Applies ToOffice 2016 Office 2013 Office per le aziende Office 365 Small Business Amministrazione di Microsoft 365 Office 365 gestito da 21Vianet Amministrazione di Office 365 gestito da 21Vianet - Small Business Office 365 gestito da 21Vianet - Amministrazione Office 365 Germany - Enterprise Amministrazione di Office 365 Germany - Enterprise Office.com

Quando si prova a installare Microsoft 365, è possibile che venga visualizzato uno di questi messaggi di errore. Le soluzioni più comuni sono elencate per prime, quindi seguire l'ordine indicato.

Opzione 1 - Riavviare il dispositivo e riprovare a installare Office

Nel browser impostare un segnalibro per questo articolo per potervi ritornare facilmente, visto che sarà necessario riavviare il computer in cui si sta cercando di installare Microsoft 365.

  1. Salvare il lavoro, chiudere le applicazioni aperte e quindi riavviare il computer.

  2. Dopo il riavvio del computer, aprire un Web browser, come Internet Explorer, accedere con l'account associato a Microsoft 365 e quindi scegliere Installa.

Per reinstallare Office seleziona la versione da installare e segui i passaggi riportati.

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Opzione 2 - Usare il programma di installazione offline per installare Office

Il programma di installazione offline di Microsoft 365 può essere utile per aggirare i problemi correlati a proxy, firewall, antivirus o connessione Internet che potrebbero verificarsi durante l'installazione di Microsoft 365.

Per informazioni su come installare una versione offline di Microsoft 365, vedere Usare il programma di installazione offline di Office e selezionare la scheda corretta per la versione di Office.

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