È necessario contrassegnare le cartelle che devono essere accessibili da Outlook Mobile. Per farlo:
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Aprire Gmail e toccare Impostazioni (icona a ingranaggio) nell'angolo in alto a destra > Vedere tutte le impostazioni > etichette
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Attivare o disattivare i segni di spunta dall'opzione "Mostra in IMAP" per ogni etichetta che si vuole visualizzare o nascondere in Outlook Mobile
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L'elenco si organizza in tre sezioni: Etichette di sistema, Categorie ed Etichette (l'ultima sezione è la posizione in cui vengono visualizzate le etichette personalizzate)
