Quando si prova a installare Microsoft 365, è possibile che venga visualizzato uno di questi messaggi di errore. Le soluzioni più comuni sono elencate per prime, quindi seguire l'ordine indicato.
Opzione 1 - Riavviare il dispositivo e riprovare a installare Office
Nel browser impostare un segnalibro per questo articolo per potervi ritornare facilmente, visto che sarà necessario riavviare il computer in cui si sta cercando di installare Microsoft 365.
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Salvare il lavoro, chiudere le applicazioni aperte e quindi riavviare il computer.
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Dopo il riavvio del computer, aprire un Web browser, come Internet Explorer, accedere con l'account associato a Microsoft 365 e quindi scegliere Installa.
Per reinstallare Office seleziona la versione da installare e segui i passaggi riportati.
Microsoft 365 Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016
Opzione 2 - Usare il programma di installazione offline per installare Office
Il programma di installazione offline di Microsoft 365 può essere utile per aggirare i problemi correlati a proxy, firewall, antivirus o connessione Internet che potrebbero verificarsi durante l'installazione di Microsoft 365.
Per informazioni su come installare una versione offline di Microsoft 365, vedere Usare il programma di installazione offline di Office e selezionare la scheda corretta per la versione di Office.
