Errore durante l'apertura di un file salvato. File MSG due volte nella versione classica di Outlook

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2025

PROBLEMA

Dopo l'aggiornamento alla versione 2504 (build 18730.20122) quando si apre un file salvato. File MSG due volte, la versione classica di Outlook restituisce il seguente errore: 

"Non è possibile aprire 'email.msg'.  È possibile che il file sia già aperto o che non si disponga dell'autorizzazione per aprirlo. 

Per controllare le autorizzazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella dei file, quindi scegliere Proprietà".

STATO: RISOLTO

Questo problema è stato risolto nella produzione del Canale corrente il 5/8/25 risolto nella versione 2507 build 19029.20156. Per installare manualmente l'aggiornamento, selezionare File > Account di Office > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna adesso. Questo problema è stato risolto per la prima volta nella versione 2508 build 19126.15020 del Canale beta e nella versione 2508 build 19127.20000 del Canale corrente. 

La correzione è stata riportata di nuovo nelle versioni e nelle build seguenti. Per tenere traccia dei rilasci delle build, vai a Cronologia degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps (elencati per data).To track build releases, please go to Update history for Microsoft 365 Apps (listed by date).

Versione 2506 Build 18925.20216
Versione 2505 Build 18827.20228
Versione 2504 Build 18730.20258

SOLUZIONE ALTERNATIVA 

Per risolvere il problema, aprire un altro messaggio di posta elettronica, ad esempio dalla Posta in arrivo, quindi riaprire il file salvato. File MSG.

Per confermare il problema, è possibile ripristinare una build prima dell'inizio del problema, ad esempio la build 18623.20208. 

1. Aprire un prompt dei comandi nel contesto Amministratore (Esegui come amministratore)

2. Digitare o incollare il comando seguente e premere INVIO:
   
   C:\Utenti\outlook>"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18623.20208

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