Sintomi
Durante la presentazione da PowerPoint Live in Teams, si potrebbe notare uno dei seguenti problemi:
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Immagini a bassa risoluzione, forme o testo sfocato o sgranato
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Non è possibile riprodurre video in una presentazione
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Le immagini GIF animate sono statiche
Quando si avvia PowerPoint Live in Teams potrebbe essere visualizzato un errore che indica che il contenuto non è visualizzato con fedeltà ottimale.
Risoluzione
Se si verificano questi sintomi, provare le opzioni seguenti per risolvere il problema:
Riavviare Teams
Il riavvio di Teams è la cosa più semplice da provare, ma potrebbe non risolvere il problema.
Verifica che l'accelerazione hardware GPU sia attivata
Se viene visualizzato il messaggio "Contenuto non mostrato in fedeltà ottimale" quando si avvia PowerPoint Live in Teams, è probabile che l'accelerazione hardware GPU sia disabilitata. La modifica di questa impostazione può essere utile, ma potrebbe essere più interessata.
La presentazione da PowerPoint Live in Teams funziona in modo ottimale quando è attivata l'accelerazione hardware GPU. Tuttavia, potresti scoprire che è stato disabilitato da te o dal tuo amministratore IT per qualche motivo. In questo caso, è necessario considerare cosa farà la modifica di questa impostazione prima di usarla come soluzione. Se l'accelerazione hardware GPU è stata disabilitata a causa di un'interazione negativa con altri software, l'attivazione potrebbe causare la ricorrenza di questo problema.
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In Teams, vai a Impostazioni > Generale.
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Assicurarsi che l'opzione Disattiva accelerazione hardware GPU non sia selezionata.
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Riavvia Teams.
Nota: Quando l'opzione Disattiva accelerazione hardware GPU (richiede il riavvio di Teams) è selezionata, viene visualizzato un avviso ogni volta che si avvia PowerPoint Live in Teams che dice "Contenuto non mostrato in fedeltà ottimale".
Installare gli aggiornamenti per i driver del sistema operativo e della scheda grafica
Assicurati di disporre degli aggiornamenti più recenti per Windows e dei driver della scheda grafica. Se queste informazioni non sono aggiornate, potrebbe essere un fattore importante per il problema riscontrato. È anche consigliabile verificare che la scheda grafica o il computer non sia troppo vecchio. Se l'hardware non è aggiornato, queste possibili risoluzioni potrebbero non essere d'aiuto e la migliore soluzione consiste nell'aggiornare l'hardware.
