Dati di diagnostica in Microsoft Teams (versione gratuita)

I dati obbligatori sono i dati minimi necessari per mantenere Microsoft Teams (gratuito) sicuro, aggiornato e performante come previsto nei dispositivi in cui è installato.

I dati di diagnostica obbligatori consentono di identificare i problemi con Microsoft Teams (free) che potrebbero essere correlati alle configurazioni di dispositivi o software. Ad esempio: i dati di diagnostica obbligatori possono aiutare a diagnosticare un arresto anomalo di una funzionalità di Microsoft Teams (free) più spesso in una particolare versione del sistema operativo o con funzionalità appena introdotte o quando alcune funzionalità di Microsoft Teams (free) sono abilitate o disabilitate. I dati di diagnostica obbligatori ci consentono di rilevare, diagnosticare e risolvere questi problemi più rapidamente per ridurre l'impatto sull'utente.

I dati necessari per il servizio vengono raccolti i dati necessari per fornire e migliorare le funzionalità connesse di Microsoft Teams (free), oltre che per garantire che tali funzionalità siano sicure e aggiornate.

I dati facoltativi sono dati aggiuntivi che consentono di migliorare i prodotti. Fornisce inoltre informazioni avanzate che consentono di rilevare, diagnosticare e risolvere i problemi. Se si sceglie di inviare dati facoltativi, si inviano anche i dati necessari e i dati necessari per il servizio.

Per attivare o disattivare i dati facoltativi:

1. Aprire Microsoft Teams (versione gratuita):

   • In Dispositivi mobili toccare l'immagine del profilo o Altro .

   • Sul desktop seleziona Impostazioni e altro accanto all'immagine del profilo.

     Suggerimenti: 

     • Dalla mini finestra di Teams in Windows 11, seleziona il pulsante per aprire Microsoft Teams (gratuito).

     • Da Chat in Windows 11, seleziona il pulsante Apri teams .

2. Selezionare Impostazioni.

3. Seleziona Privacy.

4. Attivare o disattivare i dati di diagnostica:

   • Nei dispositivi mobili, usa il dispositivo di scorrimento per attivare o disattivare Dati di diagnostica facoltativi .

   • Sul desktop seleziona Gestisci in Visualizzatore dati di diagnostica, quindi usa il dispositivo di scorrimento per abilitare o disabilitare la visualizzazione dei dati .

Quando esegui Microsoft Teams (free), raccogliamo alcuni dati di diagnostica e risoluzione dei problemi e lo salviamo per registrare i file nel tuo dispositivo. Questi file di log contengono informazioni sui processi e sui componenti in esecuzione nell'applicazione e consentono di rilevare, diagnosticare e correggere i problemi e contribuire ad apportare miglioramenti a Microsoft Teams (free).

Queste informazioni sono molto simili ai dati di diagnostica facoltativi che potrebbero essere già raccolti nel tuo dispositivo, a seconda delle impostazioni di privacy che hai scelto. Queste informazioni, tuttavia, sono più dettagliate e consentono di fornire un contesto più dettagliato sui problemi tecnici che possono verificarsi quando si usa Microsoft Teams (free). Ad esempio, le informazioni aggiuntive in questi file di log potrebbero aiutarci a identificare il motivo alla base del problema di salvataggio di un file nel dispositivo che esegue Microsoft Teams (free). In queste situazioni, è vantaggioso che i file di log vengano inviati a Microsoft.

Invio dei file di log a Microsoft

I file di log possono essere inviati a Microsoft automaticamente se si è scelto di abilitare la raccolta e l'elaborazione dei dati di diagnostica facoltativi di Microsoft. Tenere presente che, anche se è stata abilitata l'elaborazione dei dati di diagnostica facoltativi, Microsoft potrebbe non essere sempre in grado di raccogliere i file di log. Questi file verrebbero trattati solo nelle situazioni in cui riteniamo che le informazioni aggiuntive potrebbero rivelarsi utili per la risoluzione di un problema.

Invio di file di log durante l'invio di feedback

È anche possibile scegliere di includere questi file di log diagnostici quando si inviano feedback da Microsoft Teams (versione gratuita). Se si sceglie l'opzione Invia feedback , è possibile includere questi file di log usando il dispositivo di scorrimento per attivare Includi informazioni sulla risoluzione dei problemi .

In alcuni casi, questo dispositivo di scorrimento non viene visualizzato. Ad esempio, se hai scelto di disattivare le esperienze connesse o hai scelto di non inviare dati di diagnostica facoltativi a Microsoft.