che potrebbero verificarsi durante l'installazione di Microsoft 365.

Per informazioni su come installare una versione offline di Microsoft 365, vedere Usare il programma di installazione offline di Office e selezionare la scheda corretta per la versione di Office.

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