La prima volta che si prova ad avviare un'app Microsoft 365 dopo un'installazioneMicrosoft 365, potrebbe verificarsi un errore perché si ha un'installazione precedente di Microsoft 365 che potrebbe causare un conflitto con la nuova installazione. Disinstallare queste versioni di Microsoft 365 e provare a reinstallare Microsoft 365.
Cercare una versione meno recente di Office e disinstallarla
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Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start nell'angolo in basso e seleziona App installate nel menu a comparsa.
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Cercare installazioni meno recenti di Microsoft 365. Potrebbe trattarsi di una famiglia di prodottiMicrosoft 365, ad esempio Office Home and Business in una singola app, ad esempio Word o Project.
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Se trovi una versione precedente nell'elenco delle app installate, disinstallala e reinstalla la versione desiderata seguendo la procedura seguente.
Disinstallare Office
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione per disinstallare Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 o Office 2016 dal PC Windows.
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Selezionare il pulsante seguente per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione.
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Fare clic su Apri se viene visualizzata una finestra popup che indica che questo sito sta tentando di aprire Richiesta supporto.
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Seguire le istruzioni nelle finestre rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer.
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Selezionare i passaggi per la versione di Office da installare o reinstallare.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Importante:
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Lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione attualmente non può disinstallare Office 2024.
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Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi nello stesso PC Windows con il prodotto Microsoft 365 o Office che vuoi disinstallare.
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Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, devi essere in Windows 10 o versione successiva.
Suggerimento: Se lo strumento di disinstallazione di Microsoft 365 non consente di disinstallare completamente Microsoft 365 o Office dal PC, si può provare a disinstallare manualmente Office.
